Ingeniería Industrial · 2014
Gestión del riesgo y sistema de seguridad y salud ocupacional según los lineamientos de la ntc iso 31000:2011 y la ntc ohsas 18001:2007 respectivamente para fitness people c.m.d S.A.S.
El desarrollo de este trabajo de grado se fundamenta en la aplicación de la Gestión del Riesgo según los lineamientos de la NTC ISO 31000:2011 enfocado en los riesgos en seguridad y salud en el trabajo, complementado con la implementación de un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional según los requisitos de la NTC OHSAS 18001:2007 en Fitness People Centro Médico Deportivo S.A.S., como parte del proceso que ha iniciado la organización por gestionar sus riesgos desde una perspectiva objetiva y estructurada y de hacer la mejora continua su filosofía. Este documento describe las etapas de diseño, documentación e implementación de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, desde la perspectiva de la Gestión del riesgo, partiendo de un análisis DOFA y del diagnóstico inicial para evaluar la situación actual de la organización en materia de Seguridad y Salud Ocupacional, implicando en primera instancia el diseño del marco de referencia, permitiendo determinar los aspectos fundamentales que rodean a la organización y el compromiso de parte de Fitness People para su aplicación. Diseñado el marco de referencia para la organización y para los riesgos en Seguridad y Salud en el Trabajo (políticas, objetivos, alcance, responsabilidades, programas, documentos), se valoraron los riesgos de SST, apoyados en la Guía Técnica Colombiana GTC 45:2010, estableciéndose a cuales se debía aplicar un tratamiento, priorizando aquellos que representaba mayor riesgo y proponiendo su tratamiento a través estrategias y del control operacional. Finalmente se determinaron los mecanismos para monitorear y revisar la gestión de los riesgos en SST y resultado de dos auditorías internas, se documentaron los hallazgos y se implementaron sus respectivos planes de mejora.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 17
- 1. DEFINICIÓN DEL PROYECTOp. 20
- 1.1 TÍTULO DEL PROYECTOp. 20
- 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 20
- 1.3 JUSTIFICACIÓNp. 21
- 1.4 ALCANCE DEL PROYECTOp. 21
- 1.5 OBJETIVOSp. 22
- 1.5.1 Objetivo Generalp. 22
- 1.5.2 Objetivos específicosp. 22
- 2. MARCO TEÓRICOp. 24
- 2.1 CICLO PHVAp. 24
- 2.2 NORMA NTC ISO 31000:2011p. 24
- 2.3 NORMA NTC OHSAS 18001:2007p. 29
- 3. MARCO LEGALp. 32
- 4. DIAGNÓSTICO EMPRESARIALp. 35
- 4.1 LA INDUSTRIA DEL DEPORTE IN DOORp. 35
- 4.2 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESAp. 37
- 4.2.1 Historiap. 37
- 4.2.2 Misiónp. 38
- 4.2.3 Visiónp. 38
- 4.2.4 Objetivos Corporativosp. 38
- 4.2.5 Valoresp. 39
- 4.2.6 Ubicaciónp. 39
- 4.3 ANÁLISIS DOFAp. 40
- 4.4 ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO DE VENTASp. 42
- 4.5 CORRESPONDENCIA ENTRE ISO 31000:2011 Y OHSAS 18001:2007p. 44
- 4.5.1 Gestión del Riesgop. 44
- 5. METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTOp. 48
- 5.1 DIAGNÓSTICOp. 48
- 5.2 PLANIFICACIÓNp. 30
- 5.3 DOCUMENTACIÓNp. 47
- 5.4 IMPLEMENTACIÓNp. 25
- 5.5 EVALUACIÓNp. 28
- 5.6 SENSIBILIZACIÓN Y CAPACITACIÓNp. 51
- GESTIÓN DEL RIESGO Y LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJOp. 52
- NTC-ISO 31000:2011p. 46
- NTC-OHSAS 18001:2007p. 55
- 7. MARCO DE REFERENCIA PARA LA GESTIÓN DEL RIESGOp. 59
