Ingeniería de Sistemas · 2019
Practica empresarial en IBM Colombia (Gbs): global business services para el soporte y nuevos desarrollos sobre IBM WebSphere portal para proyectos de transformación digital en clientes del sector financiero
Ante la desafiante transformación digital en la que se encuentra el mundo actual, Bancolombia decide convertirse en cliente de IBM para poder remediar los problemas que estaba causando su adaptación al mundo digital. Esta adaptación en vez de generar progreso, lo que hizo fue generar desconfianza y molestia en los usuarios de Bancolombia. Por ello Bancolombia, decide trabajar en conjunto con IBM para empezar a mejorar todas estas dificultades y falencias que se venían presentando en toda la parte del portal, ya que empieza a observar que las personas se están yendo de sus portales o incluso prefieren ir a una sucursal física. La práctica empresarial se enfoca en la solución a estos problemas, brindando soporte, mantenimiento y mejoras a todo el portal del cliente por medio de las adecuadas prácticas de IBM. De igual manera, se da una definición de todos los conceptos que se deben conocer para poder entender la manera en cómo se implementa la solución a los problemas presentados y de cómo todo este desafío que enfrenta tanto IBM como el banco, ayudan a adentrarse en el mundo laboral por medio del trabajo en equipo y el desarrollo de soluciones por medio de la investigación y experiencia del equipo de trabajo
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 15
- OBJETIVOSp. 16
- 1.1 OBJETIVO GENERALp. 16
- 1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 16
- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESAp. 17
- 2.1 INFORMACIÓN GENERALp. 17
- INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION (IBM)p. 18
- BANCOLOMBIAp. 21
- 2.3.1 Expandir la Relación con los Clientes Existentesp. 22
- 2.3.2 Atraer Nuevos Clientesp. 22
- 2.3.3 Migrar a los Clientes a los Canales Digitalesp. 23
- 2.3.4 Consolidar la Oferta del Grupo Bancolombiap. 23
- 2.4 GLOBAL BUSINESS SERVICES (GBS)p. 24
- MARCO REFERENCIALp. 25
- 3.1 Capacitación de la empresap. 25
- 3.2 IBM WebSphere Application Serverp. 26
- 3.3 Rational Application Developerp. 27
- 3.4 HERRAMIENTASp. 28
- 3.4.1 Javascriptp. 28
- 3.4.2 HTML5p. 29
- 3.4.3 JQueryp. 29
- 3.4.4 Bootstrapp. 30
- 3.4.5 AngularJSp. 30
- 3.4.6 Javap. 30
- 3.4.7 GITp. 31
- 3.4.8 Mantis Bug Trackerp. 31
- 3.4.9 IBM DB2p. 32
- 3.4.10 Eclipse IDEp. 33
- XAMPPp. 33
- 3.4.12 FileZillap. 34
- 3.4.13 Cygwinp. 34
- MARCO METODOLÓGICOp. 35
- 4.1 Modelo de Cascadap. 35
- 4.1.1 Fases del Modelop. 36
- 4.2 Ambientes de trabajop. 38
- 4.2.1 Ambiente de desarrollop. 39
- 4.2.2 Ambiente de Quality Assurance (QA)p. 39
- 4.2.3 Ambiente de producciónp. 40
- DESARROLLOp. 41
- 5.1 BUGTRACKERp. 41
- 5.2 ISSUES SOLUCIONADOSp. 45
- 5.2.1 Cambio diseño y funcionalidad Simulador Crédito Educativop. 45
- 5.2.2 Actualizar la página de Bancolombia en la categoría de Tienda Inmueblep. 54
- 5.2.3 Problema despliegue Formulario Simulador Crédito Educativo SUFIp. 59
- 5.2.4 Automatización de pruebas de la página de Preguntas frecuentesp. 62
- 5.2.5 Cambio Simulador Educativo SUFI en la página de Bancolombiap. 64
- 5.3 REQUERIMIENTOS DEL CLIENTEp. 72
- 5.3.1 Problema aplicación fondosp. 73
- 5.3.2 Creación servicio que consulte y muestre todas las bases de datosp. 78
- CONCLUSIONESp. 87
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASp. 88
- ANEXOSp. 90
- Tabla 1. INFORMACIÓN GENERALp. 17
- Figura 1. Logo IBMp. 18
- Figura 2. Instalaciones principales IBM Colombia sede Bogotáp. 20
