Especialización en Gerencia de Proyectos · 2018
Análisis de los costos operativo de la implementación y sostenimiento de teletrabajo en un Operador Logístico Farmacéutico (OLF)
El diseño de la propuesta de implementación de teletrabajo tiene como objetivo realizar un análisis de los costos de la implementación y sostenimiento de la modalidad Tradicional y de Teletrabajo, tanto para la empresa como para los empleados en el lapso de un año para un OLF. Después de una exploración teórica del Teletrabajo, internacional y en Colombia, se diseñó el tipo de estudio caracterizado por ser mixto, al contar con variables cuantitativas enfocadas a conocer los costos tanto para la empresa como para el empleado del sostenimiento de ambas modalidades y una variable cualitativa enfocada a identificar la percepción sobre teletrabajo dirigida a directores y personal de apoyo. Se tomó como población objeto de estudio las siete sedes administrativas que operan a nivel nacional de un OLP, ya que las actividades que allí se desarrollan pueden cumplirse con el uso de tecnologías de la información sin necesidad de la presencia física del responsable. Para la evaluación de los costos para la empresa, se procedió a recopilar y analizar la información relacionada en las facturas recibidas durante el año 2017 por conceptos de arriendos, servicios públicos, mantenimientos y dotación, proyectarlos a 12 meses y compararlos luego con los proyectados para teletrabajo.
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Contenido
- Introducciónp. 11
- Problemap. 13
- 1.1 Descripción del problemap. 13
- 1.2 Formulación del problemap. 15
- Justificaciónp. 16
- Objetivosp. 18
- 3.1 Objetivo generalp. 18
- 3.2 Objetivos específicosp. 18
- 3.3 Alcance del estudiop. 18
- Marco teóricop. 19
- 4.1 Antecedentesp. 19
- 4.2 Marco Legalp. 22
- 4.3 Marco referencialp. 24
- Diseño metodológicop. 32
- 5.1 Tipo de estudiop. 32
- 5.2 Poblaciónp. 32
- 5.3 La muestrap. 33
- 5.4 Técnicas de recolección de informaciónp. 37
- 5.4.1 La encuestap. 37
- 5.4.2 La recopilación documentalp. 38
- 5.5 Hallazgosp. 39
- 5.5.1 Análisis de datosp. 40
- 5.5.2 Análisis de los costos de implementación a cargo de la empresap. 40
- 5.5.3 Análisis de los costos de sostenimiento a cargo de la empresap. 44
- 5.5.4 Análisis de los costos de sostenimiento para los empleadosp. 52
- 5.5.5 Análisis de la encuesta sobre percepción de teletrabajop. 54
- 5.5.6 Comparación costos implementación a cargo de la empresap. 57
- 5.5.7 Comparación costos sostenimiento a cargo de la empresap. 60
- Conclusionesp. 64
- 5. Recomendacionesp. 66
- Bibliografíap. 68
- Tabla 1. Distribución de la población por ciudadp. 33
- Tabla 2. Nivel de escolaridad por génerop. 34
- Tabla 3. Cargos del personal que hacen parte de la muestra para el estudiop. 35
- Tabla 4. Principales actividades a cargo de las personas que hacen parte de la muestrap. 35
- Tabla 5. Variable calidad de vidap. 38
- Tabla 6. Variable costo para el empleadop. 38
- Tabla 7. Variable Costo infraestructurap. 39
- Tabla 8. Detalle costos de implementación MTp. 41
- Tabla 9. Detalle costo implementación teletrabajop. 43
- Tabla 10. Detalle costo sostenimiento MT por añop. 45
- Tabla 11. Costo auxilio de transporte en MT por ciudadp. 47
- Tabla 12. Detalle costo sostenimiento TT por añop. 48
