Especialización en Evaluación y Gerencia de Proyectos · 2010
Plan de implementación de mejores prácticas basadas en las áreas de proceso de nivel 2 del modelo cmmi-dev v.1.2 en la empresa Actualizaciones de Sistemas
El propósito de este trabajo fue realizar un plan para llevar a cabo la implementación de las mejores prácticas de las áreas de proceso del nivel dos del modelo CMMI DEV V.1.2. en la empresa Actualizaciones de Sistemas Ltda. Para ello fue necesario realizar un diagnóstico con el cual se pudo identificar el grado de cumplimiento de las metas específicas de las áreas de proceso del nivel dos en ACTSIS luego, se realizó el planteamiento de los productos de trabajo con los cuales ACTSIS puede dar cumplimiento a las metas de dicho nivel y finalmente se realizó el plan para la implementación de las mismas. El presente trabajo se justificó por cuanto posee valor teórico, conveniencia y utilidad práctica para los procesos de ACTSIS Ltda. Este trabajo se sustentó en la gestión de proyectos con el enfoque de las mejores prácticas del PMBOK, y adicional al modelo de madurez CMMI-DEV V.1.2 se tomó como metodología para la implementación, la IDEAL, propuesta por el SEI instituto autor del modelo CMMI. Como resultado se obtuvo el plan para la dirección del proyecto de implementación de las mejores prácticas del nivel dos en ACTSIS Ltda., pudiendo concluir que para lograr el éxito de este proyecto ACTSIS debe asegurar la continuidad de los recursos planteados ya que es un proceso costoso y su implantación así lo demanda; también, debe integrar su actual SGC con los productos de trabajo que dan cumplimiento a las metas específicas, para así asegurar la continuidad y permanencia en el tiempo, y hacer de este, un proceso de mejora que este direccionado por los objetivos estratégicos de ACTSIS.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 14
- FORMULACIÓN DEL PROBLEMAp. 15
- IDENTIFICACIÓNp. 15
- PLANTEAMIENTOp. 16
- Descripciónp. 16
- Elementos – Esquemap. 16
- Formulaciónp. 17
- ALCANCE-LIMITACIONESp. 19
- JUSTIFICACIÓNp. 20
- OBJETIVOSp. 22
- OBJETIVO GENERALp. 22
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 22
- MARCOS REFERENCIALESp. 23
- MARCO CONTEXTUALp. 23
- Antecedentesp. 23
- MONOGRAFÍAp. 19
- CMMI-DEV V.1.2p. 10
- Evaluación SCAMPIp. 27
- IDEALp. 28
- PMBOKp. 10
- METODOLOGÍAp. 31
- INICIARp. 29
- Estímulo para iniciar el mejoramientop. 32
- Establecimiento del contextop. 31
- Establecer patrocinio de la gerenciap. 31
- Establecer infraestructura para el mejoramientop. 33
- DIAGNOSTICARp. 31
- Fase preparaciónp. 34
- Fase ejecución en terrenop. 36
- Fase reporte de resultadosp. 37
- ESTABLECERp. 29
- Gestión de requerimientos (REQM)p. 22
- Planificación de proyecto (PP)p. 39
- Monitoreo y control de proyecto (PMC)p. 48
- Gestión de la configuración (CM)p. 22
- Aseguramiento de la calidad del producto y proceso (PPQA)p. 56
- Medición y análisis (MA)p. 22
- Gestión de acuerdos con proveedores (SAM)p. 39
- GG 2 Institucionalizar un proceso gestionadop. 65
- PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTOp. 71
- ACTA DE CONSTITUCIÓNp. 71
- Propósitop. 71
- Justificaciónp. 20
- Objetivo generalp. 22
- Descripción de alto nivelp. 72
- Riesgos de alto nivelp. 72
- Cronograma hitosp. 73
- Criterios de aceptación del proyectop. 73
- IDENTIFICACIÓN DE INTERESADOS DEL PROYECTOp. 74
- GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTOp. 77
- Recopilación de requisitosp. 77
- Definición del alcancep. 79
- Estructura detallada de tareas (EDT)p. 82
- GESTIÓN DEL TIEMPOp. 30
- Cronograma de trabajop. 95
- GESTIÓN DE COSTOSp. 30
- GESTION DE LA CALIDADp. 98
- Planificación de la calidadp. 98
- Control de calidadp. 101
- Aseguramiento de calidadp. 104
- GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOSp. 92
- Plan recursos humanosp. 105
- Organigramap. 106
- Plan para la dirección del recurso humanop. 107
- GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONESp. 92
- Políticas de comunicaciónp. 108
- Flujos de comunicaciones del proyectop. 109
- Matriz de comunicacionesp. 110
- GESTION DE RIESGOSp. 113
- Establecer el contextop. 113
- Identificar los riesgosp. 113
- Análisis de riesgosp. 114
- Evaluación de los riesgosp. 115
- Respuesta a los riesgosp. 116
- Seguimiento y control del riesgop. 117
- GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONESp. 92
- Plan de gestión de las adquisicionesp. 117
- Enunciado de las adquisicionesp. 118
- Criterios de selección de proveedoresp. 119
- REGISTRO HISTÓRICOp. 119
- CONCLUSIONESp. 121
- RECOMENDACIONESp. 122
- BIBLIOGRAFÍAp. 124
- ANEXOSp. 125
- Tabla 1. Etapas del ciclo IDEALp. 29
- Tabla 2. Fases SCAMPIp. 34
- Tabla 3. Escala de valoraciónp. 35
- Tabla 4. Reporte de resultados por área de procesop. 39
- Tabla 5. Tabla comparativa de la representación continua y por etapasp. 40
- Tabla 6. Identificación Interesados del proyectop. 74
- Tabla 7. Matriz Interés-Poder, Influencia-Poder e Influencia-Impactop. 75
- Tabla 8. Tabla de requisitosp. 77
- Tabla 9. Tabla de descripción detallada de actividades de la EDTp. 88
- Tabla 10. Tabla de actividades del cronogramap. 92
- Tabla 11. Tabla de recursos necesariosp. 93
- Tabla 12. Tabla de estimados de costop. 94
- Tabla 13. Tabla de cronograma de trabajop. 95
- Tabla 14. Tabla de gestión de costosp. 97
- Tabla 15. Tabla plan recursos humanosp. 105
- Tabla 16. Tabla matriz de comunicacionesp. 110
- Tabla 17. Tabla de probabilidad de ocurrencia de riesgosp. 115
- Tabla 18. Tabla de impacto de riesgosp. 115
- Tabla 19. Tabla probabilidad de ocurrencia vs impacto de riesgosp. 116
- Tabla 20. Tabla de respuesta a los riesgosp. 116
- Tabla 21. Plan de adquisicionesp. 118
- Tabla 22. Enunciado de las adquisicionesp. 118
- Tabla 23. Tabla de registro histórico del plan para la dirección del proyectop. 120
- Figura 1. Diagrama causa efectop. 17
- Figura 2. Estructura del modelo CMMIp. 24
- Figura 3. CMMI por niveles y categoríasp. 26
- Figura 4. Metodología del modelo IDEALp. 31
- Figura 5. Diagnóstico prácticas genéricasp. 37
- Figura 6. Diagnóstico prácticas específicasp. 38
- Figura 7. Total diagnóstico por áreasp. 38
- Figura 8. EDT Primer nivelp. 82
- Figura 9. EDT Segundo nivelp. 83
- Figura 10. EDT Detalle actividad 3.5 Diseño de prácticasp. 84
- Figura 11. EDT Detalle actividad 3.6 Implantación de prácticasp. 85
- Figura 12. EDT detallando Actividad 3.7 SCAMPI tipo Cp. 86
- Figura 13. Diagrama de Gantt de las principales actividades del proyectop. 96
- Figura 14. Organigrama del proyectop. 107
- Figura 15. Flujos de comunicaciones del proyectop. 109
- Anexo A Matriz de rastreabilidad de requerimientosp. 126
- Anexo B Reporte de progresop. 127
- Anexo C Matriz de riesgosp. 128