Maestría en Gerencia de Negocios - MBA · 2019
Plan de negocios para la implementación de laboratorios móviles, para el control de calidad de materiales en proyectos especiales de construcción, en la empresa SGS Laboratorios Contecon Urbar SAS
El desarrollo del presente proyecto se fundamentó en la ejecución de los estudios necesarios para la implementación de un servicio de laboratorios móviles por parte de Contecon Urbar SAS, filial de la empresa SGS. Con la finalidad de dar cumplimiento a los objetivos para el proyecto, se realizó una un análisis del entorno del proyecto, en el cual se estudió el clima político, el desempeño económico y la realidad social del país, los avances tecnológicos, así como la legislación aplicable al sector. Este estudio del sector se complementó con un análisis de las 5 Fuerzas de Porter, buscando caracterizar el ambiente competitivo en el que se encontraba la empresa el iniciar la documentación del plan de negocio. Posteriormente se hizo un estudio del mercado, describiendo los servicios que se estarían prestando, la competencia existente, y un análisis de la demanda del proyecto, que sirviera como base para cuantificar los ingresos que se requerían para lograr la viabilidad del negocio, todo esto derivó en un plan de mercadeo que sería el que determinaría las estrategias a implementarse para dar a conocer los servicios y captar los clientes. Luego de esto, se hizo un estudio técnico, en el cual se hizo la descripción de los procesos operativos asociados a la idea de negocio y se cuantificaron los recursos físicos y humanos necesarios para el proyecto. Seguido se hizo un estudio financiero en el cual confluyeron todos los datos recopilados durante la ejecución de los análisis precedentes, lo cual permitió detallar las inversiones necesarias, los costos y gastos de operación; derivando todo ello en un análisis de factibilidad para determinar la conveniencia o no de la idea de negocio. Por último se planteó un marco estratégico para que sirviera de guía durante la implementación de la idea de negocio. Monografía Ingenierías Físico Mecánicas, Escuela de Estudios Industriales y Empresariales, Director: Carlos Eduardo Díaz Bohórquez. Magíster en Ingeniería Industrial; Especialista en Evaluación y Gerencia de
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Contenido
- Introducciónp. 12
- 1. Generalidades del proyectop. 14
- 1.1 Planteamiento del problemap. 14
- 1.2 Justificación del problemap. 15
- 1.3 Objetivosp. 17
- 1.3.1 Objetivo generalp. 17
- 1.3.2 Objetivos específicosp. 17
- 1.4 Marco de referenciap. 18
- 1.4.1 Descripción del negociop. 18
- 1.4.2 Antecedentesp. 19
- 1.5 Marco teóricop. 20
- 1.5.1 Plan de negociop. 20
- 2. Descripción de la empresap. 24
- 2.1 Historiap. 24
- 2.2 Visiónp. 28
- 2.3 Valoresp. 29
- 2.4 Líneas de negociop. 29
- 2.4 Principios comercialesp. 33
- 3. Análisis del entornop. 34
- 3.1 Análisis PESTALp. 34
- 3.1.1 Clima políticop. 34
- 3.1.2 Desempeño económicop. 36
- 3.1.3 Realidad socialp. 42
- 3.1.4 Avances en tecnologíap. 44
- 3.1.5 Legislación aplicablep. 46
- 3.2 Análisis de las 5 Fuerzas de Porterp. 48
- 4. Estudio de mercadop. 51
- 4.1 Objetivos del estudio de mercadop. 52
- 4.2 Descripción del serviciop. 52
- 4.3 Competenciap. 54
- 4.4 Análisis de la demandap. 59
- 4.4.1 Descripción del cliente potencialp. 59
- 4.4.2 Encuesta a los clientes potencialesp. 61
- 4.4.2.3 Demanda potencialp. 68
- 4.5 Plan de mercadeop. 69
- 4.5.1 Objetivos de mercadeop. 69
- 4.5.2 Estrategias de mercadeop. 70
- 5. Estudio técnicop. 78
- 5.1 Descripción de los procesos operativos asociados a la idea de negociop. 78
