Trabajo de grado · 2013
Actualización del sistema de gestión de la calidad para el proceso de recertificación de la Empresa Soldeseg LTDA
El presente informe final corresponde a la práctica realizada en la empresa soldaduras y equipos de seguridad industrial SOLDESEG LTDA, con el objetivo de actualizar el SGC (sistema de gestión de la calidad) bajo los parámetros y requisitos de la norma ISO 9001:2008, para el proceso de recertificación, el cual se ejecuta cada tres años después de haber obtenido la certificación por primera vez. Para lograr lo descrito anteriormente la práctica se desarrolló en tres fases, la primera fase fue una revisión general de la documentación y realización de una auditoría interna, en la segunda fase se ejecutaron los cambios y mejoras convenientes y/o sugeridas y en la tercera fase se establecieron posibles estrategias de mejora para el año 2010. De esta manera se logró nuevamente la certificación por tres años más y una completa actualización del SGC.
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Contenido
- TABLA DE CONTENIDOp. 3
- LISTA DE TABLASp. 4
- LISTA DE FIGURASp. 5
- LISTA DE ANEXOSp. 6
- RESUMENp. 7
- INTRODUCCIÓNp. 9
- GENERALIDADES DE LA EMPRESAp. 10
- DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESAp. 14
- ANTECEDENTESp. 19
- JUSTIFICACIÓNp. 22
- OBJETIVOSp. 23
- MARCO TEÓRICOp. 24
- ACTUALIZACIÓN DEL SGC PARA LA EMPRESA SOLDESEG LTDAp. 28
- 7.1 PRIMERA FASE: REVISIÓN DOCUMENTAL Y AUDITORÍA INTERNAp. 28
- 7.3 TERCERA FASE: ESTRATEGIAS 2010 Y AUDITORIA EXTERNAp. 33
- 7.4 OTRAS ACTIVIDADES DESARROLLADASp. 36
- 8. CONCLUSIONESp. 37
- RECOMENDACIONESp. 39
- BIBLIOGRAFÍAp. 40
- ANEXOSp. 41
- Tabla 1. Ciclo PHVA revisión documental y auditoría internap. 30
- Tabla 2. Ciclo PHVA ejecución de cambios a la documentaciónp. 31
- Tabla 3. Otras actividadesp. 36
- Tabla 4. Tabla de cumplimientop. 37
- Figura 3. Diagrama de flujo revisión documental……………………………………………p. 29
- Anexo C. Listado de control de documentos…………………………………………...…p. 43
- Anexo D. Memorias de las capacitaciones..…………………………………………...……p. 44