Maestría en Evaluación y Gerencia de Proyectos · 2020
Valoración de la madurez de la gestión de proyectos y formulación de un plan de mejora para la Empresa Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. aplicando la metodología opm3® tercera edición del PMI
Con la aplicación del modelo de madurez organizacional para la dirección de Proyectos OPM3® Tercera edición desarrollado por el Project Management Institute (PMI®) se realizará un diagnóstico del estado actual del proceso de dirección de proyectos a la empresa Electrificadora de Santander S.A E.S.P. dedicada a la prestación del servicio público de energía. El modelo permite comparar a través del instrumento de autoevaluación SAM (Self-Assessment Method) propuesto en el estándar OPM3®-Tercera Edición la madurez del proceso de dirección de proyectos de la organización comparando sus capacidades actuales con el conjunto de buenas prácticas definidas en la guía del PMBOK®. Lo anterior con el fin de determinar con exactitud qué buenas prácticas se encuentran implementadas, determinar áreas a mejorar y las medidas a aplicar en los dominios de Portafolio, Programas y Proyectos a la organización según la puntuación obtenida. La autoevaluación SAM considera las buenas prácticas definidas por el PMI para la dirección de Portafolios, Programas y Proyectos, aplicadas en sus cuatro fases: estandarización, medición, control y mejora, siendo este el alcance de este trabajo y objeto de estudio, la empresa Electrificadora de Santander S.A E.S.P. Con los resultados de la metodología aplicada se realizará el análisis de brechas para proponer las mejoras que lleven al logro de los objetivos, lo cual dará valor a la empresa y sus negocios.
Texto completo 86 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- Introducciónp. 14
- 1. Objetivosp. 16
- 1.1 Objetivo Generalp. 16
- 1.2 Objetivos Específicosp. 16
- 2. Justificaciónp. 17
- 2.1 Acerca de la empresap. 17
- 2.2 Planteamiento del Problemap. 20
- 3. Marco de Referenciap. 26
- 3.1 Marco de Antecedentesp. 26
- 3.1.1 Modelos de Madurezp. 26
- 3.1.2 Estudios realizados por otros autoresp. 26
- 3.2 Marco Teóricop. 28
- 3.2.1 Organizational Project Management Maturity Model OPM3®p. 28
- 3.2.1.1 Medidas de mejora en la realización de procesos de acuerdo al modelo OPM3®p. 30
- 3.2.1.1.1 Estandarizadop. 43
- 3.2.1.1.2 Medidop. 30
- 3.2.1.1.3 Controladop. 31
- 3.2.1.1.4 Mejora Continuap. 31
- 3.2.2 Aplicación del Modelo OPM3®p. 31
- 3.2.3 Puntuación del Modelo OPM3®p. 34
- 3.2.3.1 Puntuación Binariap. 34
- 3.2.3.2 Medidas Variablesp. 34
- 4. Diseño de la Investigaciónp. 35
- 4.1 Selección de la Muestrap. 36
- 4.2 Técnicas e instrumentos de recolección de datosp. 37
- 4.3 Técnicas de procesamiento y puntuaciónp. 38
- 5. Análisis de Interpretación de Resultadosp. 40
- 5.1 Resultado General de la Mediciónp. 40
- 5.2 Grado de Madurez por Dominiosp. 42
- 5.3 Grado de madurez Habilitadores Organizacionalesp. 43
- 5.4 Grado de madurez Portafoliop. 45
- 5.5 Grado de madurez Programap. 46
- 5.6 Grado de madurez Proyectop. 47
- 5.7 Grado de madurez por fases de mejora OPM3p. 50
- 6. Plan de Mejorap. 51
- 6.1 Etapa 1p. 52
- 6.1.1 Gestión de comunicacionesp. 53
- 6.1.2 Gestión de la Integraciónp. 55
- 6.1.3 Gestión de la Calidadp. 57
- 6.1.4 Gestión del Alcancep. 58
- 6.2 Etapa 2p. 60
- 7. Conclusionesp. 61
- Referencias Bibliográficasp. 64
- Apéndicesp. 66
- Tabla 1. Encuestadosp. 36
- Tabla 2. Distribución de Buenas Prácticas por dominiop. 38
- Tabla 3. Valoración por rangosp. 39
- Tabla 4. Ponderación de la evaluaciónp. 40
- Tabla 5. Resultado General de Mediciónp. 41
- Tabla 6. Puntuación por Dominiop. 43
- Tabla 7. Puntuación Habilitadores Organizacionalesp. 44
- Tabla 8. Puntuación por Fase OPM3p. 50
- Tabla 9. Madurez Gestión de las Comunicaciones por procesop. 53
- Tabla 10. Madurez Gestión de la Integración por procesop. 55
- Tabla 11. Madurez Gestión de la Calidad por procesop. 57
- Tabla 12. Madurez Gestión del Alcance por procesop. 59
- Figura 1. Alineación de Objetivos Estratégicosp. 18
- Figura 2. Componentes del direccionamiento estratégicop. 19
- Figura 3. Elementos de sostenibilidadp. 19
- Figura 4. Elementos de la cadena de valorp. 20
- Figura 5. Matriz de riesgos ESSA 2018p. 22
- Figura 6. Índice de riesgo ESSA 2018p. 22
- Figura 7. Listado de Riesgosp. 23
- Figura 8. Plan de Inversiones Infraestructura ESSAp. 24
- Figura 9. Elementos Generales Modelo OPM3®p. 29
- Figura 10. Pasos para la estandarizaciónp. 30
- Figura 11. Fases del Proceso de Mejora OPM3® Knowledge Foundation Third Editionp. 31
- Figura 12. OPM3 Cycle. OPM3® Knowledge Foundation Third Editionp. 33
- Editionp. 35
- Figura 14. Medición Generalp. 41
- Figura 15. Gráfica Madurez por Dominiop. 43
- Figura 16. Dominio Habilitadores Organizacionalesp. 44
- Figura 17. Dominio Portafoliop. 45
- Figura 18. Dominio Programasp. 46
- Figura 19. Dominio Proyectop. 47
- Figura 20. Puntuación por Área de Conocimientop. 48
- Figura 21. Áreas de Conocimiento del Proyectop. 49
- Figura 22. Madurez SMCIp. 51
- Figura 23. Iniciativa 1p. 54
- Figura 24. Iniciativa 2p. 57
- Figura 25. Iniciativa 3p. 58
- Figura 26. Iniciativa 4p. 59
- Figura 27. Iniciativa 5p. 60
- Apéndice A. Cuestionario Aplicadop. 66
- Apéndice B. Detalles Medición Madurez Proyectop. 75
- Apéndice C. Detalles Medición Madurez Habilitadores Organizacionalesp. 85