Ingeniería Industrial · 2005
Aplicacion de un modelo para la identificacion y normalizacion de competencias y mejoramiento de los procesos de desarrollo del personal con el enfoque de gestion por competencias para la caja de compensacion familiar comfenalco santander
El trabajo realizado en Comfenalco Santander consistió en el mejoramiento de los procesos de desarrollo del talento humano con un enfoque en competencias, partiendo de la necesidad de gestionar eficazmente el mejoramiento de la organización a través del perfeccionamiento de su personal, en concordancia con el principio de mejoramiento continuo planteado por el sistema de gestión de calidad que se está implementando. Al inicio del proyecto no existían procesos documentados, solo la definición de procesos y sus objetivos, producto de la planeación del SGC. Para efectuar la caracterización de los procesos de tal forma que pudiesen responder adecuadamente a las necesidades de la organización se realizó un diagnostico para determinar el estado actual de las actividades del área de gestión humana con respecto a los objetivos esperados, el nivel de documentación y los requisitos de la norma, con estos resultados se procedió a la caracterización, y con la ejecución de un plan de implementación y la generación de indicadores para la estandarización, se establecieron los procesos necesarios. Esta primera etapa se encuentra en el capitulo 4. Con el fin de establecer un marco de referencia para la ejecución de los procesos, en una segunda etapa del proyecto, contenida en el capitulo 5, se dio inició a la aplicación del modelo de gestión por competencias, llevando a cabo el primer y más importante proceso, la determinación, como resultado de este proceso se identificaron las competencias de todos los cargos de la organización. Finalmente, se diseñó una metodología para el manejo de la evaluación, la generación de los planes de desarrollo y la planeación de la formación, como soporte a la ejecución de los procesos definidos. Esta metodología se encuentra en el capitulo 6. Este proyecto, asumido por Comfenalco Santander con la orientación del Autor, es un importante aporte a las organizaciones, ya que presenta una metodología estructurada y clara para la implementación del modelo de gestión por competencias, el cual se presenta como una solución efectiva para la gestión del talento humano que está tomando fuerza en el contexto nacional.