Ingeniería Civil · 2025
Evaluación del grado de madurez en gestión de proyectos mediante OPM3 en la Constructora Contecor S.A.S.
La presente investigación evalúa el grado de madurez en gestión de proyectos de la empresa CONTECOR S.A.S., perteneciente al sector de la construcción, mediante la aplicación del modelo OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model) propuesto por el Project Management Institute (PMI). El objetivo principal fue identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en los procesos de gestión de proyectos de la organización, con el fin de fortalecer su competitividad y capacidad operativa. El estudio se estructuró en torno a dos componentes fundamentales: las buenas prácticas en gestión de proyectos y los facilitadores organizacionales que las soportan, como la estructura, cultura, recursos humanos y tecnología. Para ello, se diseñó un instrumento de diagnóstico aplicado al personal clave de la empresa, con preguntas ponderadas de acuerdo a los procesos de estandarización, medición, control y mejora continua. Los resultados obtenidos permitieron determinar el nivel de madurez alcanzado por CONTECOR S.A.S. en cada uno de los procesos evaluados, revelando brechas significativas en áreas críticas como estandarización y control. A partir de estos hallazgos, se propusieron acciones estratégicas de mejora orientadas a optimizar la gestión de proyectos, fomentar una cultura de mejora continua y consolidar prácticas alineadas con estándares internacionales. La implementación progresiva de estas acciones permitirá a la empresa aumentar su eficiencia, reducir riesgos y elevar su desempeño general en la ejecución de proyectos.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 12
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 13
- Identificaciónp. 13
- Descripciónp. 15
- Planteamientop. 15
- ALCANCE O DELIMITACIÓN DE LA PROPUESTAp. 17
- OBJETIVOSp. 18
- Objetivo Generalp. 18
- Objetivos Específicosp. 18
- ANTECEDENTESp. 19
- JUSTIFICACIÓNp. 23
- MARCO REFERENCIALp. 26
- MARCO TEORICOp. 28
- Gestión De Proyectos:p. 28
- Bases Fundamentales para la Gestión de Proyectos:p. 30
- Gestión de la integración:p. 31
- Gestión del alcance:p. 32
- Gestión del tiempo:p. 33
- Gestión del costo:p. 34
- Gestión de la calidad:p. 35
- Gestión de los recursos humanos:p. 36
- Gestión de las comunicaciones:p. 37
- Gestión de los riesgos:p. 38
- Gestión de las adquisiciones:p. 38
- PMI (Project Management Institute)p. 39
- PRINCE2p. 40
- Grado de madurez en gestión de proyectos:p. 40
- CP3M V5.0p. 43
- OPM3p. 44
- Facilitadores Organizacionales en la Gestión de Proyectosp. 49
- Mejoramiento de los Procesos según el Modelo OPM3p. 50
- MARCO ORGANIZACIONALp. 54
- Logo:p. 54
- Visión:p. 55
- Valores:p. 55
- Organigrama:p. 56
- Mapa de procesos:p. 56
- Política de calidad:p. 57
- Valor promedio de las obras ejecutadas:p. 57
- METODOLOGÍAp. 61
- Establecer plan: Entradasp. 61
- Establecer el plan: técnicas y herramientasp. 63
- Establecer plan: Salidasp. 65
- Cálculo de la muestra:p. 65
- Ejecución del instrumentop. 68
- RESULTADOS Y ANÁLISISp. 77
- Proceso de mejora: estandarizarp. 77
- Análisisp. 78
- Proceso de mejora: mejorarp. 79
- Análisisp. 78
- Proceso de mejora: medirp. 82
- Análisisp. 78
- Proceso de mejora: controlarp. 84
- Análisisp. 78
- Facilitadores organizacionales: tecnologíap. 87
- Análisisp. 78
- Facilitadores organizacionales: culturap. 89
- Análisisp. 78
- Facilitadores organizacionales: recursos humanosp. 92
- Análisisp. 78
- Facilitadores organizacionales: estructurap. 94
- Análisisp. 78
- Distribución del Nivel de Madurez por Procesos y Facilitadores Organizacionalesp. 96
- RECOMENDACIONESp. 98
- Acciones por ejecutar en el proceso de estandarizarp. 99
- Acciones por ejecutar en el proceso de mejorarp. 100
- Acciones por ejecutar en el proceso de medirp. 101
- Acciones por ejecutar en el proceso de controlarp. 101
- Acciones por ejecutar en el área de tecnologíap. 102
- Acciones por ejecutar en el área de culturap. 103
- Acciones por ejecutar en el área de recursos humanosp. 105
- Acciones por ejecutar en el área de estructurap. 106
- Plan de inversiónp. 107
- RELACIÓN COSTO BENEFICIOp. 109
