Bogotá - Ciencias Económicas - Maestría en Administración · 2026

Resistencia organizacional en la implementación de un Template Global de ERP en América Latina : propuesta para su reducción

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) se han posicionado como un recurso imprescindible para aquellas empresas que buscan optimizar e integrar los procesos de negocio. Sin embargo, la implantación de ERP generalmente comporta un alto grado de resistencia organizacional que puede afectar su futuro éxito en el funcionamiento del sistema. En el caso de las empresas multinacionales en América Latina, la implementación de una plantilla global de ERP como forma de homogeneizar operaciones ha chocado con resistencias a causa de elementos culturales, estructurales o relacionados con los procesos. Esta investigación se enfoca em identificar los factores clave de la resistencia organizacional en relación con la implementación de una plantilla global de ERP en América Latina y la formulación de propuestas para mitigarla. A partir de la revisión de la literatura, entrevistas a expertos o bien un análisis cualitativo, se extraen factores como la existencia de barreras culturales, la falta de alineamiento entre la sede y los " subsidiaries", la resistencia al cambio, la mala comunicación, la falta de formación o problemas de liderazgo local. En función de los Resultados, se elaboran una serie de recomendaciones prácticas que contribuirá a facilitar el proceso de transformación digital y adaptación organizacional en el contexto latinoamericano. (Texto tomado de la fuente)