Ingeniería Industrial · 2018
Sistema de gestión de la investigación para el grupo de investigación en gestión de la innovación tecnológica y del conocimiento de la Universidad Industrial de Santander con base en la norma técnica colombiana 5801
La investigación, el desarrollo y la innovación (I+D+i) son factores que día a día demuestran ser importantes para el éxito de las organizaciones, su correcta implementación permite generar diferenciación y desarrollar habilidades competitivas. Para gestionar la I+D+i existen varios elementos, entre ellos, herramientas, actividades, recursos, productos y normas; pero si el objetivo como organización es tener la más efectiva gestión se recomienda la implementación de un Sistema de Gestión que acople todos los elementos mencionados anteriormente y otros más según se requiera. Los sistemas de gestión están establecidos bajo normas internacionales que permiten controlar distintos aspectos de una organización, como la productividad, la calidad, el servicio al cliente, la seguridad y salud, los impactos ambientes, la innovación, etc. En consideración con lo anterior, se propuso por medio del presente proyecto, un Sistema de Gestión de I+D+i para el grupo de investigación INNOTEC basado en la Norma Técnica Colombiana 5801, el cual se convirtió en la principal herramienta para su desarrollo organizacional. Además de proponer el Sistema de Gestión de I+D+i, se creó nuevos elementos y herramientas de gestión y se actualizan los ya existentes. Una vez INNOTEC implemente en su totalidad el Sistema de Gestión de I+D+i, se deberá realizar actividades de actualización y mejora continua en un ciclo PHVA. El Sistema de Gestión además de beneficiar al grupo de investigación INNOTEC, le proveerá los soportes necesarios para conseguir en un futuro mediano la certificación por parte de la NTC 5801, y así INNOTEC se convertirá en un grupo de investigación pionero en Colombia con esta certificación y así mismo se considerará como referencia y ejemplo para los demás grupos de investigación tanto nacionales como internacionales.
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Contenido
- Especificaciones del proyectop. 19
- Generalidades de INNOTECp. 19
- Descripciónp. 41
- Direccionamiento estratégicop. 20
- Creación y categoríap. 24
- Productos de investigaciónp. 24
- Integrantes del grupop. 132
- Planteamiento del proyectop. 28
- Situación inicial y principales inconvenientesp. 28
- Importancia desarrollo del proyectop. 28
- Objetivos del proyectop. 30
- Objetivo generalp. 18
- Objetivos específicosp. 30
- Marco teóricop. 31
- Definición de sistemap. 31
- Modelo de la teoría general de sistemasp. 32
- Definición de sistema de gestiónp. 33
- Definición de investigación, desarrollo e innovaciónp. 34
- Investigación y desarrollo experimentalp. 34
- Desarrollo tecnológicop. 35
- Innovaciónp. 42
- Definición de grupo de investigación y de sus integrantesp. 37
- Grupo de investigación, desarrollo tecnológico e innovaciónp. 37
- Integrantes del grupo de investigación, desarrollo tecnológico e innovaciónp. 38
- Norma técnica colombiana 5801p. 38
- Características del proceso I+D+ip. 40
- Criterios de evaluación para unidades de I+D+i según Colcienciasp. 41
- Desarrollo metodológicop. 43
- Definición de la metodologíap. 43
- Etapa de diagnósticop. 18
- Diagnóstico organizacionalp. 91
- Identificación de procesos clavesp. 50
- Etapa de identificación de prácticas de I+D+ip. 18
- Especificación de criterios de búsquedap. 52
- Búsqueda de organizaciones a analizarp. 52
- Selección definitiva de organizaciones a analizarp. 57
- Etapa de diseño y documentaciónp. 18
- Relación de la NTC 5801 con INNOTECp. 58
- Relación del Sistema de Gestión Integrado UIS con INNOTECp. 59
- Identificación de componentes del Sistema de Gestión de I+D+i de INNOTECp. 60
- Documentación del Sistema de Gestión de I+D+ip. 60
- Etapa de implementaciónp. 18
- Actualización de la Misión, Visión y Valores de INNOTECp. 63
- Identificación de los grupos de interés de INNOTECp. 69
- Propuesta de la Política, Objetivos y Comité de I+D+ip. 73
- Actualización de Mapa de Procesosp. 77
- Identificación y documentación de las actividades de I+D+ip. 80
- Diseño de subsistema de Indicadores de I+D+ip. 86
- Capacitación del Sistema de Gestión de I+D+ip. 86
- Etapa de evaluaciónp. 18
- Diagnóstico organizacionalp. 91
- Resultado del instrumento de diagnósticop. 92
- Observaciones de los resultados de la entrevistap. 92
- Observaciones de los resultados del taller de discusiónp. 94
- Resultados de la lista de chequeop. 95
- Conclusiones de los resultados de revisión de documentosp. 98
- Identificación de procesos claves de I+D+ip. 100
- Revisión del mapa de procesosp. 100
- Revisión del portafolio de proyectosp. 103
- Prácticas de I+D+i en otros grupos de investigaciónp. 105
- Grupos de investigación nacionalesp. 55
- Grupos de investigación internacionalesp. 54
- Propuesta del Sistema de gestión de I+D+i de INNOTECp. 110
- Generalidades del Sistema de gestión de I+D+ip. 110
