Especialización en Evaluación y Gerencia de Proyectos · 2015
Planeación estratégica para la empresa Transportes El Dorado S.A.S
Debido a que la empresa TRANSPORTES EL DORADO S.A.S está dispuesta a mejorar su operación y a implementar en sus procedimientos eficiencia y calidad; con el objetivo de contar con las bases para afrontar cualquier cambio legal que se presente y de competir con las empresas del sector, se propuso a diseñar y establecer la planeación estratégica para la organización la cual permitirá visualizar el futuro, anticipar los cambios, mitigar los riesgos, estar segura frente a la competencia, ampliar sus ingresos, beneficiar el proceso de implementación del sistema integrados de entas de trabajo, cumplir los objetivos, lineamientos y políticas e incursionar en nuevos proyectos; con el objetivo de fortalecer sus debilidades y de afrontar las amenazas externas las cuales se contemplan en la competencia y en los cambios de normatividad de acuerdo a lo establecido por el ministerio de transporte. Para llevar a cabo la planeación estrategia en la empresa TRANSPORTES EL DORADO S.A.S se emplearon cinco fases las cuales corresponden a: Análisis situacional actual, Estrategia empresarial, Alineación estratégica, Medición de la estrategia, y Operativizar la estrategia. A si mismo se usó información interna y se estudió el entorno actual en el que se encontraba esta, a su vez se contemplaron todos los factores directos e indirectos que afectaban positiva y negativamente el funcionamiento de la organización. Por lo tanto la planeación estratégica para la empresa TRANSPORTES EL DORADO S.A.S se desarrolló desde la construcción del análisis situacional hasta la determinación de las iniciativas estratégicas y planes de acción basada en la metodología del Balanced Score Card (BSC).
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Contenido
- INTRODUCCIONp. 11
- 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 13
- 2. JUSTIFICACIONp. 16
- 3. OBJETIVOSp. 12
- 3.1. OBJETIVO GENERALp. 18
- 3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOSp. 18
- 4. MARCO DE REFERENCIAp. 19
- 4.1. MARCO DE TEÓRICOp. 19
- 4.4.2. Definiciones de planeación estratégicap. 21
- 4.4.3. Etapas que conforman el proceso de la planeación estratégicap. 22
- 4.4.3.1. Análisis situacionalp. 22
- 4.4.3.2. Estrategia empresarialp. 39
- 4.4.3.3. Alineación estratégicap. 42
- 4.4.3.4. Medición de la estrategiap. 47
- 4.4.3.5. Operativización de la estrategiap. 50
- 4.4.4. Beneficios de la planeación estratégicap. 25
- 4.4.5. Importancia de la planificación estratégica en las empresasp. 26
- 4.4.6 El Balanced Score Card (BSC) – el tablero de comandop. 28
- 4.4.6.1 Perspectivasp. 36
- 4.4.6.2 Beneficios de implementar el Balance Score Cardp. 29
- 4.5. MARCO DE ANTECEDENTESp. 30
- 4.6. MARCO CONCEPTUALp. 31
- 5. METODOLOGÍAp. 34
- 5.1. ALCANCE DEL PROYECTOp. 34
- 5.2. TIPO DE INVESTIGACIÓNp. 34
- ACTIVIDADES/RESULTADOS)p. 35
- 5.4. CRONOGRAMA DE TRABAJOp. 37
- 6. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE TRANSPORTES EL DORADOp. 38
- 6.1. ANÁLISIS SITUACIONAL ACTUALp. 38
- 6.1.1. Identificación de factores internosp. 38
- 6.1.2. Identificación de factores externos. Parap. 38
- 6.2. ESTRATEGIA EMPRESARIALp. 39
- 6.2.1. Parámetros del direccionamientop. 39
- 6.2.2. Directrices estratégicasp. 40
- 6.2.3. Vinculación por perspectivasp. 41
- 6.3. ALINEACIÓN ESTRATÉGICAp. 42
- 6.3.1. Construcción de objetivos estratégicosp. 42
- 6.3.2. Identificación de procesosp. 12
- 6.3.3. Construcción de objetivos de procesosp. 44
- 6.3.4. Despliegue objetivos en procesop. 45
- 6.3.5. Mapa estratégicop. 46
- 6.4. MEDICIÓN DE LA ESTRATEGIAp. 47
- 6.4.1. Indicadores de los objetivosp. 47
- 6.4.2. Indicadores de los procesosp. 48
- 6.5. OPERATIVIZACIÓN DE LA ESTRATEGIAp. 50
- 6.5.1. Iniciativas estratégicasp. 50
- 6.5.2. Plan de acciónp. 89
- 7. CONCLUSIONESp. 34
- 8. RECOMENDACIONESp. 54
- BIBLIOGRAFÍAp. 56
- ANEXOSp. 59
- Tabla 1. Fases de la investigaciónp. 35
- Tabla 2. Cronograma de actividadesp. 37
- Tabla 3. Directrices estratégicasp. 41
- Tabla 4. Vinculación por perspectivasp. 41
- Tabla 5. Objetivos estratégicosp. 42
- Tabla 6. Identificación de procesosp. 44
- Tabla 7. Objetivos de procesosp. 45
- Tabla 8. Despliegue de los objetivos en procesosp. 46
- Tabla 9. Mapa estratégicop. 47
- Tabla 10. Indicadores de los objetivos estratégicosp. 48
- Tabla 11. Indicadores de los objetivos de procesosp. 49
- Tabla 12. Especificaciones indicadores de los objetivos de procesosp. 49
- Tabla 13. Iniciativas estratégicasp. 50
- Anexo A. DOFAp. 59
- Anexo B. Directrices estratégicasp. 68
- Anexo C. Perspectivasp. 69
- Anexo D. Objetivos estratégicosp. 71
- Anexo E. Objetivos de procesosp. 72
- Anexo F. Despliegue objetivos en procesosp. 73
- Anexo G. Mapa estratégicop. 74
- Anexo H. Indicadores objetivos estratégicosp. 75
- Anexo I. Indicadores objetivos de procesosp. 77
- Anexo J. Iniciativas estratégicasp. 80
- Anexo K. Plan de acciónp. 82