Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo · 2026
Plan de negocios para la creación de ERGOCENTER SST centro de capacitación en riesgos ergonómicos dirigido a docentes de Cúcuta
El presente plan de negocios propuso la creación de ERGOCENTER SST, un centro de capacitación especializado en riesgos ergonómicos para docentes en la ciudad de Cúcuta. Esta propuesta surge de la necesidad de fortalecer la prevención de los factores de riesgos ergonómicos relacionados con la labor docente y de disminuir la posibilidad de desarrollar molestias musculoesqueléticas. Para determinar la oportunidad de negocio, se realizaron estudios de mercado, técnico, organizacional y financiero. Como parte del estudio de mercado, en junio de 2026, se realizaron 171 encuestas a profesores de instituciones educativas en la ciudad de Cúcuta. Estos estudios ayudaron a identificar las necesidades de la población objetivo y a establecer los servicios y recursos necesarios para poner en marcha la empresa. Los resultados del estudio de mercado mostraron una acogida positiva. Se destacó que el 97,1 % de los docentes encuestados considera necesaria la capacitación sobre riesgos ergonómicos y que el 87,7 % encuentra conveniente la creación de una empresa especializada en este campo. Además, los resultados financieros indican que, bajo las condiciones proyectadas, ERGOCENTER SST es financieramente viable. En conjunto, el proyecto presenta una alternativa empresarial especializada que busca contribuir a la prevención de riesgos ergonómicos en el sector educativo de Cúcuta.
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Contenido
- Dedicatoriap. 3
- 1. Presentación del problemap. 16
- 1.1. Situación actual y magnitud del problemap. 16
- 1.2. Causasp. 17
- 1.3. Efectosp. 18
- 1.4. Justificaciónp. 20
- 1.5. Objetivosp. 24
- 1.5.1. Objetivo generalp. 24
- 1.5.2. Objetivos específicosp. 24
- 2. Estudio de mercadeop. 25
- 2.1. Contexto del mercado y antecedentesp. 25
- 2.2. Análisis y caracterización del consumidorp. 33
- 2.2.1. Selección de la población objetop. 33
- 2.3. Identificación y análisis de la competenciap. 55
- 2.4. Estrategias de mercadop. 61
- 2.4.1. Canales de comercialización y distribuciónp. 61
- 2.4.2. Estrategias de aprovisionamiento (Proveedores)p. 63
- 2.4.3. Estrategia en preciosp. 65
- 2.4.4. Estrategia de promoción y publicidadp. 69
- 3.Propuesta de negociop. 74
- 3.1 Metodologíasp. 77
- 3.2 Ventajas competitivas y propuestas de valorp. 79
- 4.Estudio técnicop. 82
- 4.1 Balance de requerimientosp. 82
- 4.1.1 Necesidades y requerimientos físicosp. 83
- 4.1.2 Necesidades y requerimientos tecnológicosp. 85
- 4.1.3 Necesidades y requerimientos de software y herramientas digitalesp. 86
- 4.1.4 Necesidades y requerimientos humanosp. 87
- 4.1.5 Necesidades y requerimientos operativosp. 87
- 4.2 Descripción del procesop. 88
- 4.3 Capacidadp. 91
- 4.4 Localizaciónp. 93
- 4.4.1 Macrop. 93
- 4.5 Evaluación de alternativasp. 94
- 4.5.1 Plano o diseño de las instalacionesp. 95
- 5.Estudio organizacionalp. 96
- 5.1 Tipo y naturaleza de la empresap. 96
- 5.2 Constitución de la empresa y aspectos legalesp. 97
- 5.3 Estructura organizacionalp. 98
- 5.4 Estrategias corporativasp. 100
- 5.4.1 Políticasp. 101
- 5.4.1.1. Política de Calidad del Serviciop. 101
- 5.4.1.2. Política de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)p. 102
- 5.4.1.3. Política Ambientalp. 102
