Administración de Empresas · 2025
La inteligencia artificial en campañas promocionales: uso de la IA en empresas colombianas dependiendo de su sector y tamaño
La inteligencia artificial es muy importante en el Marketing digital, especialmente en la estrategia que se maneja en las empresas para sus campañas promocionales. Este artículo profundiza en cómo las empresas colombianas están percibiendo el uso de la IA en esta área, teniendo en cuenta el tamaño (micro, pequeña, mediana y grande) y también el sector económico (comercio, servicios y manufactura), en donde por medio de un enfoque cuantitativo, se aplicó una encuesta a 151 empresas con el fin de verificar y saber el uso de la IA en esta área (de estas 151 empresas solo 1 respondió de forma equivoca y no útil para efectos de este trabajo). Estos datos se analizaron con herramientas como Excel y JASP, lo que nos permitió evidenciar patrones y si había diferencias significativas con la percepción de la IA, teniendo en cuenta las características de las organizaciones. En los resultados se verifico que, si bien existe una valoración positiva sobre el uso de la IA en las empresas en sus campañas promocionales, esta percepción cambia notablemente en las empresas con diferente sector y tamaño. Este trabajo contribuye a entender el estado en el que realmente se encuentra la IA en el contexto empresarial colombiano y se ofrecen unas bases para que las organizaciones logren implementar esta tecnología de una forma estratégica en lo que son sus prácticas de mercadeo.