- 5.1.1 Identificación de oportunidades de negociop. 79
- 5.1.2 Identificación de las características del proyectop. 79
- 5.1.3 Configuración del contrato de prestación de serviciosp. 79
- 5.1.4 Montaje del laboratoriop. 80
- 5.1.5 Ejecución del contratop. 82
- 5.2 Recursos necesarios del proyectop. 82
- 5.2.1 Personalp. 116
- 5.2.2 Recursos físicosp. 88
- 6. Estudio financierop. 100
- 6.1 Ingresosp. 100
- 6.2 Inversionesp. 102
- 6.3 Costos y gastos de operaciónp. 106
- 6.4 Estado de resultadosp. 108
- 6.5 Análisis de factibilidadp. 110
- 7. Análisis estratégicop. 112
- 7.1 Análisis POAM (Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio)p. 112
- 7.2 Análisis PCI (Perfil de Capacidad Interna)p. 115
- 7.3 Análisis DOFAp. 118
- 7.4 Plan estratégicop. 120
- 8. Conclusionesp. 131
- 9. Recomendacionesp. 133
- Referencias Bibliográficasp. 134
- Apéndicesp. 139
- Tabla 1. Análisis de las 5 fuerzas de Porter para el laboratorio móvilp. 49
- Tabla 2. Análisis de las 5 fuerzas de Porter para el laboratorio móvil (continuación)p. 50
- Tabla 3. Distribución de ensayos realizados por Contecon Urbarp. 53
- Tabla 4. Competidores potencialesp. 54
- Tabla 5. Estimación del mercado potencialp. 60
- Tabla 6. Distribución por ubicación de las empresas de obras civiles registradas en la CCIp. 61
- Tabla 7. Frecuencia de uso de serviciosp. 63
- Tabla 8. Precio mensual pagado por el serviciosp. 64
- entrega de resultadosp. 63
- Tabla 10. Configuración del laboratorio tipo 1p. 71
- Tabla 11. Configuración del laboratorio tipo 2p. 73
- Tabla 12. Configuración del laboratorio tipo 3p. 76
- Tabla 13. Personal asociado a las actividades de un laboratorio de pruebasp. 83
- Tabla 14. Personal requerido según tipo de proyectop. 87
- Tabla 15. Equipos para agregados concretosp. 88
- Tabla 16. Equipos para suelosp. 89
- Tabla 17. Equipos para concretosp. 92
- Tabla 18. Equipos para asfaltosp. 93
- Tabla 19. Equipos variosp. 93
- Tabla 20. Densímetro nuclearp. 94
- Tabla 21. Insumos Mensualesp. 94
- Tabla 22. Detalle de mantenimiento y calibración de equiposp. 96
- Tabla 23. Demanda proyectada de laboratorios móvilesp. 100
- Tabla 24. Precios y duración según el tipo de laboratorio (Año 1)p. 101
- Tabla 25. Proyección de ingresosp. 102
- Tabla 26. Inversión por tipo de laboratoriop. 102
- Tabla 27. Inversión totalp. 106
- Tabla 28. Alquiler mensual de camionetasp. 107
- Tabla 29. Estado de resultadosp. 108
- Tabla 30. Flujo de cajap. 109
- Tabla 31. Escenarios del proyectop. 110
- Tabla 32. Perfil de oportunidades y amenazas en el mediop. 112
- Tabla 33. Perfil de capacidad internap. 114
- Tabla 34. Factores internos y externos asociados a la idea de negociop. 118
- Tabla 35. Tipos de estrategiasp. 120
- Tabla 36. Plan estratégico Contecon Urbarp. 123
- Tabla 37. Ensayos de agregadosp. 138
- Tabla 38. Ensayos de concretosp. 140
- Tabla 39. Ensayos de suelosp. 141
- Tabla 40. Ensayos de asfaltosp. 144
- Tabla 41 Ensayos especialesp. 147
- Figura 1. Evaluación de los criteriosp. 20
- Figura 2. Desarrollo del plan de empresap. 21
- Figura 3. Modelo Canvasp. 22
- Figura 4. Descripción de los principios comerciales de SGSp. 33
- Figura 5. Proyectos 4G en marcha actualmente en Colombiap. 41
- Figura 6. Ensayos requeridosp. 65
- Figura 7. Ponderación de criterios de selección de proveedoresp. 67
- Figura 8. Diagrama de flujo del procesop. 82
- Figura 9. Laboratorio de prueba en Caqueza (Tipo1)p. 99
- Figura 10. Laboratorio de prueba en San Juan Nepomuceno (Tipo 2)p. 99
- Apéndice A. Ensayos prestados por Contecon Urbarp. 139