- Tabla 13. Costo auxilios TT por mes y añop. 51
- Tabla 14. Gasto por recorrido por añop. 54
- Tabla 15. Comparación costo implementación Mt vs TTp. 57
- Tabla 16. Ahorro implementación MT vs TT por ciudadp. 59
- Tabla 17. Costo sostenimiento de MT vs TT por ciudad, mes y añop. 60
- Tabla 18. Detalle costo sostenimiento MT vs TT por añop. 61
- Tabla 19. Comparación auxilios MT vs TTp. 62
- Gráfico 1. Costo implementación por concepto con MTp. 41
- Gráfico 2. Detalle Costos implementación MT por ciudadp. 42
- Gráfico 3. Costo total implementación MT por ciudadp. 43
- Gráfico 4. Detalle costo implementación TT por ciudadp. 44
- Gráfico 5. Costo sostenimiento MT por ciudad por añop. 45
- Gráfico 6. Detalle costo sostenimiento MT por añop. 46
- Gráfico 7. Detalle costo sostenimiento MT por ciudad por añop. 46
- Gráfico 8. Costo auxilio de transporte MT por ciudad por añop. 47
- Gráfico 9. Costo sostenimiento TT por ciudad por añop. 49
- Gráfico 10. Detalle costo sostenimiento TTp. 49
- Gráfico 11. Detalle costo sostenimiento TT por año por ciudad por añop. 50
- Gráfico 12. Costo auxilios con TT por añop. 51
- Gráfico 13. Pregunta 4 encuestap. 52
- Gráfico 14. Pregunta 5 encuestap. 53
- Gráfico 15. Pregunta 6 encuestap. 53
- Gráfico 16. Pregunta 1 encuestap. 55
- Gráfico 17. Pregunta 2 encuestap. 56
- Gráfico 18. Pregunta 3 encuestap. 57
- Gráfico 19. Comparación costo implementación MT vs TTp. 58
- Gráfico 20. Porcentaje ahorro en implementación MT vs TT por ciudadp. 59
- Gráfico 21. Costo total de la implementación MT vs TTp. 60
- Gráfico 22. Ahorro sostenimiento MT vs TT por ciudad por añop. 61
- Gráfico 23. Comparación detalle costo MT vs TT por añop. 62
- Gráfico 24. Porcentaje ahorro auxilios MT vs TT por añop. 63
- Anexo 1. Detalle costo implementación modalidad tradicional ciudad de Medellínp. 71
- Anexo 2. Detalle costo implementación modalidad tradicional ciudad de Popayánp. 72
- Anexo 3. Detalle costo implementación modalidad tradicional ciudad de Calip. 73
- Anexo 4. Detalle costo implementación modalidad tradicional ciudad de Florenciap. 74
- Anexo 5. Detalle costo implementación modalidad tradicional ciudad de Ibaguép. 75
- Anexo 6. Detalle costo implementación modalidad tradicional ciudad de Valleduparp. 76
- Anexo 7. Detalle costo implementación modalidad tradicional ciudad de Bucaramangap. 77
- Anexo 8. Detalle costo sostenimiento modalidad tradicional ciudad de Medellínp. 78
- Anexo 9. Detalle costo sostenimiento modalidad tradicional ciudad de Popayánp. 79
- Anexo 10. Detalle costo sostenimiento modalidad tradicional ciudad de Calip. 80
- Anexo 11. Detalle costo sostenimiento modalidad tradicional ciudad de Florenciap. 81
- Anexo 12. Detalle costo sostenimiento modalidad tradicional ciudad de Ibaguép. 82
- Anexo 13. Detalle costo sostenimiento modalidad tradicional ciudad de Valleduparp. 83
- Anexo 14. Detalle costo sostenimiento modalidad tradicional ciudad de Bucaramangap. 84
- Logístico Farmacéutico en la ciudad de Medellínp. 85
- Anexo 17. Resultados Encuesta sobre percepción de teletrabajo - Directoresp. 87
- Anexo 16. Respuestas Encuesta sobre percepción de teletrabajo - Personal de Apoyop. 3
- Anexo 18. Tabulación pregunta 5 encuestap. 93
- Anexo 19. Tabulación pregunta 6 encuestap. 93