Prácticas Empresariales AE · 2009
Documentación proceso intervención de apoyo según la norma ISO 9001-2000 para la corporación sirviendo con amor
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Resumen
Cada día las empresas se ven afectadas por cambios en el entorno que hacen que modifiquen factores internos, para así poder ser competitivas en el medio en que se desenvuelven. Muchos de los cambios que los entes realizan, lo efectúan para al menos permanecer en el mercado y suplir las necesidades de sus clientes, logrando fidelizarlos y alargar así su ciclo de vida. Uno de los factores externos que actualmente se encuentra en manos de todas las empresas Colombianas es la implementación de la norma ISO, pues con ella se reconoce la calidad y efectividad en sus procesos, éste es el caso de LA CORPORACIÓN SIRVIENDO CON AMOR, que ante los cambios externos ve la necesidad de implementar la norma ISO, para así poder permanecer en el mercado y mejorar su funcionamiento interno. /Abstract: Every day companies are affected by changes in the environment that make change internally, so we can be competitive in the medium in which they operate. Many of the changes which bodies perform, are made to at least stay in the market and meet the needs of its clients, ensuring loyalty and lengthen its life cycle. One of the factors currently in the hands of Colombian companies is the implementation of the ISO, as it recognizes the quality and effectiveness of its processes, this is the case CORPORATION SERVING WITH LOVE, which to external change is the need to implement the ISO, in order to remain in the market and improve its internal functioning.