Ingeniería Industrial · 2022
Plan de negocios para la creación de una empresa comercializadora de productos líquidos de aseo de marca blanca a través de sistema de refill a domicilio basado en un modelo de economía circular para el municipio de Bucaramanga
En la ciudad de Bucaramanga se puede evidenciar la contaminación por plásticos en los diferentes ecosistemas que la rodean, esta problemática no está siendo abordada de una manera eficiente debido a que las soluciones “ecológicas” como botellas biodegradables, compostables o similares no son una solución real que ataquen de raíz el problema, es por ellos que evidenciando en los bumangueses una tendencia de consumo consciente cada vez más notable se recurrió a implementar una idea de negocio que mitigara la fabricación de botellas plásticas, aquí es donde nace Eco-Fill una propuesta diferenciadora que busca llevar los productos líquidos de aseo al hogar de las personas por medio de un sistema de refill a domicilio basándose en un modelo de economía circular. Para realizar este proyecto se implementó un plan de negocios que llevó a cabo un análisis del entorno tanto microeconómico como macroeconómico, seguidamente se implementó un estudio de mercado donde se obtuvieron las características de los clientes potenciales, las preferencias de estos y la aceptación de la idea en el mercado. Se realizó un plan de mercadeo donde se propusieron diferentes estrategias para potencializar la empresa y las ventas. Luego se realizó un análisis técnico proponiendo la estructura organizacional de la empresa y también su diseño de planta. También se llevó a cabo un análisis legal para determinar el tipo de sociedad y la distribución de las acciones. Sucesivamente se implementó un análisis financiero donde se determinó la viabilidad y la rentabilidad de la idea de negocio por medio de diferentes escenarios como también los indicadores de VPN, TIR y punto de equilibrio. Finalmente se realizó la evaluación de impacto de la empresa social y ambiental y un direccionamiento estratégico.
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Contenido
- Introducciónp. 15
- Cumplimiento de Objetivosp. 18
- Justificación de la idea de negociop. 19
- 1.1 Análisis preliminar de la Idea de negociop. 19
- 1.2 Análisis del sectorp. 20
- 1.3 Objetivo Generalp. 22
- 1.4 Objetivos Específicosp. 22
- 1.5 Resultados Esperadosp. 23
- Marco de referenciap. 26
- 2.1 Marco de antecedentesp. 26
- 2.2 Marco Teóricop. 31
- Conceptos clavep. 31
- Sistemas Reutilizablesp. 31
- Refillp. 33
- Economía circularp. 33
- Plásticop. 34
- Metodologíap. 35
- Análisis del entornop. 38
- 4.1 Análisis de Macroentorno (PEST)p. 38
- Políticop. 38
- Económicop. 41
- Socialp. 43
- Tecnológicop. 45
- 4.2 Análisis DOFAp. 47
- Amenaza de entrada de nuevos competidoresp. 47
- Poder de negociación con los proveedoresp. 48
- Poder de negociación con los clientesp. 49
- Rivalidad entre competidoresp. 49
- Análisis del mercadop. 50
- 5.1 Descripción de la empresa y serviciop. 50
- 5.2 Mercado potencial y objetivop. 51
- 5.3 Modelo Canvasp. 51
- 5.4 Investigación de Mercadosp. 52
- Planteamiento del problemap. 52
- Enfoque del problemap. 53
- Problema de decisión gerencialp. 53
- Problema de la investigación de mercadosp. 53
- 5.5 Objetivos de la investigación de mercadosp. 53
- Objetivo Generalp. 22
- Objetivos específicosp. 22
- 5.6 Diseño de investigaciónp. 54
- Tipo de investigaciónp. 54
- Fuente de informaciónp. 54
- Tipo de Poblaciónp. 55
- Marco muestralp. 55
- Cálculo de Muestrap. 55
- 5.7 Diseño de cuestionariop. 56
- Recolección, preparación y análisis de datosp. 56
- Deducción de los resultadosp. 78
- Plan de mercadeop. 80
- 6.1 Misión, visión y objetivos de la empresap. 80
- Misiónp. 80
- Visiónp. 80
- Objetivos Empresarialesp. 80
- 6.2 Objetivos y estrategias de Marketingp. 81
