Especialización en Medicina De Urgencias · 2026

Síndrome de Burnout en el personal del servicio de urgencias de instituciones de mediana y alta complejidad en Manizales, Caldas

Resumen

Objetivo: Caracterizar el síndrome de burnout en profesionales de la salud del servicio de urgencias en la ciudad de Manizales. Metodología: Estudio descriptivo de corte transversal. La muestra final se conformó por 51 profesionales (médicos generales, especialistas en medicina de urgencias y enfermeros), tras un proceso de selección que inició con 105 candidatos, de los cuales 52 fueron excluidos principalmente por negativa de participación (n=36) o diagnóstico previo del síndrome (n=2). Se utilizó el Maslach Burnout Inventory, cuya confiabilidad global medida por el Alfa de Cronbach fue de 0,771. Resultados: Se identificaron indicios de burnout en el 31,4% de los participantes. Al analizar las dimensiones, el 31,4% presentó niveles altos de Agotamiento Emocional y el 25,5% niveles altos de Despersonalización. Por el contrario, un 58,8% reportó una alta Realización Personal, actuando como factor protector. El perfil de mayor riesgo correspondió a médicos generales (21,6% con agotamiento alto), profesionales jóvenes de 20 a 29 años y aquellos con menos de un año de experiencia. Finalmente, se evidenció que la realización de actividades de ocio favorece niveles más altos de realización personal (45,10%) frente a quienes no las practican (13,73%). Conclusiones: Aproximadamente un tercio de la población estudiada presenta signos de agotamiento emocional. La vulnerabilidad es mayor en el personal novel y médicos generales. La alta realización personal y la práctica de actividades de ocio emergen como pilares fundamentales para la resiliencia en el entorno de urgencias.