Ingeniería Comercial · 2020
El internet de las cosas en el sector retail de Bogotá
El mundo está viviendo cambios acelerados lo que hace que nos tengamos que replantear la forma en que vivimos y convivimos, la tecnología y el internet son un eje central en las redes de comunicación las cuales se están dando a través de dispositivos u objetos, que cuentan con la facilidad de recopilar, administrar, proveer, procesar y analizar datos, todo esto a través de redes de internet. El internet de las cosas, por sus siglas en inglés IoT (internet of things), hace referencia a los objetos conectados a redes tecnológicas, cuyo propósito es mejorar las características y el desempeño de los objetos, de esta manera interferir positivamente en actividades del diario vivir de las personas. Para las industrias tiene un gran atractivo dado que con las nuevas características adoptadas a estos objetos se pueden mejorar procesos, buscando la eficiencia a partir de nuevas experiencias para el cliente. El IoT en el sector del retail, en los últimos años ha tenido gran importancia ya que ha evolucionado cultural y tradicionalmente la forma de comprar y vender es por eso por lo que se debe tener en cuenta la disposición del cliente al momento de usar estos dispositivos para la adquisición de un producto o un servicio.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 14
- ¿QUÉ ES INTERNET?p. 14
- ¿QUÉ ES EL INTERNET DE LAS COSAS?p. 16
- ¿QUÉ ES EL RETAIL?p. 17
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 18
- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNp. 19
- OBJETIVO GENERALp. 19
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 19
- JUSTIFICACIÓNp. 20
- MARCO TEÓRICOp. 21
- EL IoTp. 21
- Sus aplicacionesp. 22
- 1.1.1 El IoT en el hogarp. 22
- 1.1.2 El IoT en la saludp. 22
- 1.1.3 El IoT en las ciudadesp. 23
- Seguridad y privacidadp. 25
- 1.2.1 Fiabilidadp. 26
- 1.2.2 Rendimientop. 26
- 1.2.3 Interoperabilidadp. 26
- 1.2.4 Gestiónp. 26
- 1.2.5 Fabricaciónp. 27
- 1.3 Situación de IoT en el mundop. 27
- 1.4 Situación del IoT en Colombia y Bogotáp. 28
- 1.4.1 IoT en el sector agrícolap. 28
- 1.4.2 IoT en el sector comercio (horeca)p. 29
- 1.4.3 IoT en el sector financierop. 30
- 1.4.4 IoT en el sector de servicios (reciclaje)p. 32
- 1.4.5 IoT en el sector de servicios (SST)p. 33
- 1.4.6 IoT en el sector de comerciop. 34
- El retailp. 36
- Teoríasp. 39
- 2.1.1 Teorías cíclicasp. 40
- 2.1.1.1 Teoría de la ruedap. 40
- 2.1.1.2 Teoría del ciclo del productop. 42
- 2.1.1.3 Teoría del acordeónp. 43
- 2.1.2 Teorías del entornop. 43
- 2.1.2.1 Proceso ecológicop. 44
- 2.1.3 Otras teoríasp. 45
- 2.1.3.1 Teorías del conflictop. 45
- 2.1.4 Teorías combinadasp. 46
- 2.2 Retail en Colombiap. 46
- 2.2.1 De los 50’s hacia atrásp. 47
- 2.2.2 De los 50´s a los 90´sp. 48
- 2.3 Desarrollo comercial de los hipermercados en Colombiap. 50
- 2.3.1 Década de los 50’sp. 50
- 2.3.2 Décadas de los 60’s y 70’sp. 50
- 2.3.3 Década de los 80´sp. 50
- 2.3.4 Década de los 90’sp. 50
- 2.3.5 Siglo XXIp. 51
- 2.4 Comercio y cultura en Bogotáp. 51
- INVESTIGACIÓN APLICADAp. 52
- 3.1 Metodologíap. 52
- 3.2 Procedimientop. 52
- 3.3 Tipo y nivel de la investigaciónp. 54
- 3.4 Descripción del ámbito de la investigaciónp. 54
- 3.5 Tipo de poblaciónp. 53
- 3.6 Muestrap. 53
- 3.7 Participantesp. 53
- 3.8 Instrumentosp. 60
- 3.9 Resultadosp. 61
- CONCLUSIONESp. 53
- RECOMENDACIONESp. 53
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASp. 76
- ANEXO 1p. 81
- inteligente?....…………………………………………………………………p. 24
- Figura 15 Otras teorías ………………………………………………………………p. 45