Pregrado Enfermería · 2026
Fortalecimiento de la calidad de la atención mediante la actualización de la ruta del programa de riesgo cardiovascular y la gestión de Oportunidades de mejora en el servicio de promoción y prevención de una IPS de alta complejidad, en el primer semestre de 2026
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Resumen
El servicio de Promoción y Prevención de la Clínica FOSCAL desempeña un papel fundamental en la atención integral de la población afiliada, especialmente en el manejo de enfermedades crónicas no transmisibles como hipertensión arterial, diabetes mellitus y enfermedad renal crónica. A partir del diagnóstico institucional realizado mediante las matrices DOFA y Hanlon, se identificaron problemáticas relacionadas con la desactualización de la ruta de atención del programa de riesgo cardiovascular y el aumento de PQR asociadas a la calidad de la atención. Estas situaciones evidenciaron la necesidad de implementar acciones de mejora orientadas a fortalecer los procesos asistenciales, la adherencia a lineamientos institucionales y la satisfacción de los usuarios.