- Sistema de gestión de I+D+ip. 84
- Elementos y herramientas del Sistema de gestión de I+D+ip. 112
- Política de I+D+ip. 74
- Objetivos de I+D+ip. 123
- Comité de Gestión de I+D+ip. 124
- Mapa de procesosp. 126
- Recursos y herramientas de I+D+ip. 114
- Resultados de Indicadores del Sistema de Gestión de I+D+ip. 114
- Resultados de Indicadores de producción del grupop. 114
- Mejora continua de I+D+ip. 115
- Boletín InnoteCuentap. 115
- Direccionamiento estratégicop. 115
- Mapa de grupos de interésp. 115
- Documentación de las actividades de I+D+ip. 116
- Subsistema de indicadoresp. 116
- Guía para auditorías internasp. 116
- Actividades de capacitación, formación y motivaciónp. 116
- Actividades de actualización del Sistema de Gestión de I+D+ip. 116
- Resultados de la puesta en marcha del sistema de gestión de I+D+ip. 117
- Actualización de la Misión, Visión y Valores de INNOTECp. 118
- Identificación de los grupos de interés de INNOTECp. 121
- Propuesta de Política, Objetivos y Comité de I+D+ip. 122
- Actualización de Mapa de Procesosp. 125
- Identificación y documentación de las actividades de I+D+ip. 127
- Diseño de Subsistema de Indicadores de I+D+ip. 131
- Capacitación del Sistema de Gestión I+D+ip. 132
- Propuesta del Subsistema de indicadoresp. 136
- Indicadores de desempeño del Sistema de Gestión de I+D+ip. 137
- Indicadores de producción de I+D+i del grupop. 140
- Conclusionesp. 141
- Recomendacionesp. 145
- Tabla 1 Productos de investigación de INNOTECp. 25
- Tabla 2 Criterios de evaluación para unidades de I+D+i según Colcienciasp. 41
- Tabla 3 Escala de evaluación para la Lista de Chequeop. 49
- Tabla 4 Mejores grupos de investigación a nivel mundialp. 53
- conocimientop. 56
- conocimientop. 56
- Tabla 7 Mejores grupos internacionales de referenciap. 56
- Tabla 8 Mejores grupos nacionales de referenciap. 56
- Tabla 9 Grupos de interés del entorno externop. 71
- Tabla 10 Grupos de interés del entorno UISp. 72
- Tabla 11 Grupos de interés del entrono interno - INNOTECp. 72
- Tabla 12 Porcentaje optimo vs real - Sistema de Gestión de I+D+ip. 95
- Tabla 13 Porcentaje optimo vs real - Responsabilidad de la direcciónp. 95
- Tabla 14 Porcentaje optimo vs real – Gestión de los recursosp. 96
- Tabla 15 Porcentaje optimo vs real – Actividades de I+D+ip. 96
- Tabla 16 Porcentaje optimo vs real – Medición, análisis y mejorap. 96
- Tabla 17 Prácticas de I+D+i en grupos de investigación nacionalesp. 105
- Tabla 18 Prácticas de I+D+i en grupos de investigación internacionalesp. 107
- Tabla 19 Cronograma de las fases de la capacitaciónp. 133
- Tabla 20 Indicador - Nivel de cumplimiento de Gestión de I+D+ip. 137
- Tabla 21 Indicador - Porcentaje de utilización de recursos tecnológicos y físicosp. 137
- Tabla 22 Indicador - Talento humano capacitadop. 138
- Tabla 23 Indicador - Motivación de los integrantes del grupop. 138
- Tabla 24 Indicador - Porcentaje de actividades de I+D+i documentadasp. 138
- Tabla 25 Indicador - Cobertura de actividades de formación, capacitación y motivaciónp. 139
- Tabla 26 Indicador - Satisfacción de actividades de formación, capacitación y motivaciónp. 139
- Tabla 27 Indicador - Satisfacción estudiantes semillero de investigaciónp. 139
- Tabla 28 Indicador - Cobertura de las actividades del semillero de investigaciónp. 140
- Tabla 29 Indicador - Cumplimiento de la revisión del Sistema de Gestión de I+D+ip. 140
- Figura 1 Cumplimiento de objetivos del proyectop. 18
- Figura 2 Logo del Grupo de investigación INNOTECp. 19
- Figura 3 Etapas de la metodología del proyectop. 44
- Figura 4 Actividades para la implementación del Sistema de Gestión I+D+ip. 62
- Figura 5 Logos de los grupos de investigación nacionales e internacionales de referenciap. 66
- Figura 6 Resultado lluvia de ideas para identificar valores y características de INNOTECp. 67
- Figura 7 Encuesta implementada para la definición de los grupos de interésp. 68
- Figura 8 Puntaje óptimo VS Puntaje realp. 97
- Figura 9 Mapa de procesosp. 100
- Figura 10 Procesos estratégicosp. 101
- Figura 11 Procesos misionalesp. 102
- Figura 12 Procesos de soportep. 102
- Figura 13 Propuesta gráfica del Sistema de Gestión de I+D+i de INNOTECp. 112
- Figura 14 Actividades de la puesta en marcha del Sistema de Gestión de I+D+ip. 117
- Figura 15 Misión INNOTECp. 118
- Figura 16 Visión INNOTECp. 119
- Figura 17 Valores y características de identidad INNOTECCp. 120
- Figura 18 Grupos de interés de INNOTECp. 121
- Figura 19 Propuesta Mapa de Procesos INNOTECp. 126
- Figura 20 Actividades de I+D+i de los procesos estratégicosp. 127
- Figura 21 Actividades de I+D+i de los procesos misionalesp. 128
- Figura 22 Actividades de I+D+i de los procesos de soportep. 128
- Figura 23 Documentación actividad - Difusión de actividades claves para cubrimientop. 130
- Figura 24 Documentación actividad - Vinculación de integrantes al grupop. 131
- Figura 25 Registro fotográfico de la capacitación del SG I+D+i en el Área 1p. 135
- Figura 26 Registro fotográfico de capacitación del SG I+D+i en el Área 2p. 135