Gestión Empresarial · 2021
Factibilidad para la creación de un spa especializado en el cuidado de manos y pies en bucaramanga
El presente documento presenta la investigación realizada para la elaboración de un estudio de factibilidad para la creación de un servicio innovador y diferenciado en un Spa para el cuidado de las uñas, logrando de esta manera consolidar un plan de negocio apoyado en los estudios de mercados, administrativo, normativo, técnico y financiero que aseguren un proyecto rentable y sostenible en el tiempo. El estudio determina los requerimientos de inversión y recursos para la operación, administración y procesos comerciales del emprendimiento propuesto y posteriormente consolida esta información en las proyecciones de estados financieros que determinan la conveniencia de la inversión en el proyecto y se determina un plan desarrollado adecuada técnicamente y con el acompañamiento de la academia para producir un plan de negocio que sirva como propuesta para fortalecer la economía regional. De esta manera, las autoras del proyecto presentan en el presente documento la consolidación de diversas habilidades y conocimientos desarrollados y adquiridos a lo largo de la carrera de gestión empresarial. A través de análisis de mercados, caracterización técnica de procesos de producción y de servicios, gestión de recursos humanos, elaboración de presupuestos operativos y de administración y ventas, consolidación de planes de mercadeo y análisis financiero de proyectos económicos; se logra articular un proyecto robusto que satisface las necesidades de la academia y de la economía regional.
Texto completo 138 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 15
- GENERALIDADESp. 16
- PANORAMA DEL SECTORp. 16
- CONTEXTO GEOGRÁFICOp. 17
- ASPECTOS LEGALESp. 19
- 2. ESTUDIO DE MERCADOSp. 22
- 2.1. OBJETIVOSp. 22
- 2.1.1. Objetivo Generalp. 22
- 2.1.2. Específicosp. 22
- 2.2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIOp. 23
- 2.2.1. Descripción, Usos y especificaciones del productop. 23
- 2.2.2. Atributos diferenciadores del producto/servicio con respecto a la competenciap. 26
- 2.3. MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVOp. 27
- 2.3.1. Mercado potencialp. 27
- 2.3.2. Mercado objetivop. 27
- 2.4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOSp. 28
- 2.4.1 La demandap. 28
- 2.4.1.1 Descripción del problema de investigación de mercadosp. 28
- 2.4.1.2. Necesidades de informaciónp. 29
- 2.4.2. Tabulación, presentación y análisis de resultadosp. 31
- 2.4.3. Estimación de la demandap. 49
- 2.4.4 Proyección de la demandap. 50
- 2.5. OFERTA O COMPETENCIAp. 50
- 2.5.1 Necesidades de informaciónp. 51
- 2.5.3 Tabulación y presentación de resultados de la ofertap. 51
- 2.5.4 Análisis de la Situación actual de la competenciap. 51
- 2.6. DEMANDA POTENCIAL INSATISFECHAp. 54
- 2.7 CANALES DE COMERCIALIZACIONp. 54
- 2.7.1 Estructura de los canales actualesp. 54
- 2.7.2 Ventajas y desventajas de los canales actualesp. 55
- 2.7.3 Selección de los canales de comercializaciónp. 56
- 2.8 PRECIOp. 46
- 2.8.1 Análisis de precios de la competenciap. 56
- 2.8.2 Estrategias de fijación de preciosp. 57
- 2.9 PUBLICIDAD Y PROMOCIONp. 57
- 2.9.1 Objetivos (Informar, Persuadir, Recordar)p. 57
- 2.9.2 Logotipo (Explicado)p. 58
- 2.9.3 Slogan (Explicado)p. 58
- 2.9.4 Análisis de mediosp. 58
- 2.9.5 Selección de mediosp. 59
- 2.9.6 Estrategias Publicitariasp. 59
- 2.9.7 Presupuesto de publicidad y promociónp. 60
- 2.9.7.1 De lanzamientop. 60
- 2.9.7.2 De operaciónp. 61
- 3. ESTUDIO TÉCNICOp. 62
- 3.1 TAMAÑO DEL PROYECTOp. 62
- 3.1.1 Descripción del tamaño del proyectop. 62
- 3.1.2 Factores que determinan el tamaño de un proyecto (p. 62
- 3.1.3 Capacidad del proyectop. 63
