Ingeniería de Sistemas · 2023
Desarrollo de Bots para la Automatización de Procesos Priorizados por el Centro de Excelencia de Automatización de la ESSA
La automatización de procesos se ha convertido en una necesidad imperante en el mundo empresarial actual. Optimizar recursos, reducir los tiempos de respuesta y lograr la efectividad son aspectos clave en este contexto. Por ello, empresas a nivel nacional, como la Electrificadora de Santander S.A. E.S.P (ESSA), han comenzado a implementar tecnologías como RPA para automatizar sus procesos, generando beneficios económicos y optimizando el capital humano. Este documento presenta un proyecto que abarca el desarrollo de cuatro automatizaciones realizadas para el Centro de Excelencia de RPA de ESSA, pasando por múltiples etapas como lo son el análisis y diseño, la implementación, y las pruebas. Se detallan las características específicas de cada proceso y las actividades realizadas para determinar su viabilidad y rentabilidad económica en términos de automatización con la tecnología RPA. Las automatizaciones han sido realizadas siguiendo la guía de buenas prácticas establecida por UiPath, una empresa líder en RPA a nivel mundial, y utilizando UiPath Studio como base para la implementación de los robots. Además, se ha documentado adecuadamente todo el proceso. El desarrollo completo de cada automatización proporciona una serie de resultados tangibles que no solo benefician a la empresa en los cuatro procesos en cuestión, sino que también respaldan el trabajo del Centro de Excelencia de RPA de ESSA y sus esfuerzos por perfeccionar el uso de estas nuevas tecnologías en beneficio de la organización.
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Contenido
- Presentaciónp. 18
- Antecedentesp. 19
- Análisis de procesos susceptibles a automatizar con RPAp. 19
- Evaluación del Centro de Excelencia de Automatización de la ESSAp. 25
- Objetivosp. 28
- Objetivo Generalp. 28
- Objetivos Específicosp. 28
- Metodologíap. 29
- Cronograma de trabajop. 30
- Análisis y Diseñop. 33
- Proceso 02: Creación Reporte Autogeneradoresp. 35
- Proceso 10: Solicitudes Autogeneradoresp. 40
- Proceso 07: Registro Hojas de Vidap. 46
- Proceso 05:Verificación y Cargue de Pagos Incapacidadesp. 54
- Implementaciónp. 63
- Proceso 10: Solicitudes Autogeneradoresp. 40
- Extracción de Códigosp. 65
- Extracción de Informaciónp. 66
- Asignar Encargado y Zonap. 67
- Descargar Archivosp. 68
- Escribir Información Menores Excelp. 69
- Escribir Información Mayores Excelp. 69
- Proceso 02: Creación Reporte Autogeneradoresp. 35
- Filtrarp. 71
- Seccionamiento de Columnasp. 71
- Procesar Datos Pre TT2p. 72
- Procesar Nivel de Tensiónp. 73
- Código DANEp. 73
- Procesar Datos Post TT2p. 73
- Escribir Información TT2p. 74
- Generar Reporte TT8p. 74
- Proceso 07: Registro de Hojas de Vidap. 76
- Verificar Registrosp. 77
- Proceso SANp. 78
- Diligenciar Hoja de Vida SANp. 79
- Proceso HCMp. 79
- Diligenciar Hoja de Vida HCMp. 80
- Crear Reporte de Registros No Validosp. 82
- Pruebas Unitariasp. 84
- Solicitudes Autogeneradoresp. 88
- Creación Reporte Autogeneradoresp. 89
- Conclusionesp. 92
- Referenciasp. 94
- Tabla 1 Cumplimiento de objetivosp. 32
- Tabla 2 Vista general del proceso Creación Reporte Autogeneradoresp. 38
- Tabla 3 Cálculo del ROI para la automatización de Creación Reporte Autogeneradoresp. 39
- Tabla 4 Vista general del proceso Recepción Solicitudes Autogeneradoresp. 42
- Tabla 5 Cálculo del ROI para la automatización de Recepción Solicitudes Autogeneradoresp. 43
- Tabla 6 Vista general del proceso Registro Hojas de Vidap. 48
- Tabla 7 Cálculo del ROI para la automatización de Registro Hojas de Vidap. 49
- Tabla 8 Resumen por EPSp. 56
