Ingeniería Industrial · 2012

Sistema integrado de gestión de calidad y ambiental bajo los lineamientos de las normas ntc iso 9001:2008 e iso 14001:2004 para Comsevias S.A.S.

El presente documento describe las actividades realizadas en COMSEVIAS S.A.S. para lograr implementar un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Ambiental, el desarrollo de una estrategia para la adopción y mantenimiento de una cultura que apalanca el desarrollo y está ligada al mejoramiento continuo. Éste proyecto se rige bajo el ciclo PHVA en donde se presenta una etapa inicial de diagnósticos para establecer el estado en el cual se encuentra la empresa con referencia a las normas NTC ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 y crear un punto de partida para contrarrestar las inconformidades y llevar a COMSEVIAS S.A.S. a la excelencia organizacional. Posteriormente definir los compromisos por parte de la empresa, la asignación de recursos y responsables para cada una de las actividades desarrolladas en la implantación del Sistema Integrado de Gestión. La segunda etapa está constituida por labores de sensibilización del personal, capacitación del mismo con respecto a las nuevas metodologías de trabajo y como actividad paralela se van elaborando los documentos requeridos por las normas a implementar. En la tercera etapa se ejecuta la medición de indicadores de gestión para cuantificar los procesos desarrollados por la empresa con el fin de tomar medidas frente al desempeño obtenido, se llevan a cabo las auditorías internas respectivas con el fin de resarcir las no conformidades obtenidas, proponer planes de mejora tomando acciones correctivas y preventivas. Finalmente ejecutan las actividades propuestas en el plan de mejora. Al finalizar el proyecto, se logró implementar un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Ambiental eficaz, el cumplimiento de los objetivos propuestos dentro del plan de trabajo y la creación de una cultura socialmente responsable, que busca el mejoramiento de los procesos mediante la implantación de nuevas tecnologías que ayudan a disminuir el impacto medioambiental generado por las operaciones de la empresa.

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