Ingeniería Industrial · 2024
Diseño de un Modelo de Responsabilidad Social Universitaria para la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales de la Universidad Industrial de Santander- UIS
El presente trabajo de grado se orientó en la creación de un Modelo de Responsabilidad Social Universitaria (RSU) diseñado específicamente para la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales (EEIE) de la Universidad Industrial de Santander (UIS). Este proyecto se desarrolló a través de 5 etapas clave que abarcan desde la revisión sistemática hasta la creación del Modelo. La primera incluyó una revisión sistemática exhaustiva de la literatura científica relacionada con las prácticas sostenibles en el ámbito universitario. La segunda, consta de un análisis detallado del contenido web de universidades líderes en RSU, tanto a nivel nacional como internacional La tercera fase comprendió un diagnóstico integral de la EEIE mediante la recopilación de información tanto primaria como secundaria. Esta fase se llevó a cabo a través de encuestas, entrevistas y una revisión minuciosa de documentos relevantes que permitieron comprender el papel y la posición de la EEIE dentro de la UIS en lo que respecta a la RSU. En cuarta instancia, se compararon las tres fuentes de información mencionadas. En este análisis comparativo se identificaron similitudes y diferencias clave en las prácticas de RSU y la posición actual de la EEIE en relación con otras instituciones académicas. Para finiquitar se diseñó un modelo que permitirá establecer una sólida trazabilidad en el contexto de la sostenibilidad. Esto incluye la formulación de un plan de acción que involucró activamente a los diversos grupos de interés de la EEIE. A partir de lo mencionado, el modelo de Responsabilidad Social Universitaria concebido busca fusionar las acciones actualmente implementadas por la UAA con nuevas propuestas en todos sus componentes. Este enfoque tiene como meta mejorar y expandir las actividades que la institución académica realiza en el ámbito de la responsabilidad social. En el capítulo final del documento se presentan las conclusiones y recomendaciones para el mantenimiento y mejora de la RSU en la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales de la Universidad Industrial de Santander (UIS).
Texto completo 129 páginas con texto
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Contenido
- Introducciónp. 11
- Definición del proyectop. 14
- Planteamiento del Problemap. 14
- Justificaciónp. 15
- Objetivosp. 16
- 4.1 Objetivo generalp. 13
- 4.2 Objetivos Específicosp. 13
- Metodologíap. 16
- 6. Marco teóricop. 17
- 6.1 Aproximación hacia la constancia del concepto de Responsabilidad Social:p. 17
- 6.2 Impactos de la RSUp. 22
- 6.2 Ejes de la RSUp. 23
- 6.3 Ámbitos de la Universidadp. 24
- 6.4 Grupos de interésp. 25
- 7. Marco de antecedentesp. 26
- Revisión sistemática de literatura científica sobre el tópico RSUp. 30
- 8.1 Fase de planeaciónp. 30
- 8.2 Fase de ejecución:p. 34
- 8.3 Fase de reporte y diseminaciónp. 35
- Análisis web de las universidades líderes en RSUp. 50
- 9.1 Metodologíap. 16
- 9.2 Resultados del análisis webp. 56
- 9.2.1 Latinoamérica:p. 57
- 9.2.2 Norte América:p. 61
- 9.2.3 Europa:p. 62
- 9.2.3 Ámbito mundial:p. 65
- 10. Diagnóstico rol de la EEIEp. 66
- 10.1 Metodología del diagnósticop. 66
- 10.2 Desarrollo del diagnósticop. 67
- Definición de objetivos y alcancep. 67
- 10.2.2 Recopilación y organización de información recolectadap. 68
- 10.2.2.1 Entrevistasp. 68
- 10.2.2.2 Encuestasp. 69
- 10.2.2.3 Revisión documentalp. 71
- 10.2.2 Análisis de la informaciónp. 67
- 10.2.4 Análisis rol de la EEIE frente a RSUp. 92
- identificadas en la revisión sistemática y las obtenidas del análisis de contenido webp. 16
- 11.1 Dimensión curricular y pedagógicap. 98
- 11.2 Dimensión organizacionalp. 99
- 11.3 Dimensión investigación, desarrollo e innovaciónp. 101
- 11.4 Dimensión relación con el entorno:p. 101
- 11.5 Dimensión ambientalp. 102
- 12. Modelo de Responsabilidad Social Universitaria para la EEIE de la UISp. 103
