Ingeniería Industrial · 2013
Formulación del plan de desarrolló 2013-2018 para la escuela normal superior de Bucaramanga
El presente trabajo se basó en la formulación del Plan de Desarrollo de la Escuela Normal Superior de Bucaramanga para el periodo comprendido entre los años 2013-2018, en el cual los directivos pretenden establecer lineamientos que permitan direccionar el actuar de acuerdo a las exigencias presentes y futuras. Para la elaboración del Plan, se hace revisión y socialización de la misión y visión de la Escuela en donde se centra la atención identificando los aspectos estratégicos que permitirán alcanzar los objetivos en el horizonte planteado. El proceso metodológico continua con un análisis situacional dividido en interno donde se determinan las fortalezas y debilidades, y externo para el establecimiento de oportunidades y amenazas. Con el apoyo de una matriz de impacto cruzado se conciertan los factores clave de éxito y se diseña la nueva curva de valor. Posteriormente se construye un mapa estratégico para proporcionar una visión macro de la estrategia, moldeada a partir de objetivos de resultados que se lograrán mediante los objetivos en los procesos de la Escuela. A partir de los objetivos se diseñaron indicadores encargados de controlar la ejecución de las estrategias y se definieron las metas respectivas para cada indicador ; como resultado de esta fase se obtuvo el cuadro de mando integral y una herramienta ofimática para facilitar el seguimiento a los indicadores. En la etapa final se construyó un plan financiero que dará soporte a la ejecución del Plan. Se realizó una presentación y socialización final ante la comunidad educativa perteneciente a la organización.
Texto completo 208 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 15
- 1. ESPECIFICACIONES DEL PROYECTOp. 17
- 1.1 OBJETIVO GENERALp. 17
- 1.2 OBJETIVOS ESPECIFÍFICOSp. 17
- 1.3 ALCANCEp. 18
- 1.4 METODOLOGÍAp. 18
- 1.4.1 PLANIFICACIÓNp. 18
- 1.4.2 ANÁLISIS SITUACIONALp. 12
- 1.4.3 ANÁLISIS ESTRATEGICOp. 20
- 1.4.4 PLAN ETRATÉGICOp. 21
- 1.4.5 PLAN OPERATIVOp. 21
- 1.4.6 PLAN FINANCIEROp. 12
- 1.4.7 PRESENTACIÓN Y SOCIALIZACIÓN FINALp. 22
- 2. DESCRIPCIÓN ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE BUCARAMANGAp. 23
- 2.1 NOMBREp. 19
- 2.2 RESEÑA HISTÓRICAp. 23
- 2.3 MISIÓN ACTUALp. 25
- 2.4 VISIÓN ACTUALp. 25
- 3. ANÁLISIS SITUACIONALp. 12
- 3.1 ANÁLISIS INTERNOp. 26
- 3.1.1 Autoevaluación EFQMp. 26
- 3.1.2 CARACTERIZACIÓN DE LA ENSBp. 34
- 3.1.2.1 SERVICIOSp. 34
- 3.1.2.2 ESTUDIANTESp. 33
- 3.1.2.2.1 Convivenciap. 38
- 3.1.2.2.2 Promoción y Repitenciap. 39
- 3.1.2.2.3 Pruebas Saberp. 41
- 3.1.2.3 PLANTA DOCENTEp. 50
- 3.1.2.4 INFRAESTRUCTURAp. 52
- 3.1.2.4.1 Sede Principalp. 52
- 3.1.2.4.2 Sede Bp. 53
- 3.1.2.4.3 Sede Cp. 53
- 3.1.2.5 PROYECTOSp. 54
- 3.2 ANÁLISIS EXTERNOp. 54
- 4. ANÁLISIS ESTRATÉGICOp. 68
- 4.1 DETERMINACIÓN DE LOS FACTORES CLAVEp. 68
- 5. PLAN ESTRATÉGICOp. 74
- SUPERIOR DE BUCARAMANGAp. 17
- BUCARAMANGAp. 23
- 5.3 MAPA ESTRATÉGICOp. 12
- 5.3.1. Perspectiva de impacto en la sociedadp. 83
- 5.3.2. Perspectivas de procesos internosp. 85
- 5.3.3. Perspectiva de aprendizaje y crecimientop. 90
- 5.3.4. Perspectiva financierap. 92
- 6. PLAN OPERATIVOp. 21
- 6.1 SISTEMA DE INDICADORES Y METASp. 12
- 6.2 INICIATIVAS ESTRATÉGIASp. 98
- 6.3 SISTEMA DE CONTROL DE INDICADORESp. 12
- 7. PLAN FINANCIEROp. 12
- CONCLUSIONESp. 117
- RECOMENDACIONESp. 120
