Pregrado Enfermería · 2025
Desarrollo de estrategias de educación, seguimiento y evaluación de la guía de cuidados centrados en la persona y en la familia mediante intervenciones individuales, grupales y auditorias para el mejoramiento de la calidad de la atención al paciente del servicio de medicina interna 3 piso durante el primer semestre de 2025
La calidad del cuidado en enfermería se fundamenta en la aplicación de intervenciones basadas en la mejor evidencia científica. En este marco, las guías de buenas prácticas de la RNAO (Asociación de Enfermeras Registradas de Ontario) se han posicionado como referentes internacionales para promover una atención segura, humanizada y centrada en las necesidades del paciente. La Clínica FOSCAL, reconocida por su enfoque en la atención con calidad, ha adoptado estas guías desde 2015. Sin embargo, en el servicio de Medicina Interna tercer piso se identificó una baja adherencia al registro de educación brindada al paciente y al uso adecuado de los formatos de la guía, lo cual limitaba la personalización del cuidado. En respuesta a esta necesidad, se diseñó e implementó un plan de mejora enfocado en fortalecer estas prácticas.
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Contenido
- AGRADECIMIENTOSp. 10
- RESUMENp. 12
- SUMMARYp. 15
- INTRODUCCIÓNp. 12
- JUSTIFICACIÓNp. 19
- OBJETIVOS DEL TRABAJOp. 21
- 6.1 Objetivo generalp. 21
- 6.2 Objetivos especificop. 21
- MODELOS TEORICOSp. 23
- 7.1 Enfoque Administrativo: Teoría de la mejora continua de Kaizenp. 23
- 7.2 Enfoque Disciplinar y Humanístico de Jean Watson:p. 26
- 7.3 Enfoque pedagógico: Teoría del aprendizaje significativo (David Ausubel)p. 32
- FASE I: VALORACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJOp. 34
- 8.1 Historia de la Foscalp. 34
- 8.2 Direccionamientos estratégicos:p. 36
- 8.3 Valores institucionales:p. 37
- 8.3 Principios institucionales:p. 37
- 8.4 Descripción del sitio de prácticap. 39
- Hospitalizaciónp. 42
- 9.1.1 Seguridad del paciente:p. 42
- 1. Identificación del paciente: 60%p. 46
- 9.1.2 Accesibilidad y Oportunidad del Serviciop. 52
- 9.1.3 Calidad Técnica y Cumplimiento de Protocolosp. 53
- 9.1.4 Satisfacción del Paciente y del Personalp. 55
- 9.1.5 Eficiencia en el Uso de Recursosp. 61
- 11. FASE II DIAGNOSTICOp. 63
- 12. FASE III PRIORIZACIÓNp. 65
- 12.1 Priorización del problema - Matriz de enfoque epidemiológicop. 65
- 13.1 Objetivo general:p. 68
- 13.2 Objetivos específicos:p. 68
- 13.3 Objetivo Investigativop. 68
- 13.4 Plan de mejora Oportunidad N°1p. 68
- 13.5 Plan de mejora Oportunidad N°2p. 71
- 13.6 Cronograma de actividadesp. 73
- 14. PRÁCTICA BASADA EN LA EVIDENCIAp. 77
- 15. FASE V RESULTADOS DEL PLAN DE MEJORAp. 79
- 15.1 Tabla de resultados de la oportunidad de mejora N°1:p. 79
- 15.2 Tabla de resultados de la oportunidad de mejora N°2p. 90
- 16. COMPONENETE INVESTIGATIVOp. 98
- 17. MODELO DE LIDRAZGOp. 100
- 18. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIASp. 103
- 19. CONCLUSIONESp. 13
- 20. RECOMENDACIONESp. 109
- 21. PRESUPUESTOp. 110
- 21 ANEXOSp. 111
- 22. REFERENCIASp. 141
- Figura 1. Porcentaje de conocimiento en cuanto al registro de educación en SAPp. 33
- Figura 2.Captura de Fundación oftalmológica de Santander FOSCALp. 34
- Figura 3: Misión y visión FOSCALp. 36
- Figura 4: Planos de la clínica Foscalp. 39
- Hospitalización año 2024p. 43
- Figura 6. Rotulo de líquidos endovenososp. 43
- Figura 7. Foto del servicio de paciente con sonda nasogástricap. 44
