Turismo · 2025
Plan de Negocios para la Creación de una Agencia Operadora Especializada en Senderismo por los Caminos Reales del Cañón del Chicamocha
El presente trabajo de grado se enfoca en la elaboración de un plan de negocios para la creación de “Andes Colombia”, agencia operadora especializada en brindar experiencias de senderismo en el departamento de Santander, específicamente por los caminos del Cañón del Chicamocha. La agencia tiene como objetivo principal ofrecer a los turistas la oportunidad de recorrer y explorar los diversos caminos ancestrales que se comunican entre los municipios de Aratoca, Cepitá, Villanueva, Jordán, Los Santos, Barichara, Cabrera y Zapatoca. El plan de negocios incluye un estudio de mercado para comprender las necesidades y preferencias de los potenciales clientes y la oferta que existe en la región; un estudio técnico para evaluar la infraestructura, los recursos necesarios para la operación, los procesos y procedimientos internos; un estudio administrativo que proyecta la planeación estratégica de la empresa y un estudio financiero para determinar la factibilidad económica del negocio.
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Contenido
- Introducciónp. 16
- Planteamiento del Problemap. 18
- Justificaciónp. 19
- Objetivosp. 21
- 3.1 Objetivo Generalp. 21
- 3.2. Objetivos Específicosp. 21
- 4. Marco de Referenciap. 22
- 4.1 Marco de antecedentesp. 22
- 4.2 Marco Teóricop. 24
- 4.3 Potencial turístico del Cañón del Chicamochap. 28
- 4.4 Importancia histórica y cultural de los caminos ancestralesp. 31
- Metodologíap. 34
- 5.1 Plan de negociosp. 34
- Presupuesto del proyectop. 37
- Cronograma del proyectop. 38
- Resumen Ejecutivo del Plan de Negociosp. 40
- 8.1 Concepto del Negociop. 40
- 8.2 Ventajas Competitivas:p. 40
- 8.3 Propuesta de Valorp. 40
- 8.4 Potencial del Mercado en Cifrasp. 41
- 8.5 Proyecciones de Ventas y Rentabilidadp. 41
- 8.6 Conclusiones Financieras y Evaluación de Viabilidadp. 42
- Antecedentes y Justificaciónp. 43
- 9.1 Estado de desarrollo del proyectop. 43
- 9.2 Equipo de trabajop. 43
- Estudio de Mercadop. 44
- 10.1 Análisis del Sectorp. 44
- 10.2. Análisis de Mercadop. 56
- 10.3 Análisis de la Competenciap. 90
- 10.4 Clúster o Cadena Productivap. 92
- 11. Estrategias de Mercadop. 96
- 11.1 Concepto del serviciop. 96
- 11.2 Estrategias de distribuciónp. 98
- 11.3 Estrategias de Preciop. 99
- 11.4 Estrategias de Promociónp. 102
- 11.5 Presupuesto de la Mezcla de Mercadeop. 35
- Estudio Técnico y Operativop. 107
- 12.1 Operaciónp. 107
- Estudio Organizacionalp. 119
- 13.1 Estrategia organizacionalp. 119
- 13.2 Análisis DOFAp. 119
- 13.4 Planeación Estratégicap. 112
- 13.5 Planeación Táctica (Plan por Objetivos)p. 129
- 13.6 Planeación Operativa (Matriz WH)p. 131
- 13.7 Organismos de Apoyop. 133
- 13.8 Estructura Organizacionalp. 38
- 13.9 Aspectos Legalesp. 146
- Estudio Financierop. 150
- 14.1 Costos Administrativosp. 150
- 14.2 Proyección de Ingresosp. 152
- 14.3 Fuentes de Financiaciónp. 152
- 14.4 Formatos Financierosp. 39
- 14.5 Indicadores de Viabilidad Financierap. 155
- Plan Operativop. 157
- Conclusiones y recomendacionesp. 159
- Referencias Bibliográficasp. 162
- Tabla 1 Actividades por Objetivos del Proyecto de gradop. 35
- Tabla 2 Presupuesto del proyecto de gradop. 37
