Bogotá - Ciencias Económicas - Maestría en Administración · 2026
Habilitadores y limitantes en la implementación de prácticas de divergencia en PYMES manufactureras colombianas : bases para intervenciones efectivas
Este estudio tuvo como objetivo identificar los factores habilitadores y limitantes en la implementación de prácticas de divergencia orientadas al desarrollo de nuevos productos en PYMES manufactureras colombianas, con el fin de generar bases para intervenciones efectivas en procesos de innovación. Se diseñó una intervención aplicada en tres PYMES manufactureras de Bogotá pertenecientes a diferentes subsectores industriales. La metodología incluyó dos talleres por empresa (diagnóstico e implementación), aplicación de rúbricas de evaluación de capacidades grupales, preguntas diagnósticas estructuradas, resolución de tareas de ideación y análisis cualitativo de audios. Participaron 25 colaboradores en total. Los resultados evidenciaron como principales limitantes la informalidad de procesos, la baja flexibilidad, fluidez y originalidad, la escasez de recursos dedicados a exploración y la ausencia de mecanismos formales de generación de ideas. Como habilitadores se identificaron la apertura al aprendizaje, la motivación intrínseca por mejorar procesos, y la disposición y motivación del equipo. El análisis comparativo permitió reconocer patrones transversales que influyen directamente en la efectividad de las prácticas divergentes. (Texto tomado de la fuente)
Texto completo 160 páginas con texto
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Contenido
- Resumenp. 14
- Abstractp. 15
- Contenidop. 16
- Introducciónp. 11
- Planteamiento del problemap. 15
- Pregunta de investigaciónp. 18
- Objetivo Generalp. 18
- Objetivos específicosp. 19
- Metodologíap. 20
- Marco teórico y de referenciap. 24
- Exploración y explotación en las organizacionesp. 24
- Pensamiento divergente y prácticas de divergenciap. 26
- Prácticas de divergencia en equipos de las organizacionesp. 30
- Producto e innovación de productop. 33
- Perspectiva de habilitadores y limitantesp. 36
- Aproximaciones a los modelos de intervenciónp. 39
- Diseño del modelo de intervenciónp. 43
- Modelo general de referenciap. 44
- Diseño de la intervenciónp. 47
- 3.2.1 Preparación del entorno y condiciones iniciales de la intervenciónp. 48
- 3.2.2 Activación del equipo: rompehielos y disposición al trabajo colaborativop. 49
- 3.2.3 Establecimiento de reglas de interacciónp. 51
- 3.2.4 Diagnóstico inicial y selección del producto a intervenirp. 53
- 3.2.5 Practicas de divergencia: Ideación estructuradap. 56
- 3.2.6 Introducción a las prácticas de pensamiento divergentep. 57
- 3.2.7 Asignación de la tarea: selección situada de ideas y desarrollo en papelp. 59
- 3.2.8 Segunda sesión de intervención: reencuadre y continuidad del procesop. 61
- 3.2.9 Revisión de la tarea y diagnóstico de implementaciónp. 62
- 3.2.10 Iteración de prácticas de divergencia: segunda sesión de ideaciónp. 65
- 3.2.12 Reflexión final del equipo y proyección de la prácticap. 67
- 3.2.13 Cierre del proceso: información sobre innovación y agradecimientosp. 68
- Diseño de evaluables en la intervenciónp. 69
- 3.3.1 Preparación del entorno y condiciones inicialesp. 70
- 3.3.2 Activación del equipo: rompehielos y disposición al trabajo colaborativop. 71
- 3.3.3 Establecimiento de reglas de interacciónp. 51
- Diagnóstico inicial y selección del producto a intervenirp. 53
- Prácticas de divergencia: ideación estructuradap. 74
- 3.3.6 Introducción a las prácticas de pensamiento divergentep. 57
- 3.3.7 Asignación de la tarea: selección situada de ideas y desarrollo en papelp. 77
- 3.3.8 Segunda sesión: reencuadre y continuidad del procesop. 77
- 3.3.9 Revisión de la tarea y diagnóstico de implementaciónp. 62
- 3.3.10 Iteración de prácticas de divergencia: segunda sesión de ideaciónp. 78
- 3.3.11 Reflexión final del equipo y proyección de la prácticap. 67