- Figura 8. Rotulo del guardián de enfermería de tercero occidentep. 45
- Hospitalización realizado el 11 de febrero del año 2025p. 45
- Figura 10. Adherencia a los 5 momentos de higiene de manos en 3ro occidentep. 48
- Figura 11. Análisis epidemiológicos de la adherencia al lavado de manos 3ro occidentep. 48
- Figura 12. Eventos ocurridos en tercero occidentep. 50
- Figura 13 Tipos de accidentes ocurridos en tercero occidente año 2024p. 50
- Figura 15 Tipos de eventos relacionados con dispositivos y equipos médicosp. 52
- occidentep. 54
- centrados en la persona y en la familiap. 56
- Figura 18 Porcentaje de cumplimiento del registro de educación en el sistema SAPp. 57
- Figura 19 Porcentaje de educación realiza en tercero occidente en Enerop. 58
- enfermería en enero 2025p. 60
- Figura 23: Uso de gafas de protección personal por enfermeros profesionalesp. 61
- educación en SAP Formato EPS diligenciado. -p. 80
- Figura 25: Evidencia fotográfica de la oportunidad de mejora N°1p. 81
- Figura 26: Número de respuestas correctas en el pretestp. 82
- Figura 27 Número de respuestas correctas del post-testp. 83
- Figura 28: Porcentaje de conocimiento en cuanto al registro de educación en el SAPp. 84
- Figura 29: Porcentaje de cumplimiento de al menos 1 registro de educaciónp. 86
- persona y en la familiap. 56
- el plan de cuidados Formato EPS diligenciadop. 91
- Figura 33. Evidencia fotográfica de la capacitación cuidado con el corazónp. 93
- Figura 34: Acta de socialización de preferencias y cuidados del pacientep. 94
- necesidades del pacientep. 77
- Figura 36 Numero de respuestas positivas de los pacientes en oriente Bp. 97
- Figura 37p. 97
- Figura 38p. 97
- Figura 39: Modelo de liderazgop. 101
- Figura 40: Autoevaluación de inteligencia emocionalp. 101
- Figura 41: Test de las 5 personalidadesp. 102
- Figura 42: Cuestionario transformación y liderazgop. 102
- y las 10 dimensiones de Jean Watsonp. 31
- Tabla 2 Fortalezas y debilidades de la fase del diagnósticop. 63
- Tabla 3 Oportunidades y amenazas de la fase diagnósticop. 64
- Tabla 4. Priorización del problema a través de la mano de enfoque epidemiológicop. 67
- Tabla 5: Oportunidad de mejora N°1p. 71
- Tabla 6: Oportunidad de mejora N°2p. 73
- Tabla 7: Cronograma de actividades de las oportunidades de mejorap. 76
- Tabla 8 integración de las recomendaciones basadas en la evidencia científica RNAOp. 78
- Tabla 9: Resultados oportunidad de mejora N°1p. 79
- Tabla 10: Actividad 1 Oportunidad de mejora 1p. 80
- Tabla 11: Actividad 2 Oportunidad de mejora N°1p. 81
- Tabla 12: Actividad 3 Oportunidad de mejora N° 1p. 82
- Tabla 13 Actividad 4 Oportunidad de mejora N°1p. 84
- Tabla 14: Actividad 5 Oportunidad de mejora N°1p. 87
- Tabla 15 Actividad 6 Oportunidad de mejora N° 1p. 89
- Tabla 16 Actividad 1 Oportunidad de mejora N°2p. 90
- Tabla 17. Actividad 1 Oportunidad de mejora N°2p. 92
- Tabla 18: Actividad 2 oportunidad de mejora N°2p. 93
- Tabla 19 Actividad 3 Oportunidad de mejora N°2p. 94
- Tabla 20: Actividad 4 Oportunidad de mejora N°2p. 95
- Tabla 21: Actividad 5 oportunidad de mejora N°2p. 97
- Tabla 22: Actividades complementariasp. 104
- Tabla 23 Tabla de presupuestop. 110
- Anexo 1. Lista de verificación seguridad del pacientep. 127
- de medicina interno primer análisisp. 127
- en la persona y en la familiap. 77
- Anexo 4. Tabla de priorización de matriz epidemiológicap. 136
- Cuidados centrados en persona y familiap. 137
- Anexo 6 : Formato de las 8 dimensiones de la clínica Foscalp. 140