- CONCLUSIONESp. 110
- BIBLIOGRAFIAp. 113
- ANEXOSp. 115
- Anexo A: recopilación de respuestas de las entrevistasp. 115
- Ilustración 1: Fases de un proyectop. 29
- Ilustración 2: Elementos de la gestión de proyectosp. 31
- Ilustración 3:Diagrama de flujo de aplicación del modelo de madurez CP3M V5.0p. 43
- Ilustración 4:Ciclo OPM3. Project Management Institute - PMI. 2003p. 47
- Ilustración 5:Logo Contecor S.A.Sp. 54
- Ilustración 6:Organigrama Contecor S.A.Sp. 56
- Ilustración 7:Mapa de procesos CONTECOR SASp. 56
- Ilustración 8: Proceso Interno de Gestión de Proyectos – Contecor S.A.Sp. 57
- Tabla 1:Síntomas de la no implementación de proceso administrativosp. 14
- Tabla 2:Análisis Comparativo de Modelos de Madurez: OPM3 vs CP3Mp. 48
- Tabla 3:Comparación de la aplicación del modelo OPM3 en diferentes paísesp. 53
- Tabla 4: Resumen ejecutivop. 54
- Tabla 5; Cronograma de aplicación de la evaluaciónp. 62
- Tabla 6: Riesgos posibles durante la evaluaciónp. 64
- Tabla 7: Plan de evaluaciónp. 65
- Tabla 8: Parámetros aplicados para hallar la muestrap. 67
- Tabla 9: Personal contratado en Contecor S.A.Sp. 67
- Tabla 10: Personal seleccionado para la aplicación de la encuestap. 69
- Tabla 11:Formulario de evaluación de buenas prácticasp. 70
- Tabla 12:Formulario de evaluación de habilitadores organizacionalesp. 71
- Tabla 13:Escala de evaluaciónp. 72
- Tabla 14:Ponderación y Justificación de Preguntas por Proceso de Mejorap. 72
- Tabla 15: Ponderación de Preguntas por Área Interna en Facilitadores Organizacionalesp. 73
- Tabla 16:Distribución de Respuestas y Promedio por Pregunta – Proceso de Estandarizarp. 75
- Tabla 17:Cálculo de la Ponderación por Pregunta – Proceso Estandarizarp. 75
- Tabla 18:Cálculo Final del Nivel de Madurez – Proceso Estandarizarp. 75
- Tabla 19:Escala de Interpretación del Nivel de Madurez según Rango de Resultadop. 76
- Tabla 20:Frecuencia Absoluta de Respuestas por Nivel de Madurez – Proceso Estandarizarp. 77
- Tabla 21:Puntuación Ponderada y Nivel de Madurez Obtenido – Proceso Estandarizarp. 78
- Tabla 22:Frecuencia Absoluta de Respuestas por Nivel de Madurez – Proceso Mejorarp. 80
- Tabla 23:Puntuación Ponderada y Nivel de Madurez Obtenido – Proceso Mejorarp. 80
- Tabla 24:Frecuencia Absoluta de Respuestas por Nivel de Madurez – Proceso Medirp. 82
- Tabla 25:Puntuación Ponderada y Nivel de Madurez Obtenido – Proceso Medirp. 83
- Tabla 26:Frecuencia Absoluta de Respuestas por Nivel de Madurez – Proceso Controlarp. 85
- Tabla 27:Puntuación Ponderada y Nivel de Madurez Obtenido – Proceso Controlarp. 86
- Tabla 28:Frecuencia Absoluta de Respuestas por Nivel de Madurez – Facilitador Tecnologíap. 87
- Tabla 29:Puntuación Ponderada y Nivel de Madurez – Facilitador Tecnologíap. 88
- Tabla 30:Frecuencia Absoluta de Respuestas por Nivel de Madurez – Facilitador Culturap. 90
- Tabla 31:Puntuación Ponderada y Nivel de Madurez – Facilitador Culturap. 90
- Tabla 32:Frecuencia Absoluta de Respuestas por Nivel de Madurez – Facilitador Recursos Humanosp. 92
- Tabla 33:Puntuación Ponderada y Nivel de Madurez – Facilitador Estructurap. 93
- Tabla 34:Frecuencia Absoluta de Respuestas por Nivel de Madurez – Facilitador Estructurap. 95
- Tabla 35:Puntuación Ponderada y Nivel de Madurez – Facilitador Recursos Humanosp. 95
- Tabla 36: Nomina según cargo reportada por Contecor S.A.Sp. 98
- Tabla 37 Inversion mensual promediop. 107
- Tabla 38: Plan de inversion según acciones a desarrollarp. 108
- Gráfico 1:Distribución de Frecuencias por Nivel de Madurez en el Proceso Estandarizarp. 78
- Gráfico 2:Distribución de Frecuencias por Nivel de Madurez en el Proceso Mejorarp. 80
- Grafico 3:Distribución de Frecuencias por Nivel de Madurez en el Proceso Medirp. 83
- Grafico 4:Distribución de Frecuencias por Nivel de Madurez en el Proceso Controlarp. 85
- Grafico 5:Distribución de Frecuencias – Facilitador Tecnologíap. 88
- Grafico 6:Distribución de Frecuencias – Facilitador Culturap. 90
- Grafico 7:Distribución de Frecuencias – Facilitador Recursos Humanosp. 93
- Grafico 8:Distribución de Frecuencias – Facilitador Estructurap. 95
- Grafico 9:Distribución del Nivel de Madurez según Componentes Evaluadosp. 97