- Objetivos de Marketingp. 82
- Estrategias de Marketingp. 83
- Análisis técnicop. 87
- 7.1 Procesos para la puesta en marcha de la compañíap. 87
- 7.2 Mapa de procesosp. 92
- 7.3 Estructura de desglose de recursosp. 93
- 7.4 Flujograma del procesop. 94
- 7.5 Diseño de plantap. 95
- Análisis Organizacionalp. 97
- 8.1 Cargos organizacionales de la compañíap. 97
- 8.2 Manual de funcionesp. 99
- Análisis legalp. 108
- 9.1 Número de socios y porcentaje de participaciónp. 108
- 9.2 Trámites legalesp. 108
- 9.3 Obligaciones tributariasp. 110
- 9.4 Constitución de la compañíap. 111
- 9.5 Reglamentación y responsabilidad legalp. 115
- 9.6 Homonimiap. 116
- 9.7 Marca Registradap. 117
- 10. Análisis financierop. 118
- 10.1 Inversión requeridap. 118
- Inversión Fijap. 119
- Inversión Diferidap. 120
- 10.2 Gastos ventap. 120
- 10.3 Gastos Administrativosp. 121
- 10.4 Gastos de Operaciónp. 121
- 10.5 Insumosp. 90
- 10.6 Nominap. 124
- 10.7 Capital de Trabajop. 124
- 10.8 Total Inversión Requeridap. 124
- 10.9 Fuentes de Financiaciónp. 125
- Ingresos y Egresosp. 125
- Proyección de Ventasp. 125
- Depreciaciones y Prorrateop. 129
- Depreciaciónp. 121
- Prorrateop. 129
- Punto de Equilibriop. 130
- Flujo de Caja Proyectadop. 131
- Estado de Resultadosp. 132
- 13.10.6 Estado de Situación Financierap. 133
- 11. Evaluación del proyectop. 136
- 11.1 Impacto Socialp. 136
- 11.2 Impacto Ambientalp. 137
- 11.3 Matriz Leopoldp. 137
- Actividades que genera la empresap. 138
- Factoresp. 138
- 11.4 Evaluación de Empresap. 140
- Escenario Optimistap. 142
- Escenario Probablep. 143
- Escenario Pesimistap. 143
- 12. Direccionamiento estratégicop. 144
- 12.1 Filosofía organizacional y estrategiap. 144
- 12.2 Mapa de alineaciónp. 145
- 12.3 Responsabilidades y roles sobre los indicadoresp. 147
- 13. Conclusiones del proyectop. 151
- 14. Recomendacionesp. 153
- Referencia Bibliográficasp. 154
- Tabla 1. Cumplimiento de objetivosp. 18
- Tabla 2. Relación cantidad y porcentaje de edad de los encuestadosp. 57
- Tabla 3. Relación cantidad y porcentaje del género de los Encuestadosp. 58
- Tabla 4. Relación cantidad y porcentaje del estrado de los encuestadosp. 59
- Tabla 5. Relación cantidad y porcentaje de la ocupación de los encuestadosp. 60
- Tabla 6. Relación cantidad y porcentaje del estado civil de los encuestadosp. 61
- Tabla 7. Relación cantidad y porcentaje del método de comprap. 62
- aseo para el hogarp. 63
- personalp. 64
- Tabla 10. Relación de cantidad y porcentaje de hábitos sosteniblesp. 65
- sosteniblep. 65
- Tabla 12. Relación Nivel de importancia de productos líquidos de hogarp. 67
- Tabla 13. Relación Nivel de importancia de productos líquidos de aseo personalp. 68
- Tabla 14. Relación de presentación de comprap. 69
- líquido para el hogarp. 71
- líquido para de aseo personalp. 72
- Tabla 17. Relación hábitos de post-consumo productos líquidos de aseo para el hogarp. 73
- Tabla 18. Relación hábitos de post-consumo productos líquidos de aseo personalp. 74
- Tabla 19. Relación cantidad y porcentaje percepción del término Refillp. 75
- Tabla 20. Relación de cantidad y porcentaje de la percepción del servicio de refill a domiciliop. 76
- domiciliop. 62
- comprap. 92
- Tabla 23. Procesos para puesta en marcha de la compañíap. 87
- Tabla 24. Porcentaje de participación de los sociosp. 108
- Tabla 25. Comparativo de tipos de sociedadp. 112
- Tabla 26. Inversión fijap. 119
- Tabla 27. Inversión diferidap. 120
- Tabla 28. Gasto de ventap. 120
- Tabla 29. Gastos administrativosp. 121
- Tabla 30. Gastos de operaciónp. 121
- Tabla 31. Insumosp. 122
- Tabla 32. Porcentaje de factores prestacionalp. 123
- Tabla 33. Salario integralp. 123
- Tabla 34. Salario integral miembros Eco-Fillp. 124
- Tabla 35. Capital de trabajop. 124
- Tabla 36. Inversión requeridap. 125
- Tabla 37. Fuentes de financiaciónp. 125
