Trabajo Social · 2026
Implementación del Código de Integridad en la Alcaldía de Bucaramanga: Contribuyendo al fortalecimiento de su cultura organizacional mediante estrategias educo-comunicativas
Este trabajo presenta los resultados de la práctica social desarrollada en el marco del programa de Trabajo Social de la Universidad Industrial de Santander, realizada en la Alcaldía de Bucaramanga en 2023, con el propósito de fortalecer la cultura organizacional mediante estrategias educo-comunicativas orientadas a la apropiación del Código de Integridad. Las estrategias combinaron acciones presenciales y virtuales para promover la reflexión ética y la apropiación de los valores de honestidad, respeto, compromiso, diligencia y justicia. Los resultados evidenciaron avances significativos en la apropiación de dichos valores y en la comprensión de la integridad como un eje ético transversal de la gestión institucional, así como la necesidad de fortalecer la participación y los procesos formativos continuos. La práctica reafirma el aporte del Trabajo Social a la gestión del talento humano y a la consolidación de una gestión pública ética y participativa.
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Contenido
- Introducciónp. 5
- 1. Identificación del contexto socialp. 6
- 1.1 Caracterización de la instituciónp. 6
- 1.1 Planteamiento estratégico de la Instituciónp. 6
- 1.2 Área específica en la que se enmarca la práctica de Trabajo Socialp. 7
- 1.3 Sujetos de intervenciónp. 10
- 1.4 La Integridad en los Servidores Públicosp. 12
- 1.5 Trabajo Social en la Gestión del Talento Humano de la Alcaldíap. 15
- 2. Situación social objeto de intervenciónp. 16
- 2.1 Justificación de la práctica y proyección del impacto institucionalp. 18
- 3. Marco de Referenciap. 19
- 3.1 Referentes teóricos y conceptualesp. 19
- 3.1.1 Teoría General de Sistemas en la gestión organizacionalp. 19
- 3.1.2 Cultura organizacionalp. 21
- 3.1.3 Trabajo Social Organizacionalp. 22
- 3.1.4 Valores e integridadp. 23
- 3.2 Experiencia previap. 24
- 3.3 Marco Normativop. 26
- 4. Objetivosp. 29
- 5. Diseño Metodológicop. 30
- 5.1 Enfoque de Planeación Estratégicap. 31
- 5.1.1 Fase de ubicaciónp. 31
- 5.1.2 Fase de Diagnóstico Socialp. 33
- 5.1.3 Fase de Planeaciónp. 37
- 5.1.4 Fase de Ejecuciónp. 43
- 5.1.5 Fase de Evaluaciónp. 61
- 5.2 Aspectos éticosp. 62
- 6. Conclusiones y recomendacionesp. 63
- Referencias Bibliográficasp. 67
- Ilustración 1. La Alcaldía como un sistemap. 20
- Metas del Plan de Desarrollop. 9
- Estrategias de intervenciónp. 38
- Estrategia No. 1p. 39
- Estrategia No. 2p. 40
- Estrategia No. 3p. 42
- Estrategia No. 4p. 42