- BIBLIOGRAFÍAp. 121
- ANEXOSp. 125
- Figura 1. Proceso Metodológicop. 22
- Figura 2. Proceso metodológico-Análisis situacionalp. 26
- Figura 3. Resultados del cuestionario EFQMp. 27
- Figura 4. Estratificación Económica Familiarp. 38
- Figura 5. Convivenciap. 39
- Figura 6. Promoción y repitencia 2010-2012p. 40
- Figura 7. Tendencia de repitenciap. 40
- Figura 8. Resultados pruebas Saber 3° en el área de lenguajep. 42
- Figura 9. Resultados pruebas Saber 3° en el área de matemáticasp. 43
- Figura 10. Resultados promedio Pruebas Saber 5°p. 44
- Figura 12. Resultados promedio Pruebas Saber 9°p. 46
- municipales, departamentales y nacionalesp. 48
- Figura 15. Resultados promedio de la ENSB en las áreas del núcleo comúnp. 49
- Figura 17. Porcentaje de maestros según su grado en el escalafónp. 51
- Figura 18. Nivel de formación de los docentes de la ENSBp. 51
- Figura 19. Resultados promedio en comprensión lectorap. 59
- Figura 20. Inyección SGP en Santanderp. 60
- Figura 21. Proceso metodológico- Análisis Estratégicop. 68
- Figura 22. Plano de influencias/dependencias indirectasp. 73
- Figura 23. Proceso metodológico- Plan estratégicop. 74
- Figura 24. Grupos de Interés de la ENSBp. 75
- Figura 25. Beneficiarios/Clientes de la ENSBp. 76
- Figura 26. Lienzo Estratégico de la ENSBp. 78
- Figura 27. Pilares estratégicos de la ENSBp. 82
- Figura 28. Mapa estratégicop. 94
- Figura 29. Proceso Metodológico- Plan Operativop. 95
- Figura 30. Sistema de control de indicadoresp. 108
- Figura 31. Índice del Sistema de Control de Indicadoresp. 109
- Figura 32. Introducción de Metas al Sistema de Control del Indicadoresp. 109
- Figura 33. Introducción datos de revisión anualp. 110
- Figura 34. Introducción datos revisión quinquenalp. 110
- Figura 35. Opciones de avancep. 111
- Figura 36. Resultados de los indicadoresp. 111
- Figura 37. Proceso Metodológico- Plan Financierop. 112
- Tabla 1. Miembros del Comité Estratégicop. 19
- Tabla 2. Niveles de la educación formal en Colombiap. 35
- Tabla 3. Competencias evaluadas en el nivel de preescolarp. 35
- Tabla 4. Plan de estudios de la educación básica primariap. 35
- Tabla 5. Plan de estudios de la educación básica secundariap. 36
- Tabla 6. Plan de estudios de la educación mediap. 37
- Tabla 7. Descripción genérica de los niveles de desempeñop. 42
- Tabla 8. Ubicación y usuarios de la ENSBp. 52
- Tabla 9. Matriz DOFA de la ENSBp. 65
- Tabla 10. Factores de éxito para la ENSBp. 69
- Tabla 11. Grupos de éxito de la ENSBp. 71
- Tabla 12. Clasificación de los factores de éxito según el Análisis Estructuralp. 73
- Tabla 13. Aliados estratégicos de la ENSBp. 75
- Tabla 14. Áreas estratégicas de las Instituciones Educativasp. 80
- Tabla 15. Relaciones causa-efecto entre los objetivos estratégicosp. 93
- Tabla 16. Indicadores del cuadro de mando integralp. 97
- Tabla 17. Programas y Proyectosp. 99
- Tabla 18. Matriz estratégica de la ENSBp. 106
- Ciudadanos y Líderesp. 113
- en la Escuelap. 113
- Enseñanzap. 114
- la webp. 115
- Ciudadanos y Líderesp. 113
- Tabla 24. Plan financierop. 116
- Anexo A. Mapa de Procesos ENSBp. 126
- Anexo B. Cuestionario de evaluación EFQMp. 127
- Anexo C. Análisis Externop. 140
- c de la ENSBp. 157
- Anexo E. Plan de estudios del Programa de Formación Complementariap. 170
- Anexo F. Proyectos de la ENSBp. 172
- Anexo G. Taller Lienzo Estratégicop. 178
- Anexo H. Ficha técnica Indicadoresp. 180