- 5.4.1.4. Política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)p. 102
- 5.4.1.5. Política de Ética y Transparenciap. 103
- 5.4.2 Valores corporativosp. 103
- 5.4.3 Estrategias de Crecimiento y Expansiónp. 104
- 6. Estudio financierop. 106
- 6.1 Inversionesp. 106
- 6.2 Ingresos y proyectos de ventap. 110
- 6.3 Valor de despachop. 113
- 6.4 Flujo de cajap. 114
- 6.5 Indicadores financierosp. 118
- 7. Plan operativop. 127
- 7.1 Cronograma de actividadesp. 127
- 8.Impactosp. 129
- 8.1 Impacto económicop. 129
- 8.2 Impacto socialp. 129
- 8.3 Impacto ambientalp. 130
- 9. Conclusionesp. 132
- 10. Perfil de los emprendedoresp. 134
- 10.1 Perfil Profesionalp. 134
- 10.2 Equipo de Trabajop. 134
- 11. Referenciasp. 136
- Anexosp. 140
- Capacitación en Riesgos ergonómicos— Docentes de Cúcutap. 140
- Ilustración 1 Árbol de causas y efectosp. 18
- Ilustración 2 Edadp. 35
- Ilustración 3 Sexop. 36
- Ilustración 4 Nivel educativo donde se desempeña el docentep. 36
- Ilustración 5 Tiempo ejerciendo la docenciap. 37
- Ilustración 6 Capacitación recibidap. 37
- Ilustración 7 Frecuencia que permanece sentadop. 38
- Ilustración 8 Vinculación laboralp. 39
- Ilustración 9 Frecuencia que permanece de pie zp. 40
- Ilustración 10 Frecuencia con la que realiza actividadesp. 41
- Ilustración 11 Condiciones ergonómicas adecuadasp. 42
- Ilustración 12 Molestias presentadasp. 43
- Ilustración 13 Necesidad de recibir capacitaciónp. 44
- Ilustración 14 Consulta a profesionalp. 44
- Ilustración 15 Conocimiento sobre medidas de prevenciónp. 45
- Ilustración 16 Temáticas importantes para capacitaciónp. 46
- Ilustración 17 Modalidad para la capacitaciónp. 47
- Ilustración 18 Intensidad horariap. 47
- Ilustración 19 Horariop. 48
- Ilustración 20 Financiaciónp. 48
- Ilustración 21 Inversiónp. 49
- Ilustración 22 Creación del centro de capacitaciónp. 50
- Ilustración 23 Envió de informaciónp. 51
- Ilustración 24 Logo ERGOCENTER SSTp. 74
- capacitación de ERGOCENTER SSTp. 76
- ERGOCENTER SSTp. 76
- Ilustración 27 Plano de las instalacionesp. 95
- Ilustración 28 Organigramap. 99
- Ilustración 29 Cronogramap. 128
- Tabla 1 Competidoresp. 57
- Tabla 2 Portafolio de servicios y estrategia de precios de ERGOCENTER SSTp. 67
- Tabla 3 Estrategia de promoción y publicidad de ERGOCENTER SSTp. 71
- Tabla 4 Modelo Canvas de la propuesta de valor de ERGOCENTER SSTp. 79
- Tabla 5 Requerimientos técnicosp. 83
- Tabla 6 Requerimientos tecnológicosp. 85
- Tabla 7 Requerimientos de Software y herramientas digitalesp. 86
- Tabla 8 Requerimientos humanosp. 87
- Tabla 9 Requerimientos operativosp. 87
- Tabla 10 Valores corporativosp. 103
- Tabla 11 Inversión fijap. 107
- Tabla 12 Inversión diferidap. 108
- Tabla 13 Costo mensual del recurso humanop. 109
- Tabla 14 Inversión inicial totalp. 110
- Tabla 15 Proyección de ventasp. 111
- Tabla 16 Ingresos anuales proyectadosp. 112
- Tabla 17 Valor de despacho por tipo de serviciop. 113
- Tabla 18 Ingresos proyectados por períodop. 114
- Tabla 19 Costos fijos variablesp. 115
- Tabla 20 Costos variablesp. 116
- Tabla 21 Utilidad operacionalp. 117
- Tabla 22 Punto de equilibriop. 117
- Tabla 23 Flujos proyectados para el cálculo de los indicadores financierosp. 119
- Tabla 24 VPNp. 119
- Tabla 25 TIRp. 121
- Tabla 26 Período recuperaciónp. 122
- Tabla 27 Punto de equilibriop. 124
- Tabla 28 Resumen de indicadores financierosp. 125