- 12.1 Plan de Acciónp. 104
- 12.1.1 Componentes del Plan de Acciónp. 104
- 13. Conclusiones y Recomendacionesp. 122
- Referencias Bibliográficasp. 124
- Tabla 1 Cumplimiento de los objetivosp. 13
- Tabla 2 Etapas de la metodologíap. 17
- Tabla 3 Principios de la Responsabilidad Social según la ISO 26000p. 18
- Tabla 4 Metodología de la revisión sistemática de la literaturap. 30
- Tabla 5 Ecuación de búsqueda inicialp. 31
- Tabla 6 Criterios adicionales para refinar la ecuación de búsquedap. 33
- Tabla 7 Criterios de exclusión e inclusiónp. 34
- Tabla 8 Ecuación finalp. 34
- Tabla 9 Clasificación de la información resultante de la revisión sistemáticap. 36
- Tabla 10 Prácticas de RSU según la literatura científicap. 40
- Tabla 11 Ecuaciones para la búsqueda de análisis de contenido webp. 52
- Tabla 12 Clasificación de la información resultante del análisis de contenido webp. 56
- Tabla 13 Similitudes de las Universidades Latinoamericanas según su Misión y Visiónp. 57
- Tabla 14 Diferencias entre las Universidades Latinoamericanas según su Misión y Visiónp. 57
- Tabla 15 Grupos de interésp. 58
- Tabla 16 Similitudes de las Universidades Latinoamericanas según su Misión y Visiónp. 63
- Tabla 17 Diferencias existentes entre las IES Europeasp. 63
- Tabla 18 Grupos de interés universidades europeasp. 64
- Tabla 19 Metodología del diagnósticop. 66
- Tabla 20 Grupos de interésp. 70
- Tabla 21 Matriz cruzada estrategias de RSUp. 93
- Tabla 22 Componentes del Plan de Acciónp. 104
- Tabla 23 Plan de Acción para el diseño del Modelo de RSU de la EEIEp. 105
- Tabla 24 Grupos de interés de la Escuela de Estudios Industriales y Empresarialesp. 108
- Tabla 25 Estrategias de RSU iniciales para implementar en la EEIE-UISp. 120
- Figura 1 Evolución de la RSUp. 21
- Figura 2 Grupos de interés de la Universidadp. 26
- Figura 3 Mapa vosviewerp. 31
- Figura 4 Nube de palabras clavep. 32
- Figura 5 Gestión de la RSUp. 40
- Figura 6 Software NVIVOp. 53
- Figura 7 Nube de palabras generada NVIVOp. 55
- Figura 8 Objetivos de Desarrollo Sosteniblep. 60
- Figura 9 Elementos centrales de la filosofía de la Responsabilidad Socialp. 61
- en el mundop. 66
- de pregrado y posgrado de la EEIE-UISp. 72
- Figura 12 Encuestas estudiantes pregrado y posgrado preguntas 2,3,4 y 6p. 74
- pregrado y posgrado preguntas 11 y 12p. 75
- Figura 14 Encuesta estudiantes pregrado y posgrado preguntas 9 y 13p. 76
- Figura 15 Encuesta estudiantes pregrado y posgrado preguntas 10 y 11p. 77
- Figura 16 Encuesta estudiantes pregrado y posgrado preguntas 8 y 14p. 78
- Figura 17 Categoría personal administrativop. 78
- Figura 18 Palabras con mayor frecuenciap. 79
- Figura 19 Encuesta personal administrativo pregunta 11p. 79
- Figura 20 Encuesta personal administrativo preguntas 6,7 y 15p. 80
- Figura 21 Encuesta personal administrativo preguntas 10 y 16p. 81
- Figura 22 Encuesta personal administrativo preguntas 9, 14 y 17p. 82
- Figura 23 Encuesta profesores categoríap. 83
- Figura 24 Palabras comunes en respuestasp. 83
- Figura 25 Encuestas profesores preguntas 3, 6, 7 y 15p. 84
- Figura 26 Encuesta profesores preguntas 1, 2 y 8p. 86
- Figura 27 Encuesta profesores preguntas 5 y 11p. 86
- Figura 28 Encuesta profesores preguntas 4 y 10p. 88
- Figura 29 Encuesta profesores pregunta 9p. 88
- Figura 30 Encuesta profesores preguntas 12 y 14p. 89
- Figura 31 Encuesta profesores pregunta 13p. 90
- Figura 32 Encuesta a profesores de investigaciónp. 90
- Figura 33 Encuesta a profesores de investigación pregunta 16p. 91
- Figura 34 Encuesta a profesores de investigación preguntas 17, 18, 19 y 20p. 91
- Figura 35 Encuesta profesores de investigación pregunta 21p. 92
- Figura 36 Matriz DOFA de la EEIE frente a RSUp. 93
- Figura 37 Triangulación metodológica de resultadosp. 97
- Figura 38 Dimensiones y factores de evaluación RSUp. 98
- Figura 39 Plan de acciónp. 104
- Figura 40 Grupos de interés de la EEIE-UISp. 108
- Figura 41 Ejes y temáticas centralesp. 114
- Figura 42 Modelo de Responsabilidad Social Universitaria para la EEIE-UISp. 115
- Figura 43 Razones para compromiso universitario con los ODSp. 119