- Figura 3. Instalaciones IBM Colombia sede Medellínp. 21
- Figura 4. Edificio de la sede central de Bancolombia en Medellínp. 24
- Figura 5. Logo Rational Application Developerp. 28
- Figura 6. Etapas de modelo en Cascadap. 36
- Figura 7.Página inicio de sesión Mantis Bugtrackerp. 41
- Figura 8. Página principal de Mantis Bugtrackerp. 42
- Figura 9. Estados de Mantis Bugtrackerp. 43
- Figura 10. Vista de Issues de Mantis Bugtrackerp. 44
- Figura 11. Vista inicial del Simulador de Crédito educativo de SUFIp. 45
- Figura 12. Documento Excel con lógica del nuevo simuladorp. 46
- Figura 13. Maquetación suministrada por diseñadoresp. 46
- Figura 14. Fragmento del código Javascript con lógica del simuladorp. 47
- Figura 15. Archivos Javascript pertenecientes al simuladorp. 48
- Figura 16. Vista resultados simulador anteriorp. 49
- Figura 17. Función de biblioteca Chart.js generadora de gráficasp. 50
- Figura 18. Gráficas generadas por biblioteca Chart.jsp. 51
- Figura 19. Fragmento código biblioteca generadora de PDFp. 51
- Figura 20. PDF generado por el simuladorp. 52
- Figura 21. Simulador de crédito educativo finalizadop. 53
- Figura 22. Página principal del simulador de Tienda Inmueblep. 54
- Figura 23. Documento Excel enviado por el cliente con nuevos registrosp. 54
- Figura 24. Ejecución del programa para registrar los nuevos camposp. 55
- Figura 26. Fragmento de programa Java conversor a formato Jsonp. 56
- Figura 27. Archivo Json generado por el programa Javap. 57
- Figura 28. Resultados simulador de Tienda Inmueble Bancolombiap. 58
- Figura 29. Campo ciudad que presenta el problemap. 59
- Figura 30. Fragmento código solución al Issuep. 60
- Figura 31. Campo con solución implementadap. 61
- Figura 32.Página preguntas frecuentes Bancolombiap. 62
- Figura 33. Fragmento código de preguntas almacenadasp. 63
- Figura 34. Fragmento código de Framework implementadop. 64
- Figura 35. Página principal Simulador crédito educativo SUFIp. 65
- crédito educativo SUFIp. 67
- Figura 38. Solución implementada para nuevo campo Selectp. 67
- Figura 39. Documento Excel lista Universidadesp. 68
- Figura 40. Estructura con lista de Universidadesp. 68
- Figura 41. Función que recorre todo el archivo con la lista de Universidadesp. 69
- Figura 42. Campo Select con lista de Universidadesp. 70
- Figura 43. Script para crear nueva columna en la tabla SUFISIMULADORp. 70
- Figura 44. Implementación del nuevo campo Universidad en el servicio Javap. 71
- Figura 45. Función de envío de registros a la base de datosp. 71
- Figura 46. Página para cambiar de estado un Issue de Bugtrackerp. 72
- Figura 47. Página Simulador de Ahorro e Inversiónp. 73
- Figura 48. Configuración del EndPoint de la aplicaciónp. 74
- Figura 49. Verificación comunicación servidor Dallas de IBMp. 75
- Figura 50. Verificación comunicación servidor Washington IBMp. 76
- Figura 51. Verificación de que no se muestra mensajes de logsp. 76
- Figura 52. Solución implementadap. 77
- Figura 53. Configuración de la caché de la aplicación en el WASp. 78
- Figura 54. Plantilla del correo que trae consigo el documento Excel adjuntop. 79
- Figura 55. Esquema de la base de datosp. 80
- Figura 56. Código validación usuario y contraseñap. 81
- datosp. 82
- Figura 59. Implementación en el servicio para recibir solicitud Postp. 83
- Figura 60. Estructura solicitud Postp. 84
- Figura 61. Función que genera tabla con información de la base de datosp. 85
- Figura 62. Funcionamiento de página de consultap. 86
- Anexo A. Diseño Simulador de crédito educativo de SUFI reportado por el clientep. 90