Diseño Industrial · 2024
Diseño de un producto/servicio que, enmarcado en la creación de una empresa, ofrece espacios y herramientas de trabajo colaborativo enfocadas a mejorar la experiencia de co-creación de los microempresarios de la región
Colab es una plataforma de innovación destinada a democratizar el acceso a recursos y herramientas de diseño para microempresas en Bucaramanga, Colombia. Basado en principios de design thinking, lean startup y la metodología de Bill Aulet, este proyecto crea un ecosistema que cataliza la innovación mediante diseño accesible y colaboración estratégica. Colab ofrece un espacio físico inspirador y flexible, equipado con herramientas especializadas y servicios de consultoría en diseño. El proyecto incluye áreas de trabajo colaborativo, espacios para sesiones de co-creación y tecnologías como Jacob AI, un asistente virtual de innovación y diseño. Más allá del coworking tradicional, Colab combina el alquiler de espacios con servicios de valor agregado como workshops, mentorías personalizadas y acceso a una red de expertos en diseño e innovación. Esta aproximación holística busca empoderar a emprendedores y microempresas de la región, brindándoles recursos y conocimientos necesarios para impulsar proyectos innovadores. El proyecto destaca por su enfoque en personalización y flexibilidad, adaptando servicios a las necesidades específicas de cada cliente. Además, Colab se posiciona como un catalizador del ecosistema emprendedor local, promoviendo conexiones y sinergias entre actores del mercado. Con una visión de expansión que incluye la ampliación de servicios y la entrada en otras ciudades colombianas, Colab aspira a ser un referente nacional en la promoción de la innovación y el diseño como motores de crecimiento económico y desarrollo empresarial.
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Contenido
- Introducciónp. 16
- 1. Contexto y motivaciónp. 17
- 1.1. El origen de Colabp. 18
- 1.2. Equipo fundadorp. 19
- 1.3. Nuestra pasiónp. 20
- 2. Definición del problema y la oportunidadp. 21
- 2.1. Mini-Canvas de la demanda de mercadop. 23
- 2.1.1. ¿Qué?p. 24
- 2.1.2. Urgenciap. 24
- 2.1.3. ¿Por qué nosotros?p. 25
- 2.1.4. Pasiónp. 25
- 3. Objetivosp. 27
- 3.1. Objetivo generalp. 27
- 3.2. Objetivos específicosp. 27
- 4. Alcance del proyectop. 29
- 5. Metodología de diseñop. 29
- 5.1. Fundamentos metodológicosp. 30
- Design thinkingp. 30
- Diseño Centrado en el Usuario (DCU)p. 33
- La Disciplina de Emprender de Bill Auletp. 36
- Lean Startupp. 39
- Nuestra metodología de trabajop. 43
- 5.3. Roadmap del proyectop. 45
- 5.4. Desafíos y aprendizajesp. 46
- 6. Marco teórico y conceptualp. 47
- 6.1. Conceptos generalesp. 48
- 6.1.1. Innovaciónp. 48
- 6.1.2. Diseñop. 50
- 6.1.3. Emprendimientop. 51
- 6.1.4. Colaboraciónp. 53
- 6.1.5. Espacios de trabajop. 55
- 6.1.6. Modelos de negociop. 58
- 6.2. Conceptos específicosp. 59
- 6.2.1. Innovación abiertap. 59
- 6.2.2. Co - creaciónp. 61
- 6.2.3. Diseño de serviciosp. 63
- 6.2.4. Cultura de innovaciónp. 65
- 6.2.5. Antropología del espaciop. 68
- Ecosistema de innovaciónp. 71
- 7. Análisis del mercado y la competenciap. 72
- 7.1. Público objetivo y necesidadesp. 73
- 7.1.1. Segmentación del mercadop. 73
- Investigación primaria del mercadop. 82
- 7.1.3. Selección del mercado inicialp. 82
- 7.1.4. Perfil del usuario finalp. 86
- 7.1.5. User persona de Colabp. 89
- 7.2. Análisis de la competenciap. 91
- 7.2.1. Objetivo del análisisp. 91
- 7.2.2. Selección de competidoresp. 91
- 7.2.3. Matriz de análisis de competenciap. 92
- 7.2.4. Conclusiones del análisis de la competenciap. 93
- 7.3. Oportunidades y desafíos del mercadop. 94
- 8. Comprensión profunda del usuario y validación del mercadop. 95
- 8.1. Insights clave sobre las necesidades del público objetivop. 96
- 8.2. Definición de la experiencia del usuario y especificaciones del productop. 99
- 8.2.1. Customer journey map de Colabp. 99
- 8.2.2. Product Requirement Specifications (PRS)p. 100
- 8.3. Factores críticos de éxito identificadosp. 103
- 8.3.1. Espacio físico inspirador y flexiblep. 103
- 8.3.2. Valor de las herramientas especializadas para la innovaciónp. 103
- 8.3.3. Relevancia de una red de expertos y mentoresp. 104
- 8.3.4. Necesidad de un modelo de negocio flexible y adaptablep. 104
- 8.3.5. Integración de tecnologías digitales para mejorar la experienciap. 104
- 8.3.6. Cultura de innovación y colaboraciónp. 105
- 9. Propuesta de valor y diseño de Colabp. 105