- Tabla 38. Market Share Colombiap. 126
- Tabla 39. Market Share Eco-Fillp. 127
- Tabla 40. Proyección de ventasp. 128
- Tabla 41. Margen del Serviciop. 128
- Tabla 42. Depreciaciónp. 129
- Tabla 43. Prorrateop. 129
- Tabla 44. Punto de equilibriop. 130
- Tabla 45. Beneficio deseadop. 131
- Tabla 46. Flujo de Cajap. 132
- Tabla 47. Ventasp. 132
- Tabla 48. Estado de resultadosp. 133
- Tabla 49. Estado de situación financierap. 134
- Tabla 50. Indicadoresp. 135
- Tabla 51. Estrategias impacto negativop. 140
- Tabla 52. WACCp. 141
- Tabla 53. Escenario Optimistap. 142
- Tabla 54. Escenario Probablep. 143
- Tabla 55. Escenario pesimistap. 143
- Figura 1. Composición del valor agregado según áreas de la Economía Circularp. 39
- Figura 2. Tipologías de Iniciativas Innovadoras de la Economía Circularp. 40
- Figura 3. Visión del Sector de Cosméticos y Aseop. 41
- Figura 4. Tasa de Crecimiento Anual en Volumen (2015-2021)p. 42
- Figura 5. Crecimiento Gasto en los Hogaresp. 45
- Figura 6. El estado general del uso de móviles, Internet y redes socialesp. 46
- Figura 7. Modelo CANVAS Eco-Fillp. 52
- Figura 8. Formula de Tamaño Poblaciones Infinitasp. 55
- Figura 9. Formula de Tamaño Poblaciones Infinitasp. 56
- Figura 10. Edad Encuestadosp. 57
- Figura 12. Estrato Encuestadosp. 59
- Figura 13. Ocupación Encuestadosp. 60
- Figura 14. Estado Civil Encuestadosp. 61
- Figura 15. Método de Comprap. 62
- Figura 16. Frecuencia de compra productos líquidos de aseo para el hogarp. 63
- Figura 17. Frecuencia de compra productos líquidos de aseo personalp. 64
- Figura 18. Hábitos sosteniblesp. 65
- Figura 19. Disposición de cambio a un método de compra más sosteniblep. 66
- Figura 20. Nivel de importancia productos líquidos hogarp. 67
- Figura 21. Nivel de importancia productos de aseo personalp. 68
- Figura 22. Presentación de comprap. 69
- aseo para el hogarp. 70
- aseo personalp. 72
- Figura 25. Hábitos después del consumo de los productos líquidos de aseo para el hogarp. 73
- Figura 26. Hábitos después del consumo de los productos líquidos de aseo personalp. 74
- Figura 27. Percepción del término refillp. 75
- Figura 28. Percepción del servicio de refill a domiciliop. 76
- Figura 29. Probabilidad de solicitud del servicio de refill a domiciliop. 77
- Figura 30. Disposición a tener un cambio en el método de comprap. 78
- Figura 31. Plantillas Feed Instagramp. 84
- Figura 32. Paleta de Colores Eco-Fillp. 84
- Figura 33. Mapa de Procesos Eco-Fillp. 93
- Figura 34. Estructura Desglose de Recursos Eco-Fillp. 94
- Figura 35. Flujograma General Eco-Fillp. 95
- Figura 36. Diseño Planta Eco-Fillp. 96
- Figura 37. Listado de Estructura de Cargos por áreas Funcionales Eco-Fillp. 98
- Figura 38. Manual de funciones gerente generalp. 99
- Figura 39. Manual de funciones Gerente comercialp. 100
- Figura 40. Manual de funciones jefe de comprasp. 101
- Figura 41. Manual de funciones jefe de tesoreríap. 102
- Figura 42. Manual de funciones jefe de carterap. 103
- Figura 43. Manual de funciones jefe comercialp. 104
- Figura 44. Manual de funciones jefe de bodegap. 105
- Figura 45. Manual de funciones jefe de distribución y logísticap. 106
- Figura 46. Manual de funciones auxiliaresp. 107
- Figura 47.. Homonimia Eco-Fillp. 116
- Figura 48. Marca Registrado SICp. 117
- Figura 49. Participación de Mercadop. 127
- Figura 50. Matriz de Leopold Eco-Fillp. 139
- Figura 51. Pirámide Factores Organizacionales Eco-Fillp. 144
- Figura 52. Esquema Mapa de Alineación Eco-Fillp. 145
- Figura 53. Indicadores de visión Eco-Fillp. 146
- Figura 54. Estrategias Eco-Fillp. 146
- Figura 55. Mapa de Alineación Eco-Fillp. 147
- Figura 56. Asignación de Responsabilidades Indicadores de Visiónp. 148
- Figura 57. Asignación de Responsabilidades Indicadores de Estrategiap. 148
- Figura 58. Matriz Consolidada de Asignación de Responsabilidadesp. 149