Ingeniería Industrial · 2026
Revisión sistemática de técnicas y herramientas para la mejora simultánea de la eficiencia operativa y la innovación en el sector energético Colombiano: Aplicación en la empresa Celsia.
Esta investigación aborda la tensión operativa no resuelta en el sector energético colombiano, definida por una contradicción sistémica: la exigencia de estandarización para la eficiencia de costos choca con la necesidad de flexibilidad para la innovación en la transición energética. Ante la gestión fragmentada de estas variables, el objetivo general fue identificar las técnicas implementadas en el país para resolver esta tensión y evaluar su aplicabilidad en Celsia S.A. E.S.P. La metodología siguió un enfoque mixto, integrando una Revisión Sistemática de Literatura (RSL) bajo protocolo PRISMA sobre un corpus de 923 documentos científicos (con filtrado por criterios de calidad) y un estudio de caso validado mediante el análisis de los reportes corporativos del periodo 2020-2025. Los resultados evidenciaron que, aunque la literatura global presenta una fragmentación teórica, la evidencia empírica en Celsia demostró que la digitalización profunda (RPA y Centro NOVA) generó ahorros operativos de 165.000 millones de COP. Estos recursos validaron un mecanismo de financiación cruzada donde la eficiencia operativa (PermaneC) sostiene la inversión en innovación (EnergizarC). Se concluye que la eficiencia opera como el habilitador financiero de la innovación, resolviendo la contradicción inicial mediante modelos de negocio servitizados y de rotación de activos fortaleciendo la competitividad, sostenibilidad y resiliencia organizacional
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Contenido
- Introducciónp. 14
- 1. Planteamiento del problemap. 18
- 1.1. Formulación de la pregunta de investigaciónp. 20
- 1.2. Objetivosp. 21
- 1.2.1. Objetivo generalp. 21
- 1.2.2 Objetivos específicosp. 21
- 1.3. Cumplimiento de objetivosp. 21
- 2. Marco referencialp. 23
- 2.1 Marco de antecedentesp. 23
- 2.1.1 Antecedentes internacionalesp. 23
- 2.1.2 Antecedentes nacionalesp. 26
- 2.2 Marco teóricop. 29
- 2.2.1. Eficiencia operativa en el sector energéticop. 29
- 2.2.2. Innovación en organizaciones energéticasp. 30
- 2.2.3. Ambidestreza organizacional: gestión simultánea de eficiencia e innovaciónp. 31
- 2.2.4. Digitalización como habilitador de gestión dualp. 32
- 2.2.5. Contexto de transición energética y capacidades dinámicasp. 33
- 3. Metodologíap. 36
- 3.1 Enfoque de la investigaciónp. 36
- 3.2. Tipo de investigaciónp. 36
- 3.3. Técnicas e instrumentos de recolección de informaciónp. 37
- 3.4. Técnicas de análisis de la informaciónp. 37
- 3.5. Procedimientop. 38
- 3.5.1. Evaluación de calidad de los artículosp. 41
- 4.Resultadosp. 44
- 4.1. Tendencias de la literaturap. 44
- 4.2. Análisis bibliométricop. 45
- 4.1.1. Co-ocurrencia de palabras clavep. 45
- 4.1.2. Análisis bibliométrico: Co-autoríap. 48
- 4.3. Análisis preliminar de la literaturap. 51
- 4.3.1. Técnicas globales para la mejora simultánea de eficiencia e innovaciónp. 51
- 4.3.2. Desafíos operativos y de innovación en el sector energético colombianop. 54
- 4.3.3. Estrategias de innovación implementadas en Colombiap. 55
- 4.3.4. Marco de política pública, regulación y actuación empresarial en Colombiap. 58
- 4.4. Hallazgos del análisis bibliométrico y tendencias globalesp. 60
- 4.5 Caracterización técnica de herramientas para la mejora simultáneap. 62
- 4.5.1. Digitalización y automatización de procesosp. 63
- 4.5.2. Tecnologías de gestión de activos distribuidos (BESS y microredes)p. 64
- 4.5.3. Modelos de negocio servitizados y transferencia de riesgop. 65
- 4.6. Evaluación de la aplicabilidad en el contexto estratégico de Celsia S.A. E.S.Pp. 66
- 4.6.1. Alineación con la estrategia corporativa dualp. 67
- 4.6.2. Materialización de la digitalización: el programa 'ReimaginarC'p. 67
- 4.6.3. Innovación en modelos de negocio: la spin-off Aterap. 69
- 4.6.4. Gestión de la intermitencia: almacenamiento y transmisiónp. 69
- 4.7 Matriz de evaluación de aplicabilidad y síntesis de hallazgosp. 70
- 4.7.1. Visualización de resultadosp. 71
- 4.8. Síntesis del capítulo de resultadosp. 73
- 5. Discusión de resultadosp. 75
- 6. Conclusionesp. 78
- 6.1 Limitaciones de la investigaciónp. 81
- 7. Recomendacionesp. 83
- 7.1. Recomendaciones para la estrategia corporativa de Celsia S.A. E.S.Pp. 83
- 7.2. Recomendaciones para el sector y la regulación energéticap. 84
- 7.3. Recomendaciones para futuras investigacionesp. 84
- Referencias Bibliográficasp. 86
- Tabla 1. Relación de cumplimiento de objetivos específicos y ubicación en el documentop. 22
- Tabla 2. Criterios de inclusión y exclusión para la RSLp. 39
- el sector energético colombianop. 70
- Figura 1. Resultado de la búsqueda filtrada en Scopus (2020-2025)p. 40
- Figura 2. Mapa de co-ocurrencia de palabras clave del autor (Scopus, 2020-2025)p. 46
- Figura 3. Producción científica por año (2020-2025)p. 48
- Figura 4. Distribución por tipo de documentop. 49
- Figura 5. Mapa de co-autoría (Scopus, 2020-2025, autores con ≥ 2 documentos)p. 50
- Figura 6. Representación esquemática de la estructura temática del campo de investigaciónp. 62
- Colombia)…p. 64
- Figura 8. Mecanismo de compensación de costos mediante eficiencias operativasp. 68
- Figura 9. Modelo de ecosistema de eficiencia operativa e innovaciónp. 72
- Figura 10. Matriz de priorización tecnológica según madurez y viabilidad localp. 73
- Apéndice A. Artículo de Investigación derivadop. 100