- 3.3.12 Cierre del proceso: información sobre innovación y agradecimientosp. 79
- Métodos de recolección y articulación de evidenciasp. 80
- 3.4.1 Rúbricas y preguntas estructuradasp. 80
- 3.4.2 Grabaciones de audio de las sesionesp. 81
- 3.4.3 Observación participante y notas del moderadorp. 81
- Desarrollo de las intervencionesp. 83
- Dinámica de acercamiento a PYMES participantesp. 83
- Primera intervención en las empresasp. 85
- Evaluación intermedia y segunda intervención en las empresasp. 86
- Resultados de las intervencionesp. 88
- Caso PYME A:p. 90
- 5.1.1 Hallazgos de las preguntas diagnósticas – Taller 1 (PYME A):p. 90
- (PYME A)p. 93
- 5.1.3 Hallazgos de la evaluación de capacidades grupales – Taller 1 (PYME A)p. 93
- 5.1.4 Hallazgos de las preguntas de resolución de la tarea – Taller 2 (PYME A)p. 95
- 5.1.5 Hallazgos de la evaluación de capacidades grupales – Taller 2 (PYME A)p. 96
- 5.1.6 Hallazgos de las preguntas sobre la experiencia del Taller 2 (PYME A)p. 98
- Caso PYME B:p. 100
- 5.2.1 Hallazgos de las preguntas diagnósticas – Taller 1 (PYME B)p. 101
- (PYME B)p. 103
- 5.2.3 Hallazgos de la evaluación de capacidades grupales – Taller 1 (PYME B)p. 103
- 5.2.4 Hallazgos de la resolución de la tarea – Taller 2 (PYME B)p. 105
- 5.2.5 Hallazgos de la evaluación de capacidades grupales – Taller 2 (PYME B)p. 106
- 5.2.6 Hallazgos de las preguntas sobre la experiencia del Taller 2 (PYME B)p. 107
- Caso PYME C:p. 109
- 5.3.1 Hallazgos de preguntas diagnósticas – Taller 1 (PYME C)p. 109
- 5.3.3 Hallazgos evaluación de capacidades grupales – Taller 1 (PYME C)p. 111
- 5.3.4 Hallazgos sobre la resolución de la tarea – Taller 2 (PYME C)p. 113
- 5.3.5 Hallazgos de la evaluación de capacidades grupales – Taller 2 (PYME C)p. 113
- 5.3.6 Hallazgos de las preguntas sobre la experiencia del Taller 2 (PYME C)p. 115
- Patrones entre Pymes: habilitadores y limitantes identificadosp. 117
- 5.4.1 Análisis de los hallazgos de las preguntas diagnósticas – Taller 1p. 117
- Taller 1p. 117
- 5.4.3 Análisis de los hallazgos evaluación de capacidades grupales – Taller 1p. 120
- 5.4.4 Análisis de los hallazgos sobre la resolución de la tarea – Taller 2p. 124
- 5.4.6 Análisis de los hallazgos de las preguntas sobre la experiencia del Taller 2p. 129
- Conclusionesp. 133
- Anexo: Presentación Taller 1 - Rutas hacia la innovaciónp. 138
- Anexo: Presentación Taller 2 - Rutas hacia la innovaciónp. 139
- Anexo: Rúbricas de diagnóstico y seguimientop. 140
- Bibliografíap. 141
- Figura 1. Etapas Metodológicas de la Investigaciónp. 20
- Figura 2. Fases modelo de intervenciónp. 45
- Figura 3. Presentación rompehielosp. 51
- Figura 4. Presentación reglas del tallerp. 52
- Figura 5. Presentación preguntas diagnósticasp. 54
- Figura 6. Presentación preguntas diagnósticas 2p. 55
- Figura 7. Presentación preguntas de descripción del productop. 55
- Figura 8. Presentación método SCAMPERp. 57
- Figura 9. Presentación para introducción a prácticas de divergenciap. 59
- Figura 10. Presentación de la tareap. 61
- Figura 11. Presentación preguntas diagnósticas de tareap. 64
- Figura 12. Presentación compartir resultado de la tareap. 64
- Figura 13. Presentación preguntas diagnósticas de la tarea 2p. 65
- Figura 14. Presentación iteración método SCAMPERp. 66
- Figura 15. Presentación preguntas diagnosticas experiencia del tallerp. 68
- Figura 16. Presentación concepto de innovaciónp. 69
- Figura 17. Evaluables en la fase de intervenciónp. 70
- Figura 18. Rúbrica de diagnóstico 1 – primer tallerp. 72
- Figura 19. Rúbrica de diagnóstico 2 – primer tallerp. 73
- Figura 20. Rúbrica de producto y necesidad – primer tallerp. 74
- Figura 21. Rúbrica 1 de capacidades grupalesp. 75
- Figura 22. Rúbrica 2 de capacidades grupalesp. 76
- Figura 23. Preguntas de revisión de tarea – segundo tallerp. 78
- Figura 24. Preguntas de experiencia y reflexión – segundo tallerp. 79
- Figura 25. Modo de presentación de resultados por PYMEp. 89