- 7.1 LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTOp. 59
- 7.1.1 Contexto externop. 59
- 7.1.2 Contexto internop. 63
- 7.2 POLÍTICA PARA LA GESTIÓN DEL RIESGOp. 71
- 7.3 RENDICIÓN DE CUENTAS Y RECURSOSp. 71
- 7.4 PLAN PARA LA GESTIÓN DEL RIESGOp. 71
- 8.1 CONTEXTO ORGANIZACIONALp. 73
- 8.2.1 Contexto externop. 59
- 8.2.2 Contexto internop. 63
- 8.2 CONTEXTO DEL PROCESO PARA LA GESTIÓN DEL RIESGOp. 75
- 8.2.1 Política de Seguridad y Salud en el Trabajo y alcancep. 75
- 8.2.2 Objetivos para la Seguridad y Salud en el Trabajop. 76
- 8.2.3 Programasp. 77
- 8.2.4 Funciones, responsabilidades y autoridadp. 80
- 8.2.5 Competencia, formación y toma de concienciap. 82
- 8.2.6 Comunicación, participación y consultap. 84
- 8.2.7 Metodología para la valoración de los riesgos en SSTp. 84
- 8.2.8 Documentaciónp. 47
- 8.2.9 Control de documentosp. 47
- 8.3 CRITERIOS DEL RIESGOp. 87
- 8.4 VALORACIÓN DE LOS RIESGOS EN SSTp. 87
- 8.4.1 Identificación del riesgop. 47
- 8.4.2 Análisis del riesgop. 28
- 8.4.3 Evaluación del riesgop. 18
- 8.4 TRATAMIENTO DE LOS RIESGOS EN SSTp. 90
- 8.4.1 Control operacionalp. 47
- 8.4.2 Preparación y respuesta ante emergenciasp. 92
- 8.5 MONITOREO Y REVISIÓNp. 47
- 8.5.1 Medición y seguimiento al desempeñop. 93
- 8.5.2 Evaluación del cumplimiento legal y otrosp. 94
- preventivasp. 86
- 8.5.4 Control de registrosp. 47
- SALUD EN EL TRABAJOp. 83
- 9.1 PRIMERA AUDITORÍAp. 96
- 9.2 SEGUNDA AUDITORÍAp. 99
- 9.3 VERIFICACIÓN DEL NIVEL DE CUMPLIMIENTOp. 100
- 10. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓNp. 56
- 11. CONCLUSIONESp. 102
- 12. RECOMENDACIONESp. 104
- BIBLIOGRAFÍAp. 106
- Cuadro 1. Cumplimiento de objetivos del proyecto de gradop. 18
- Cuadro 2. Aplicabilidad herramientas para valoración del riesgop. 28
- Cuadro 3. Normatividad colombiana en seguridad y salud en el trabajop. 32
- Cuadro 4. Análisis DOFA en Fitness People C.M.D. S.A.Sp. 40
- Cuadro 6. Criterios de calificación lista de chequeo para ISO 31000:2011p. 52
- Cuadro 7. Resumen del nivel de cumplimiento de requisitos ISO 31000:2011p. 53
- Cuadro 8. Criterios de calificación lista de chequeo para OHSAS 18001:2007p. 56
- Cuadro 10. Proyección de población 2014p. 61
- Cuadro 11. Estratificación de la población en el AMB, 2005p. 61
- Cuadro 12. Servicios ofrecidos en Fitness People C.M.D. S.A.Sp. 64
- Cuadro 13. Relación de colaboradores Fitness Peoplep. 66
- Cuadro 14. Subprogramas del SG-SST en Fitness Peoplep. 78
- Cuadro 15. Responsabilidad y autoridad en el SG-SSTp. 80
- Cuadro 16. Documentación del SG-SST para Fitness Peoplep. 85
- Cuadro 17. Hallazgos primera auditoríap. 97
- Cuadro 18. Hallazgos segunda auditoríap. 99
- Cuadro 19. Nivel de cumplimiento de requisitos del SG-SSTp. 100
- para la gestión del riesgop. 25
- Figura 2. Modelo de sistema de gestión para las normas OHSASp. 30
- Figura 3. Facturación 2011 gimnasiosp. 36
- Figura 4. Penetración del mercado en América Latina y Brasilp. 37
- Figura 5. Fitness People Provenzap. 39
- Figura 6. Comportamiento de ventas 2010-2014p. 43
- Figura 7. Resultados del diagnóstico inicial ISO 31000:2011p. 54
- Figura 9. Instalaciones Fitness People C.M.D. S.A.Sp. 65
- Figura 10. Organigrama Fitness People C.M.D. S.A.Sp. 69
- Figura 11. Mapa de procesos Fitness People C.M.D. S.A.Sp. 70
- Figura 12. Sensibilización y capacitación a personal de Fitness Peoplep. 83
- Figura 13. Capacitación rutas de evacuación, manejo de extintoresp. 92