Prácticas Empresariales AE · 2010
Levantamiento de las lineas de base coorporativa Urbanos Pereira para el proyecto ATN/ME 11524-CO
Asemtur en el año 2008, formuló y presentó un proyecto para el programa "Information Communication Technologies for business" ICT4BUS del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). El nombre del proyecto; implementación de tics para el comercio electrónico de insumos y repuestos para el transporte de el Área Metropolitana Centro Occidente y Sistema de información dirigida al usuario. La razón de ser de esta investigación es precisamente el levantamiento de la línea base de la empresa Cooperativa de Buses Urbanos Pereira Ltda. Empresa que hace parte de Asemtur, es decir, conocer el estado actual de la empresa en cada una de las áreas que la componen. Así mismo, tener una idea clara de cómo está actualmente la organización y compararla en un futuro cuando el proyecto esté en marcha. El objetivo de este proyecto es contribuir al mejoramiento de la competitividad, productividad y eficiencia de las empresas de transporte del Área Metropolitana Centro Occidente y las MIPYMES que prestan sus servicios al transporte público /Abstract: Asemtur in the year 2008, formulated and presented a project for the program "Information Communication Technologies for business "ICT4BUS of the Multilateral Fund of Investments (FOMIN) of the Inter-American Bank of Development (BID). The name of the project; implementation of tics for the electronic commerce of inputs and supplies for the transport of the Metropolitan Area Center West and system of information directed the user. The raison of this investigation is precisely the raising of the line base of the Cooperative Company of Urban Buses Pereira Ltda. Company that makes Asemtur's part know, that is to say, the current condition of the company in each of the areas that compose it. Likewise, to have a clear idea of how the organization is nowadays and to compare it in a future when the project is in development. The aim of this project is to contribute to the improvement of the competitiveness, productivity and efficiency of the companies of transport of the Metropolitan Area Center West and the MIPYMES that give his services to the public transport.
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Contenido
- Introducciónp. 10
- 1. Presentación de la organizaciónp. 14
- 1.3 Políticas de calidad……………………………………….…………………p. 15
- 1.5 Visión…………………………………………………………………………p. 16
- 1.6 Valores institucionales…………………………………………………...…p. 16
- 2. Diagnostico del área de intervenciónp. 18
- 2.2 Recolección de información…………………………………………………p. 20
- 3. Ejes de intervenciónp. 22
- 4. Justificación del eje de intervenciónp. 23
- 5.1 Objetivo genera………………p. 25
- 6. Referente conceptualp. 26
- 7. Cronogramap. 28
- 8. Áreas de la organización…………………………………………….………………p. 30
- 8.1 Área empresa…………………………………………………………………p. 30
- 8.2 Área Talento Humano………………………………………………………p. 33
- 8.2.3 Horarios de trabajo………………….………….…………………p. 38
- 8.3 Área de Calidad...……………………………………………….……………p. 41
- 8.4.1 Rutas y despachos…………………………………………………p. 49
- 8.5 Área de Mantenimiento…………………………………………………....…p. 58
- 8.5.1 Mantenimiento preventivo y correctivo…….………………………p. 60
- 8.7 Área infraestructura…….……………………………………………………p. 66
- 8.7.1 Estación de servicio……………….………………………………p. 67
- 8.8 Área RSE……………………………………………………………………p. 71
- 8.9 Área de compras………………………………………………………….…p. 74
- Conclusiones………………………………………………………………………….…p. 80
- Referencias………………………………………………………………………p. 138
- Tabla 1 Correos del personal administrativo……….……………………..……………p. 40
- Tabla 3 Consumo de ACPM.………………………p. 55
- Tabla 4 Bienes inmuebles.……………………………………………..…………...…p. 63
- Tabla 5 .Sistema de almacenamiento de combustible…………………………..……p. 69
- Tabla 6. Insumos y proveedores………………..………………………………………p. 76
- Anexo B. Plan de capacitaciones………………………………………………………p. 152
- Anexo C. Manual de funciones………………………….……………………………p. 152
- Anexo D. Programa de salud ocupacional…………………………………...……...…p. 152
- Anexo E. Reglamento de trabajo………………………………………...……………p. 152
- Anexo F. Tanque o de busetas diario…………………………………………………p. 152