- Tabla 3 Cronograma del Proyecto de gradop. 38
- Tabla 4 Análisis Empresas Competidorasp. 90
- Tabla 5 Concepto del Serviciop. 96
- Tabla 6 Estrategias de la imagen del productop. 97
- Tabla 7 Estrategias del serviciop. 97
- Tabla 8 Canales de Distribuciónp. 98
- Tabla 9 Alternativas de Penetración y comercializaciónp. 99
- Tabla 10 Tácticas relacionadas con preciosp. 101
- Tabla 11 Relaciones Públicasp. 102
- Tabla 12 Venta personalp. 103
- Tabla 13 Promoción de Ventasp. 104
- Tabla 14 Estrategias de Comunicaciónp. 104
- Tabla 15 Certificacionesp. 126
- Tabla 16 Metas y Objetivos a Largo Plazop. 126
- Tabla 17 Análisis detallado de las actividades tácticasp. 130
- Tabla 18 Manual de Funciones de Andes Colombiap. 138
- Tabla 19p. 157
- Figura 1 Producto Paraguas del Turismo de Naturalezap. 24
- Figura 2 Caminos Ancestrales de Santanderp. 32
- Figura 3 Vías de conectividad para el flujo turísticop. 47
- preferencias en la actividad de senderismo en Santanderp. 66
- Figura 5 Perfil demográfico. Edadp. 67
- Figura 6 Perfil demográfico. Génerop. 68
- Figura 7 Nivel Educativop. 68
- Figura 8 Ocupaciónp. 69
- Figura 9 Frecuencia en la que realiza actividades de senderismop. 71
- Figura 10 Ha visitado Santanderp. 72
- Figura 11 Preferencias a la hora de realizar senderismop. 74
- Figura 12 Motivaciones a la hora de realizar senderismop. 75
- Figura 13 Nivel de dificultad preferido a la hora de hacer senderismop. 76
- Figura 14 Preferencias por la duración de una ruta de senderismop. 77
- Figura 15 Servicios más valorados en una actividad de senderismop. 79
- Figura 16 Servicios complementarios más valoradosp. 80
- Figura 17 Preferencias por paquetes turísticosp. 81
- Figura 18 Aspectos que más valoran del Cañón del Chicamochap. 81
- Figura 19 Importancia del turismo sostenible en el senderismop. 83
- Figura 20 Importancia de incluir actividades de bienestar en los planes de senderismop. 84
- Figura 21 Buyer persona nacional para Andes Colombiap. 87
- Figura 22 Buyer persona extranjero para Andes Colombiap. 88
- Figura 23 Presupuesto de la Plaza de Mercadeop. 106
- Figura 24 Visitas de campo rutas Cañón del Chicamochap. 108
- Figura 25 Requerimientos de activosp. 112
- Figura 26 Requerimientos de mano de obrap. 113
- Figura 27 Proyección de producción anualp. 115
- Figura 28 Consumos Por Unidad de Producto la Ruta la más arrechap. 115
- Arrechap. 116
- Figura 30 Consumos Por Unidad de Producto Ruta 2: Ceibas barrigonasp. 116
- barrigonasp. 117
- Figura 32 Consumos Por Unidad de Producto Ruta 3: Camino de Lengerkep. 117
- Lengerkep. 90
- Figura 34 Costos de producciónp. 118
- Figura 35 Análisis DOFAp. 119
- Figura 36 Plan por objetivos de Andes Colombiap. 129
- Figura 37 Matriz WH para Crear una identidad visual sólida y reconocidap. 131
- Figura 38 Organigrama de Andes Colombiap. 137
- Figura 39 Proyección de salarios de personal administrativop. 150
- Figura 40 Gastos pre - operativos de Andes Colombiap. 151
- Figura 41 Gastos anuales de administraciónp. 151
- Figura 42 Proyección de ingresos a 5 añosp. 152
- Figura 43 Financiación y costo de capital del proyectop. 153
- Figura 44 Flujo de caja proyectadop. 153
- Figura 45 Balance de inversiones del proyecto y capital de trabajop. 154
- Figura 46 Indicadores de Viabilidad Financierap. 155