- 9.1. Esencia y propuesta de valorp. 106
- 9.1.1. Definición de nuestra esenciap. 106
- 9.1.2. Propuesta de valor únicap. 108
- 9.1.3. Adaptación de Colab a las necesidades de nuestros clientesp. 110
- 9.2. Diseño del espacio físicop. 112
- 9.2.1. Concepto espacialp. 112
- 9.2.2. Moodboardp. 116
- 9.2.3. Bitácora de bocetosp. 118
- 9.2.4. Layout del espaciop. 124
- 9.3. Herramientas by Colabp. 130
- 9.3.1. Brainstorming de herramientas by Colabp. 130
- 9.3.2. Jacob AI by Colab. Asistente de innovación y diseñop. 131
- 9.3.3. Tablero Uno by Colabp. 135
- 9.4. Diseño de Colab como un serviciop. 138
- 9.4.1. Catálogo de serviciosp. 138
- 9.4.2. Service blueprint de Colabp. 140
- 9.4.3 Flujo operativo de los servicios de Colabp. 143
- 9.5. Definición del modelo de negocio de Colabp. 145
- 9.5.1. Service model canvasp. 145
- 9.5.2. Política de preciosp. 146
- 9.5.3. Esquema de ventasp. 149
- 9.5.4. Modelo financierop. 152
- 10. Plan de implementación y desarrollop. 153
- 10.1. Checklist de tramitación de creación de empresap. 153
- 10.2. Estrategias de marketing y comunicaciónp. 155
- Landing page de Colabp. 155
- Brandingp. 158
- 10.2.3. Merchandisingp. 161
- 10.2.4. Pitch deck de Colabp. 165
- 11. Conclusiones y visión a futurop. 166
- 11.1. Resumen de los principales hallazgosp. 166
- 11.2. Plan de expansiónp. 168
- Referencias Bibliográficasp. 171
- Apéndicesp. 189
- Tabla 1 Equipo fundador de Colabp. 20
- Tabla 2 Listado de pasiones del equipo fundadorp. 21
- Tabla 4 Lluvia de ideasp. 74
- Tabla 5 Segmentos de mercado importantesp. 81
- Tabla 6 Matriz de segmentación de mercadop. 82
- Tabla 7 Perfil de usuario de Colabp. 86
- Tabla 8 Matriz de análisis de la competenciap. 93
- Tabla 9 Matriz de requerimientos del proyectop. 102
- Figura 1 Las tres actividades centrales del design thinkingp. 32
- Figura 2 Ciclo de iteración del DCUp. 35
- Figura 3 24 pasos de la Disciplina de Emprender de Bill Auletp. 38
- Figura 4 Build, Measure, learn loopp. 41
- Figura 5 Roadmap del proyectop. 45
- Figura 6 Cuatro tipos de innovaciónp. 49
- Figura 7 User persona Laura Ramírezp. 90
- Figura 8 Customer journey map de Colabp. 100
- Figura 9 Mapa mental de nuestra esenciap. 108
- Figura 10 Moodboard de Colabp. 117
- Figura 11 Bocetos de Tablero Unop. 119
- Figura 12 Bocetos marca Colabp. 120
- Figura 13 Bocetos del layout del espaciop. 121
- Figura 14 Bocetos de framesp. 122
- Figura 15 Bocetos del espacio Colabp. 123
- Figura 16 Vista de Google Street View del inmueblep. 125
- Figura 17 Planta baja de Colabp. 126
- Figura 18 Primer piso de Colabp. 127
- Figura 19 Segundo piso de Colabp. 128
- Figura 20 Mueble Brody de Steelcase Learning para Nidosp. 129
- Figura 21 Lluvia de ideas de posibles herramientas by Colabp. 131
- Figura 22 Inicio de Jacob AIp. 133
- Figura 23 Jacob AI en acciónp. 134
- Figura 24 Modelo a escala 1:5 del Tablero Uno by Colabp. 136
- Figura 25 Service blueprint de Colabp. 142
- Figura 26 Service model canvas de Colabp. 146
- Figura 27 Esquema de precios de Colabp. 147
- Figura 28 Esquema de ventas de Colabp. 150
- Figura 29 Home de la landing page de Colabp. 156
- Figura 30 Catálogo de espacios y servicios de Colab en la landing pagep. 157
- Figura 31 Variaciones del logotipo de Colabp. 158
- Figura 32 Equipo Mi de Colabp. 160
- Figura 33 Notebook by Colabp. 162
- Figura 34 Sticker by Colabp. 163
- Figura 35 Tote bag by Colabp. 164
- Apéndice A: Segmentos de mercado importantesp. 189
- Apéndice B: Matriz de segmentación de mercadop. 189
- Apéndice C: Matriz de análisis de la competenciap. 189
- Apéndice D: Grabación de conversación con Juliana Correap. 189
- Apéndice E: Customer journey map de Colabp. 189
- Apéndice F: Product Requirement Specificationsp. 189
- Apéndice G: Mapa mental de nuestra esenciap. 189
- Apéndice H: Entrevista semiestructurada para el servicio de diagnósticop. 189
- Apéndice I: Tablero de Pinterest de Colabp. 190
- Apéndice J: Videos de distribución del inmueble en crudop. 190
- Apéndice K: Jacob AIp. 190
- Apéndice L: Service blueprint de Colabp. 190
- Apéndice M: Diagrama de ejecución de Colabp. 190
- Apéndice N: Service model canvas de Colabp. 190
- Apéndice O: Esquema de ventas de Colabp. 190
- Apéndice P: Modelo financiero de Colabp. 191
- Apéndice Q: Soporte modelo financiero de Colabp. 191
- Apéndice R: Documentación de tramitación de empresap. 191
- Apéndice S: Prototipo landing page de Colabp. 191
- Apéndice T: Brandbook de Colabp. 191
- Apéndice U: Pitch deck de Colabp. 191