Especialización en Gerencia del Talento Humano · 2026
Exploración del uso de herramientas de inteligencia artificial en el proceso de selección de personal en empresas del sector solidario vinculadas a CONFECOOP Caldas
La presente investigación explora la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en los procesos de selección de personal dentro de las organizaciones del sector solidario vinculadas a Confecoop Caldas. El objetivo general fue identificar las prácticas actuales de reclutamiento y selección, evaluando el grado de integración de tecnologías emergentes en dichas entidades. Desde una perspectiva metodológica, el estudio se configuró como un análisis de caso múltiple, empleando la encuesta autoadministrada como técnica de recolección de información. Este instrumento permitió estandarizar la recolección de datos y facilitar la comparabilidad entre las organizaciones participantes, garantizando una visión integral de la situación actual. Los resultados evidencian un estado incipiente en la implementación de soluciones basadas en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) para optimizar la Gestión del Talento Humano (GTH). Se identificó que, aunque el sector reconoce la necesidad de atraer talento con altas competencias profesionales y una profunda alineación con los valores, misión y visión del cooperativismo, existe una brecha significativa en el uso de herramientas inteligentes. Esta carencia limita la eficiencia operativa y la capacidad de las cooperativas para responder a las dinámicas del mercado laboral actual. Finalmente, la investigación subraya la necesidad crítica de fortalecer la cultura tecnológica en el sector solidario de Caldas, con el fin de potenciar sus procesos de selección mediante la IA, sin comprometer el componente humano y ético que define su esencia institucional.
Texto completo 56 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- Resumenp. 8
- Abstractp. 9
- Introducciónp. 10
- 1 Planteamiento del problemap. 11
- 1.1 Antecedentesp. 13
- 1.2 Antecedentes del uso de la IA en el sector solidariop. 16
- 2 Justificaciónp. 19
- 2.1 Confecoop de Caldasp. 20
- 2.2 Importancia para el campo del Talento Humanop. 21
- 2.3 Pregunta Problemap. 22
- 3 Objetivosp. 23
- 3.1 Objetivo generalp. 23
- 3.2 Objetivos específicosp. 23
- 4 Marco teóricop. 24
- 4.1 Inteligencia Artificial (IA) en el contexto organizacionalp. 24
- 4.2 El proceso de selección de personal y su modernizaciónp. 25
- recurso humanop. 27
- 4.3.1 Fundamentos conceptuales del sector solidariop. 28
- 4.3.2 Brechas y desafíos en la transformación digital del sector solidariop. 29
- 4.4 Propuesta Teórica para la solución del problemap. 30
- 4.4.1 Selección de personal con enfoque estructuradop. 30
- 4.4.2 Uso responsable y progresivo de la IAp. 30
- 5 Metodologíap. 32
- 5.1 Tipo de estudiop. 32
- 5.2 Diseño de la investigaciónp. 32
- 5.3 Población y muestrap. 32
- 5.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datosp. 34
- 5.5 Técnicas de análisis de datosp. 35
- 5.6 Fases de la investigaciónp. 35
- 6 Resultadosp. 36
- 6.1 Fase 1: Resultados del Trabajo de Campo (Encuestas)p. 36
- 6.2 Fase 2: Análisis e interpretación de resultadosp. 44
- 6.3 Fase 3 Discusiónp. 49
- 7 Conclusionesp. 52
- 8 Recomendacionesp. 53
- 9 Referenciasp. 47
- Tabla 1 Resumen estudios encontrados (similitudes y diferencias)p. 17
- Tabla 2 Clasificación de empresas asociadas a Confecoop Caldasp. 33
- Tabla 3 Caracterización de la organización y del encuestadop. 36
- Tabla 4 Prácticas actuales utilizadas en los procesos de selección de personalp. 37
- Tabla 5 Nivel de conocimiento y uso de herramientas de inteligencia artificialp. 40
- Tabla 6 Análisis de los resultados de la encuestap. 46
- Figura 1 principales debilidades del proceso de selección actualp. 39
- Figura 2 Factores que dificultan el uso de la IA en las organizacionesp. 42
- Figura 3 Beneficios que se esperan obtener con el uso de la IA en la selección de personalp. 43