- 3.2 LOCALIZACIÓNp. 65
- 3.2.1 Macro localizaciónp. 65
- 3.2.2 Micro localizaciónp. 65
- 3.3 INGENIERÍA DEL PROYECTOp. 66
- 3.3.1 Ficha técnica del producto – POR LÍNEA DE PRODUCTO O SERVICIOp. 66
- 3.3.2 Descripción técnica del procesop. 67
- 3.3.3 Diagrama de operación, proceso y procedimiento,p. 69
- 3.3.4 Control de calidadp. 70
- 3.3.5 Recursosp. 125
- 3.3.5.1 Recurso humanop. 72
- 3.3.5.2 Recurso físicop. 72
- 3.3.5.3 Recurso de insumosp. 77
- 3.3.7 Distribución de plantap. 81
- 4. ESTUDIO ADMINISTRATIVOp. 83
- 4.1 FORMA DE CONSTITUCIÓNp. 83
- 4.1.1. Consulta de disponibilidad de homonimiap. 83
- 4.1.2. Consulta de código de actividad económica CIIUp. 83
- 4.1.3. Consulta de uso de suelop. 84
- 4.1.4. Trámite ante la DIANp. 85
- 4.1.5. Registro como nuevo empresariop. 85
- 4.1.6. Realizar el pago de impuesto de registrop. 85
- 4.1.7. Ingreso de documentaciónp. 85
- 4.2 CULTURA ORGANIZACIONALp. 86
- 4.2.1 Visiónp. 86
- 4.2.1 Misiónp. 86
- 4.2.2 Objetivosp. 22
- 4.2.3. Políticas (personal, compras, ventas)p. 86
- 4.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONALp. 88
- 4.3.1 Organigramap. 88
- 4.3.2 Descripción y perfil de cargosp. 88
- 4.3.3 Asignación salarialp. 92
- 5. ESTUDIO FINANCIEROp. 94
- 5.1. INVERSIONESp. 94
- 5.1.1 Inversión Fijap. 94
- 5.1.1.1 Terrenop. 94
- 5.1.1.2 Construcciónp. 94
- 5.1.1.3 Maquinaria y equipop. 94
- 5.1.1.4 Muebles y enseresp. 95
- 5.1.1.5 Equipos de cómputo y de oficinap. 97
- 5.1.1.6 Herramientasp. 98
- 5.1.1.7 Total de inversión fijap. 99
- 5.1.2 Inversión diferidap. 99
- 5.1.3 Inversión de capital de trabajop. 100
- 5.1.3.1 Costos de producciónp. 101
- 5.1.3.1.1 Materias Primasp. 101
- 5.1.3.1.2 Mano obra directap. 102
- 5.2. COSTOS Y GASTOSp. 109
- 5.2.1. Costos y gastos fijosp. 109
- 5.2.2. Costos y gastos variablesp. 110
- 5.2.3. Costo y gasto total unitariop. 111
- 5.3. PRECIO DE VENTAp. 112
- 5.4. PROYECCIONES FINANCIERASp. 113
- 5.4.1. INGRESOSp. 113
- 5.4.2. EGRESOSp. 113
- 5.5. ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS A 5 AÑOSp. 114
- 5.5.1 Estado de Resultados Proyectados a 5 añosp. 114
- 5.5.2 Flujo de Caja Proyectadop. 115
- 5.5.3 Balance General inicial y proyectadop. 119
- 6. EVALUACIÓN DEL PROYECTOp. 124
- SOCIAL EMPRESARIALp. 124
- 6.2. EVALUACIÓN AMBIENTALp. 125
- depreciación de recursos naturales)p. 125
- sosteniblep. 126
- 6.4 EVALUACIÓN FINANCIERAp. 127
- 6.4.1 Valor presente netop. 128
- 6.4.2 Tasa Interna Retorno TIRp. 129
- 6.4.3. Período de recuperaciónp. 129
- 6.4.4. Análisis de las Razones Financierasp. 130
- 6.5 PUNTO DE EQUILIBRIOp. 131
- 7. CONCLUSIONESp. 133
- 8. RECOMENDACIONESp. 134
- BIBLIOGRAFÍAp. 135
- Ilustración 1 Foto inicios del municipio de Bucaramangap. 17
- Ilustración 2Localización de Bucaramangap. 19
- Ilustración 3. Pregunta unop. 32
- Ilustración 4 Pregunta dosp. 33
- Ilustración 5 Pregunta tresp. 34
- Ilustración 6 Pregunta cuatrop. 34
- Ilustración 7 Pregunta cincop. 35
- Ilustración 8 Pregunta seisp. 37
- Ilustración 9 Pregunta sietep. 38
- Ilustración 10 Pregunta ochop. 38
- Ilustración 11 Pregunta nuevep. 39
- Ilustración 12 Pregunta diezp. 41
- Ilustración 13 Pregunta oncep. 42
- Ilustración 14 Pregunta docep. 42
- Ilustración 15 Pregunta trecep. 44
- Ilustración 16 Pregunta catorcep. 45
- Ilustración 17 Pregunta quincep. 46
- Ilustración 18 Pregunta dieciséisp. 47
- Ilustración 19 Pregunta diecisietep. 48
- Ilustración 20 Pregunta dieciochop. 49
- Ilustración 21 Muebles para manicura y pedicurap. 73
- Ilustración 22 Corta cutículasp. 73
- Ilustración 23 Limas de manicurap. 74
- Ilustración 24 Lámpara para manicura LEDp. 74
- Ilustración 25 Esterilizadorp. 75
- Ilustración 26 Computador Dell Core I3p. 75
- Ilustración 27 Televisor 55' Philipsp. 76
