Ingeniería Civil · 2024
Diagnóstico para la evaluación del grado de madurez organizacional de la empresa MB Ingeniería y Equipos S.A.S.
Este trabajo de grado realizado, como valor primordial tenía cumplir los objetivos de conocer, evaluar, encuestar, proponer y establecer el nivel de grado de madurez organizacional MB INGENIERÍA Y EQUIPOS S.A.S, en la cual con el conocimiento del gerente el señor Beimar Mejía se realizaron las encuestas a cierta población seleccionada, los cuales eran representantes de diferentes áreas de la empresa. Paralelamente se obtiene la información que era requerida y primordial para el desarrollo del presente análisis en el cual junto con los resultados obtenidos del estado actual en el que se encontraba la empresa y las áreas que se querían estudiar nos permitió realizar una propuesta de mejora enfocada hacia la optimización de procesos en el cual debía aumentarse el nivel de madurez en la gestión de proyectos de la empresa. Luego de un juicio de expertos e identificando minuciosamente los modelos de madurez se decide aplicar una encuesta estructurada en los estándares del modelo de OPM3 el cual fue desarrollado por el PMI. Este modelo abarcaba en totalidad las necesidades que se querían satisfacer por medio de los grupos de procesos y las áreas del conocimiento que está poseia. Por último con la tabulación de la información que se pudo registrar por medio de las encuestas, se realizó un análisis minucioso sobre las prácticas y capacidades organizacionales que la organización tenía en el desarrollo de sus actividades y se obtuvo como resultado un grado de madurez MEDIO BAJO en la gestión de proyectos.
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Contenido
- Tabla de Contenidop. 6
- Lista de Figurasp. 10
- Lista de tablasp. 11
- Lista de anexosp. 13
- Glosariop. 14
- Resumenp. 16
- Abstractp. 17
- Introducciónp. 18
- 1.1 Línea de investigaciónp. 19
- 1.2 Planteamiento del Problemap. 19
- 1.2.1. Antecedentes del problemap. 19
- 1.2.2. Identificaciónp. 24
- 1.2.3. Descripciónp. 24
- 1.2.4. Pregunta de investigaciónp. 24
- 1.3 Justificaciónp. 25
- 1.4 Objetivosp. 26
- 1.4.1 Objetivo Generalp. 26
- 1.4.2 Objetivos Específicosp. 26
- 2. Marco de Referenciap. 27
- 2.1. Marco Conceptualp. 28
- 2.2. Marco Organizacionalp. 30
- 2.2.1. Reseñap. 30
- 2.2.2. Misiónp. 30
- 2.2.3. Visiónp. 31
- 2.2.4.Valoresp. 31
- 2.2.5. Politicas de Calidadp. 32
- 2.2.6. Mapa de Procesosp. 33
- 2.2.7. Logo de la Empresap. 34
- 2.2.8. Organigramap. 34
- 2.3. Marco Teóricop. 35
- 2.3.1. Modelo de madurez organizacional estrategia de crecimiento empresarialp. 35
- 2.3.2. Gerencia de proyectosp. 35
- 2.3.3. Modelos de Madurez en Gerencia de Proyectosp. 36
- 2.3.4. Madurez Organizacionalp. 37
- 2.3.5. Estandares de Gestion de Proyectosp. 39
- 2.3.6. Modelos de Madurez Aplicadosp. 40
- Rosemann y Bruinp. 40
- 2.3.6.2. Modelo de madurez de procesos de Fisherp. 40
- 2.3.6.3. Modelo CMMI: Capability Maturity Model Integrationp. 41
- 2.3.6.4. Modelo ISO9004 del 2009:p. 41
- 2.3.6.5. Modelo OPM3:p. 42
- 2.3.6.5.1. Componentes del Modelop. 43
- 2.3.6.5.2. Estructura del Modelop. 44
- 2.3.6.5.3. Ciclo del Modelo OPM3p. 45
- 3.Metodologíap. 45
- 4.Cronograma de Actividadesp. 49
- 5.Resultados Esperadosp. 50
- 6.Diseño metodológico para identificar el grado de madurez organizacionalp. 51
- 6.1.Investigaciónp. 51
- 6.2.Población y muestreop. 54
- 6.3.Tamaño de la muestrap. 54
- 6.4.Muestrap. 55
- 6.5.Instrumento de mediciónp. 56
- 6.6.Justificaciónp. 57
- 6.7.Instrumentop. 59
- 6.8.Aplicación del instrumentop. 59
- 7.Instrumento aplicado (resultado errado)p. 60
- 8.Infografia instruccionalp. 61
- 9.Segundo instrumento aplicadop. 64
- 10.Procesamiento estadístico de datosp. 66
- 10.1.Escala de medición del grado de madurezp. 67
- 11. Análisis habilitador organizacionalp. 68
- 11.1. Estructurap. 65
- 11.1.1.Análisis de resultadosp. 69
