Especialización en Gerencia de Proyectos · 2018
Facturación de servicios a terceros.
Este documento, contempla el estudio de caracterización de procesos ejecutados actualmente para la facturación de servicios de terceros en EPM, dentro de dicha caracterización, se contemplan las actividades que deberán ejecutarse para dar inicio por parte de las áreas involucradas, al cumplimiento de requisitos funcionales establecidos a nivel de software, medición de riesgos actuales, y la identificaciones de procesos de facturación que deberán surtirse, con el propósito de parametrizar los cobros ejecutados para los servicios de Aseo, Alumbrado Público Asistencia Domiciliaria y Seguros a través, de una herramienta totalmente habilitada para el cumplimiento del debido proceso en dicha actividad.
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Contenido
- TITULOp. 8
- PROBLEMAp. 9
- DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMAp. 9
- FORMULACIÓN DEL PROBLEMAp. 10
- JUSTIFICACIÒNp. 11
- OBJETIVOSp. 12
- GENERALp. 12
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 12
- ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓNp. 12
- MARCO TEÓRICOp. 13
- ANTECEDENTESp. 14
- MARCO REFERENCIAL:p. 18
- DISEÑO METODOLOGICOp. 23
- HALLAZGOSp. 23
- 6.1.1 CARACTERIZACIÓN DE LA FACTURACIÓN ACTUALp. 23
- FACTURACIÓNp. 25
- 6.1.3 BRECHAS DE LA FACTURACIÓN A TERCEROSp. 28
- FACTURACIÓNp. 29
- CONCLUSIONESp. 34
- RECOMENDACIONESp. 35
- REFERENCIASp. 36
- Ilustración 1Mapa de problemas Fuente: Elaboración propiap. 10
- Ilustración 2 Mapa de problemas Fuente: Elaboración propiap. 24
- Ilustración 3Mapa de actividades Fuente: Intranet EPMp. 24
- Ilustración 4 Frentes de trabajo Fuente: Sistema Facturación Open SmartFlexp. 29
- Ilustración 5Actividades para la Intervención Fuente: Intranet EPMp. 33