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Universidad Pontificia Bolivariana

Ingeniería Industrial · 2014

Documentación, mejoramiento e implementación de procedimientos en el área de gestión humana de la plana Gaseosas Hipinto S.A.S. en el Municipio de Piedecuesta, Santander

Joya Mejía, Francy JohannaAsesor: Director. Castañeda Galvis, María Teresa

El Departamento de Gestión Humana se encarga de la administración del recurso humano, gestionando los procesos de captación de personal, evaluación del rendimiento laboral, administración de salarios y prestaciones sociales y la coordinación de programas de bienestar laboral y salud ocupacional, entre otras. El presente documento plasma el trabajo realizado como practicante del Departamento de Gestión Humana de la planta Gaseosas Hipinto S.A.S., realizando un diagnóstico de los principales procedimientos del Departamento, con el cual se identificaron falencias y demoras en el manejo de algunos procesos. Posteriormente se presentó y aplicó una propuesta de mejoramiento que, aplicada a los procedimientos que lo requerían, condujo a un mejoramiento en el manejo de los mismos y a una disminución sustancial en los tiempos, elevando la efectividad de cada uno de ellos y contribuyendo así a brindar una mejor gestión de servicio al personal que lo requiera y cumpliendo así con los objetivos trazados.

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