- Tabla 9 Vista general del proceso Verificación y Cargue de Pagos Incapacidadesp. 58
- Incapacidadesp. 59
- Tabla 11 Parámetros del Flujo de Trabajo “Extracción de Códigos”p. 66
- Tabla 12 Parámetros del Flujo de Trabajo “Extracción de Información”p. 67
- Tabla 13 Parámetros del Flujo de Trabajo “Asignar Encargado y Zona”p. 68
- Tabla 14 Parámetros del Flujo de Trabajo “Descargar Archivos”p. 69
- Tabla 15 Parámetros del flujo de trabajo “Escribir Información Menores Excel”p. 69
- Tabla 16 Parámetros del Flujo de Trabajo “Escribir Información Mayores Excel”p. 70
- Tabla 18 Parámetros del Flujo de Trabajo “Filtrar”p. 71
- Tabla 19 Parámetros del Flujo de Trabajo “Seccionamiento de Columnas”p. 72
- Tabla 20 Parámetros del Flujo de Trabajo “Escribir Información TT2”p. 74
- Tabla 21 Parámetros del Flujo de Trabajo “Generar Reporte TT8”p. 75
- Autogeneradores”p. 76
- Tabla 23 Parámetros del Flujo de Trabajo “Verificar Registros”p. 78
- Tabla 24 Parámetros del Flujo de Trabajo “Proceso HCM”p. 80
- Tabla 25 Parámetros del Flujo de Trabajo “Diligenciar Hoja de Vida HCM”p. 82
- Tabla 26 Parámetros del Flujo de Trabajo “Crear Reporte de Registros No Valido”p. 82
- Tabla 28 Casos de Prueba de la Automatización “Solicitudes Autogeneradores”p. 88
- Tabla 29 Casos de Prueba de la Automatización “Creación Reporte Autogeneradores”p. 90
- la ESSAp. 20
- Figura 2 Criterios de evaluación para procesos susceptibles a automatización por RPAp. 21
- Figura 3 Procesos priorizados susceptibles a automatización por RPAp. 22
- Figura 4 Reporte de cambio de un proceso priorizado por MANARp. 23
- Figura 5 Mapa de ruta para el desarrollo de solicitudes priorizadas por MANARp. 24
- Figura 6 Niveles de madurez de automatización definidos por MANARp. 25
- Figura 7 Evaluación del estado de madurez del CoE RPA ESSA por competenciasp. 26
- Figura 8 Diagrama de un modelo de desarrollo en cascadap. 29
- Figura 9 Cronograma de trabajo planeado vs. ejecutado (PARTE 1 etapas 1 al 3)p. 31
- Figura 10 Cronograma de trabajo planeado vs. Ejecutado (PARTE 2 etapas 4 al 6)p. 31
- Figura 14 Diagrama BPMN del estado actual del subproceso Procesar Solicitudp. 44
- Figura 15 Diagrama BPMN del estado actual del subproceso Descargar Documentaciónp. 44
- Figura 17 Diagrama BPMN del estado futuro del subproceso Procesar Solicitudp. 45
- Figura 18 Diagrama BPMN del estado futuro del subproceso Registrar en Seguimientop. 45
- Figura 19 Diagrama BPMN del estado futuro del subproceso Descargar Documentaciónp. 46
- Figura 20 Diagrama BPMN del estado actual del proceso Registro Hojas de Vidap. 50
- HCMp. 50
- personalp. 51
- Adicionalp. 51
- Figura 26 Diagrama BPMN del estado futuro del proceso Registro Hojas de Vidap. 52
- Figura 27 Diagrama BPMN del estado futuro del subproceso Verificar registro del Excelp. 52
- Formulario HCMp. 53
- personalp. 53
- Adicionalp. 53
- Figura 33 Sistema Mecánico Anti Botsp. 55
- Figura 34 Censura de Teclado Numéricop. 56
- Incapacidadesp. 60
- Figura 36 Diagrama BPMN del estado actual del subproceso Procesar Registrop. 60
- Figura 37 Diagrama BPMN del estado actual del subproceso Desglosar Pagop. 61
- Figura 38 Diagrama BPMN del estado actual del subproceso Cargar Pagop. 61
- Incapacidadesp. 61
- Figura 40 Diagrama BPMN del estado futuro del subproceso Procesar Registrop. 62
- Figura 41 Diagrama BPMN del estado futuro del subproceso Verificar y Tipificarp. 62
- Figura 42 Diagrama BPMN del estado futuro del subproceso Cargar reporte de Pagop. 62
- Figura 43 Características de UiPath Studiop. 64
- Figura 44 Ejemplo de Prueba Unitaria GWT en UiPath Studiop. 86
- Figura 45 Panel Explorador de Pruebasp. 87
- Figura 46 Ejemplo de Resultados de una Pruebap. 87
- Figura 47 Ejemplo de Cobertura de las Actividadesp. 88
- Figura 48 Ejemplo de Cobertura de Descriptoresp. 88