- Ilustración 28 Kit cámaras de seguridad+DVRp. 76
- Ilustración 29 Toallas desechables para manicurap. 77
- Ilustración 30 Bolsas para manicurap. 77
- Ilustración 31 Removedor de callos y cutículasp. 78
- Ilustración 32 Kit de esmaltesp. 78
- Ilustración 33 Brillop. 79
- Ilustración 34 Aceite para cutículap. 79
- Ilustración 35 Spray higiénicop. 80
- Ilustración 36 Distribución de planta Chic-Nails SPAp. 82
- Ilustración 37 Consulta homonimiap. 83
- Ilustración 38 Consulta código CIIUp. 84
- Ilustración 39 Consulta de uso de suelop. 84
- Ilustración 40 Organigrama chic nails SPA SASp. 88
- Ilustración 41 Manuales de funciones de cargosp. 89
- Cuadro 1 Ficha técnicap. 29
- Cuadro 2 Pregunta unop. 32
- Cuadro 3 Pregunta dosp. 33
- Cuadro 4 Pregunta tresp. 34
- Cuadro 5 Pregunta cuatrop. 35
- Cuadro 6 Pregunta cincop. 36
- Cuadro 7 Pregunta seisp. 37
- Cuadro 8 Pregunta sietep. 38
- Cuadro 9 Pregunta ochop. 39
- Cuadro 10 Pregunta nuevep. 40
- Cuadro 11 Pregunta diezp. 41
- Cuadro 12 Pregunta oncep. 42
- Cuadro 13 Pregunta docep. 43
- Cuadro 14 Pregunta trecep. 44
- Cuadro 15 Pregunta catorcep. 45
- Cuadro 16 Pregunta quincep. 46
- Cuadro 17 Pregunta dieciséisp. 47
- Cuadro 18 Pregunta diecisietep. 48
- Cuadro 19 Pregunta dieciochop. 49
- Cuadro 20 Demanda proyectadap. 50
- Cuadro 21 Oferta proyectadap. 51
- Cuadro 22 Matriz de competidores destacados en el sectorp. 52
- Cuadro 23 Demanda potencial insatisfechap. 54
- Cuadro 24Ventajas y desventajas de canales actualesp. 55
- Cuadro 25 Precios de la competenciap. 56
- Cuadro 26 Logotipop. 58
- Cuadro 27 Publicidad de lanzamientop. 60
- Cuadro 28 Publicidad de operaciónp. 61
- Cuadro 29 Capacidad total diseñadap. 63
- Cuadro 30 Capacidad instaladap. 64
- Cuadro 31 Capacidad utilizadap. 64
- Cuadro 32 Capacidad proyectadap. 64
- Cuadro 33 Macro-localización del establecimientop. 65
- Cuadro 34 Micro-localización del establecimientop. 65
- Cuadro 35Ficha técnica del serviciop. 66
- Cuadro 36 Diagrama de operación servicio de manicura/pedicurap. 69
- Cuadro 37 Controles de calidad en etapas de serviciop. 70
- Cuadro 38 Proveedores de insumos para manicura en Bucaramangap. 81
- Cuadro 39 Prestaciones asociadas al salario en Colombia, año 2020p. 92
- Cuadro 40 Asignaciones salarialesp. 93
- Cuadro 41 Maquinaria y equipop. 94
- Cuadro 42 Depreciación de maquinaria y equipop. 95
- Cuadro 43 Muebles y enseresp. 95
- Cuadro 44 Depreciación muebles y enseresp. 96
- Cuadro 45 Equipo de oficinap. 97
- Cuadro 46 Depreciación equipos de oficinap. 97
- Cuadro 47 Equipos de cómputo y comunicaciónp. 97
- Cuadro 48 Depreciación equipos de cómputo y comunicaciónp. 98
- Cuadro 49 Herramientasp. 98
- Cuadro 50 Total inversión fijap. 99
- Cuadro 51 Inversión diferidap. 99
- Cuadro 52 Inversión capital de trabajo (x3 meses)p. 101
- Cuadro 53 Materias primasp. 101
- Cuadro 54 Costos indirectosp. 102
- Cuadro 55 Costos totales de producciónp. 104
- Cuadro 56 Gastos de administración y ventasp. 105
- Cuadro 57 Gastos financierosp. 107
- Cuadro 58 Capital de trabajop. 108
- Cuadro 59 Inversión totalp. 108
- Cuadro 60 Estructura de capitalp. 109
- Cuadro 61 Costos y gastos fijosp. 109
- Cuadro 62 Costos y gastos variablesp. 110
- Cuadro 63 Precio de ventap. 112
- Cuadro 64 Ingresos proyectadosp. 113
- Cuadro 65 Egresos proyectadosp. 113
- Cuadro 66 Estados de resultados proyectadosp. 114
- Cuadro 67 Flujos de caja proyectadosp. 116
- Cuadro 68 Estados de situación financiera o balances generales proyectadosp. 119
- Cuadro 69 Matriz de evaluación de impactos ambientalesp. 125
- Cuadro 70 Valoración de impactos ambientalesp. 126
- Cuadro 71 TMAR para el proyectop. 128
- Cuadro 72 Periodo de recuperaciónp. 129
- Cuadro 73 Razones financierasp. 130
- Cuadro 74 Punto de equilibriop. 131