Pregrado Psicología · 2002
Desarrollo y evaluación de un programa de modelos mentales para el logro de equipos gerenciales abiertos al aprendizaje en una empresa de salud de Santander
La presente investigación trata del desarrollo y evaluación de un. programa de modelos mentales para, el logro de equipos gerenciales abiertos al aprendizaje y su respectivo análisis. El diseño utilizado correspondió a un pre-experimento, en forma de pre-prueba, post-prueba con un solo grupo, conformado por once miembros del equipo gerencial del hospital de Floridablanca. Teniendo en cuenta los resultados más significativos de la evaluación diagnóstica se observó que el 76% de las personas tienen buenas relaciones con compañeros; el 81% no tiene buena percepción de las relaciones interpersonales en la organización; el 73% refiere sentirse bien al expresar sus ideas ante los demás; el 100 % manifiesta que tomar decisiones en forma grupal es muy bueno; y el 61% considera que se debe realizar trabajos en equipo en la mayoría de los casos. Se acepta la hipótesis de investigación, el desarrollo y evaluación del programa de modelamiento mental presentó cambios significativos orientados a la modificación de los esquemas de pensamiento encontrados en el equipo gerencial.
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Contenido
- Características de la organizaciónp. 16
- Requisitosp. 21
- Objetivos generalp. 27
- Objetivos específicosp. 28
- /antecedentes de investigaciónp. 28
- Marco teóricop. 34
- Sistemas inteligentesp. 35
- El pensamiento sistémico......... :p. 37
- Los criterios del pensamiento sistémicop. 37
- Reí roali mentaciónp. 38
- Pensamiento sistémico aplicadop. 40
- Autoorganizaciónp. 40
- La organización como sistemap. 42
- Administración científicap. 43
- La calidad totalp. 46
- La reingcnicría de procesos de negociosp. 47
- Cibernética organizacionalp. 50
- Modelo de sistema viablep. 50
- Las cinco disciplinas de las organizaciones inteligentesp. 52
- Visión compartidap. 54
- Aprendizaje en equipop. 54
- Pcnsamícnlo sistémicop. 54
- Modelos mentalesp. 16
- Variablesp. 63
- Variable dependientep. 63
- Variable independientep. 63
- Métodop. 40
- Diseñop. 47
- Participantesp. 65
- Instrumentop. 67
- Diagnóstico Organizacionalp. 67
- Entrevista individual diagnósticap. 68
- Grupo focal Pre —testp. 68
- Fase de intervención: Programa de Modelamiento Mental...........‘p. 69
- Formato de evaluación sesión I: Reconocimiento de modelos mentalesp. 70
- modelos mentales en las relaciones intei personalesp. 70
- modelos mentales en la toma de decisionesp. 70
- Grupo focal Pos - test......................................................................•p. 71
- Procedimientop. 73
- Diagnóstico Organizacionalp. 67
- Grupo focal Pre testp. 76
- Fase de intervención, programa de modelamiento mentalp. 77
- Sesión No. I: Reconocimiento de los modelos mentalesp. 77
- Actividad intermedia No.2: Sellos grisesp. 80
- Plan de análisis de datosp. 82
- Resultadosp. 15
- Resultados del diagnóstico organizacionalp. 85
- Entrevista individual diagnósticap. 68
- Resultados del Grupo focal Pre -testp. 94
- Figura I. Causalidad circular en un bucle de rctroalimcntaciónp. 39
- la organizaciónp. 149
- Figura 4. Descripción de situaciones problemáticasp. 88
- Figura 5. Causas de situaciones problemáticasp. 89
- Figura 6. Medio de afrontar los conflictos en la organizaciónp. 90
- Figura 7. Medio a través del cual se entera de los acontecimientosp. 91
- Figura 8. Forma en que se siente al expresar sus ideasp. 92
- Figura 9. Descripción del proceso de toma de decisionesp. 93
- Figura 10. Beneficios de tomar decisiones en forma individualp. 95
- Figura I 1. Ventajas de tomar decisiones en forma grupalp. 96
- Figura 12. Definición de trabajo en equipop. 98
- Figura 13. Casos en que se debe realizar trabajo en equipop. 99
- frecuencia en la instituciónp. 105
- encontrados con menor frecuenciap. 104
- encontrados en la organizaciónp. 108
- Correspondientes al reconocimiento de los modelos mentalesp. 122
- A la reconstrucción de los modelos mentales en la loma de decisionesp. 126
- labial. Participantes de la investigaciónp. 66
- Al reconocimiento de los modelos mentalesp. 72
- Interpersonalesp. 71
- Decisionesp. 76
- Tabla 5. Prc test: Reconocimiento de los modelos mentalesp. 100
- en las relaciones interpersonales.Sesión I. Actividad 2p. 101
- Toma de decisionesp. 69
- modelos mentalesp. 16
- Modelos mentales de otrosp. 112
- 2: Camino mentalp. 113
- 2: indagación y alegatop. 116
- Tabla 13. Sesión No.3 Actividad No I: los seis colores para pensarp. 118
- Tabla 14. Sesión No.3 Actividad No 2: proyector y pantallasp. 120
- Relaciones interpersonalesp. 87
- Toma de decisionesp. 69
- de modelos mentalesp. 129
- modelos mentales en las relaciones interpcrsonalesp. 130
- modelos mentales en la loma de decisionesp. 131
- dolos modelos mentalesp. 156
- Apéndice DI Lamina No.I. Sesión I. Actividad Ip. 160
- Indicador 2p. 168
- Actividad No2. Camino mentalp. 171
- Apéndice F4. Registro observaciones. Sesión No. Ip. 173
- Apéndice G. Sesión intermedia No. 1 La columna izquierdap. 174
- Apéndice H. Preguntas actividad indiscutiblep. 175
- Los modelos mentales en las relaciones interpersonalesp. 128
- Indiscutiblesp. 173
- Indagación y alegatop. 178
- Apéndice i3. Registro de observaciones Sesión No.2p. 179
- Apéndice J. Caso trabajo individual intermedio No.2 sellos grisesp. 180
- Apéndice K. Sesión No.3 Actividad No I l.os seis colores para pensarp. 181
- Apéndice Kl. Lectura los seis colores para pensarp. 181
- Apéndice K2. Preguntas seis colores para pensarp. 183
- Los modelos mentales en la toma de decisionesp. 184
- Apéndice M. Actividades grupo focal post testp. 186
- Apéndice MI. Casó grupo focal post -testp. 186
- Apéndice M2. Preguntas de análisis caso grupo focal post -test176
- Apéndice N. Tabla K177