Prácticas Empresariales AE · 2011
Disminución de las operaciones manuales relacionadas con la administración financiera de las TIE´S
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «Acceso abierto»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
La utilización de Lean Six Sigma se da gracias a la necesidad de tener procesos menos complejos y más confiables para aumentar la satisfacción del cliente. Por lo anterior, XM Compañía de Expertos en Mercados S.A. E.S.P utiliza esta metodología como una herramienta para gerenciar procesos y como insumo básico para el mejoramiento continuo. El proyecto se enfoca en la administración financiera de las Transacciones Internacionales de Electricidad TIE, en la cual intervienen la Dirección Administración Recursos Financieros y la Dirección Riesgos y pretende disminuir el tiempo mensual que se toma la administración de dicha operación, esto a través de una herramienta clave de Lean Six Sigma llamada DAMIC, acrónimo de: Definir, Medir, Analizar, Mejorar (en inglés Improve) y controlar. /Abstract: The use of Lean Six Sigma is done thanks to the necessity of less complex and more reliable processes to increase customer satisfaction. Therefore, XM Compañía de Expertos en Mercados S.A. E.S.P used this methodology as a tool to manage processes and as a basic input for continuous improvement. The project focuses on the financial administration of the International Electricity Transactions TIE that involve the Direction of Financial Resources Administration and the Direction of Risk. This project aims to reduce the monthly time that takes the administration of that operation through a key tool of Lean Six Sigma called DAMIC, the acronym of Define, Measure, Analyze, Improve, Control.