- 11.2. Recursos Humanosp. 65
- 11.2.1.Análisis de resultadosp. 72
- 11.3. Tecnologíap. 74
- 11.3.1.Análisis de resultadosp. 75
- 12.Análisis PMIp. 77
- 12.1. Estandarizarp. 65
- 12.1.1.Análisis de resultadosp. 78
- 12.2. Medirp. 65
- 12.2.2.Análisis de resultadosp. 81
- 12.3. Controlarp. 65
- 12.3.1.Análisis de resultadosp. 84
- 12.4. Mejorarp. 65
- 12.4.1.Análisis de resultadosp. 87
- 13. Consolidador de modelo de madurezp. 88
- 13.1.Análisis de resultadosp. 89
- 14.Ruta de Acciones por Cada Punto Evaluado de Madurezp. 93
- 14.1.Tablas consolidada de accionesp. 93
- 14.1.1. Estructurap. 65
- 14.1.2. Recursos humanosp. 65
- 14.1.3. Tecnologíap. 74
- 14.1.4.Estandarizaciónp. 95
- 14.1.5. Mediciónp. 95
- 14.1.6.Controlp. 96
- 14.1.7. Mejorap. 45
- 14.2. Acciones sugeridasp. 97
- 14.2.1. Desglose de costosp. 98
- 14.2.2.Estimación de Beneficiosp. 99
- 15.Recomendacionesp. 101
- 16. Conclusionesp. 102
- 17.Bibliografíap. 105
- 18.Anexosp. 111
- Ilustración 1- OPM3 en empresas colombianasp. 22
- Ilustración 2- OPM3 en empresas colombianasp. 23
- Ilustración 3- Valores MB Ingeniería y equipos S.A.Sp. 31
- Ilustración 4- Políticas de calidad MB Ingeniería y equipos S.A.Sp. 32
- Ilustración 5- Mapa de procesos MB Ingeniería y equipos S.A.Sp. 33
- Ilustración 6- Logo MB Ingeniería y equipos S.A.Sp. 34
- Ilustración 7- Organigrama MB Ingeniería y equipos S.A.Sp. 34
- Ilustración 8- Índices de clasificaciónp. 42
- Ilustración 9- Ciclo OPM3p. 44
- Ilustración 10-Implementación OPM3p. 46
- Ilustración 11-Fases del proyectop. 47
- Ilustración 12- diagrama Stakeholdersp. 47
- Ilustración 13- diagrama Ishikawap. 48
- Ilustración 14- Cronogramap. 49
- Ilustración 15- Facilitadores organizacionalesp. 52
- Ilustración 16- Mejoramiento de los procesosp. 53
- Ilustración 17- Instrumento erradop. 60
- Ilustración 18- Infografía madurez organizacionalp. 62
- Ilustración 19- Modelo de madurez gestión de proyectosp. 63
- Ilustración 20- diagrama de barras del análisis de estructurap. 68
- Ilustración 21- diagrama de barras del análisis de recursos humanosp. 71
- Ilustración 22- Diagrama de barra del análisis de tecnologíap. 74
- Ilustración 23- Diagrama de barras del análisis de estandarizaciónp. 77
- Ilustración 24- Diagrama de barras del análisis de mediciónp. 80
- Ilustración 25- Diagrama de barras del análisis de controlp. 83
- Ilustración 26- Diagrama de barras del análisis de mejorap. 86
- Ilustración 27- Consolidado de modelo de madurezp. 89
- Tabla 1- Datos MB Ingeniería y equipos S.A.Sp. 30
- Tabla 2- Organización madura vs Organización inmadurap. 37
- Tabla 3- Evaluación del nivel de madurez por 5 modelosp. 38
- Tabla 4- Estandarización PMI y PMAp. 39
- Tabla 5- Descripción de parámetros estadísticosp. 55
- Tabla 6- Nivel de confianzap. 55
- Tabla 7- Identificación de participantesp. 56
- Tabla 8- Elección juicio de expertosp. 56
- Tabla 9- Escala de cuestionariop. 57
- Tabla 10- Justificación de preguntas elegidasp. 58
- Tabla 11- Instrumento aplicadop. 59
- Tabla 12- Instrumento diligenciadop. 65
- Tabla 13- Escala grado de madurezp. 67
- Tabla 14- Resultados análisis de estructurap. 68
- Tabla 15- Resultados análisis recursos humanosp. 71
- Tabla 16- Análisis de tecnologíap. 74
- Tabla 17- Análisis de estandarizaciónp. 77
- Tabla 18- Análisis de mediciónp. 80
- Tabla 19- Análisis de controlp. 83
- Tabla 20- Análisis de mejorap. 86
- Tabla 21- Porcentaje y promedio de cumplimientop. 88
- Tabla 22- Análisis individual de cada áreap. 89
- Tabla 23- Acciones de estructurap. 93
- Tabla 24- Acciones recursos humanosp. 94
- Tabla 25- Acciones tecnologíap. 94
- Tabla 26- Acciones estandarizaciónp. 95
- Tabla 27-Acciones mediciónp. 95
- Tabla 28-Acciones controlp. 96
- Tabla 29- Acciones mejorap. 96
- Tabla 30- Presupuesto estimado para las accionesp. 97
- Anexo A- Entrevista gerente MBp. 111
- Anexo B – Instrumento erradop. 112
- Anexo C - Instrumento correctop. 119