Ingeniería Industrial · 2021
Diseño_ plan estratégico _marketing _plan _negocio para incursión _e-commerce _ empresa Genobeba licores _ ciudad de Bucaramanga
Con esta propuesta, se pretende generar una gestión estratégica de marketing y una orientación al mercado de ecommerce como fuente de ventaja competitiva para la licorera Genobeba. Lo generará múltiples efectos positivos tanto para los clientes, el mercado, así como internamente en la empresa. Los efectos sobre los clientes se esperan sean enfocados a la lealtad, satisfacción y calidad percibida. Y respecto a los planes, objetivos y estrategias propuestas tendrán un impacto sobre las finanzas y el reconocimiento de la empresa, que se verá reflejado en un mayor índice de rentabilidad y mayor nivel de posicionamiento en el mercado.
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Contenido
- Capítulo 1 Generalidades de la Empresap. 16
- Información General de la empresap. 16
- Objeto social - Actividad Económicap. 16
- Estructura Organizacionalp. 17
- Reseña Históricap. 17
- Capítulo 2 Delimitación del Problemap. 19
- Capítulo 3 Antecedentesp. 21
- Antecedentes Internacionalesp. 21
- Antecedentes Nacionalesp. 22
- Capítulo 4 Justificaciónp. 25
- Capítulo 5 Objetivosp. 27
- Objetivo Generalp. 27
- Objetivos Específicosp. 27
- Capítulo 6 Marco Teóricop. 28
- Planeación Estratégicap. 28
- Plan de Marketingp. 28
- Entorno del Marketingp. 29
- Pasos Para la Aplicación del Concepto de Marketingp. 30
- Plan de negociop. 32
- Para que Sirve un Plan de Negociop. 34
- Plan de Negocio para una Empresa Establecidap. 35
- Metodología Canvasp. 36
- Análisis del Entornop. 39
- Analisis Externop. 40
- Microambientep. 41
- Ambiente Internop. 41
- Marco Legal y Normativop. 43
- Capítulo 7 Diseño Metodológicop. 44
- Tipo de Investigaciónp. 44
- Alcancep. 24
- Diseñop. 44
- Área de estudiop. 45
- Población de estudiop. 45
- Instrumentosp. 45
- Hipótesisp. 46
- Capítulo 8 Resultadosp. 47
- Plan Estratégico de Marketingp. 47
- Análisis Situacional Externop. 47
- Análisis Situacional Internop. 65
- Investigación de Mercadosp. 30
- Evaluación del cruce de Matrices EFE Y EFI: Matriz EIp. 96
- Matriz DOFAp. 96
- Genobebap. 64
- Tácticas o Acciones de Marketingp. 100
- Plan De Negocios E-commercep. 114
- Modelo CANVASp. 114
- Plan de Seguimientop. 123
- Información Financiera del Plan de Negociosp. 130
- Capítulo 9 Conclusiones y Recomendacionesp. 135
- Bibliografíap. 138
- Anexosp. 145
- Formato Encuestap. 145
- Tabla 1. Información General de la Empresap. 16
- Tabla 2. Dirección y Teléfono Sedes Licorera Genobebap. 16
- Tabla 3. Antecedentes Internacionalesp. 21
- Tabla 4. Antecedentes Nacionalesp. 23
- Tabla 5. Rivalidad de Licorera Genobebap. 56
- Tabla 6. Descripción Página Web Dislicoresp. 57
- Tabla 7. Descripción Página Web Begvo Tienda de licoresp. 59
- Tabla 8. Descripción Sitio Web Licorera 3Jp. 60
- Tabla 9 Análisis de las 5 Fuerzas de Porterp. 63
- Tabla 10. Matriz EFE Licorera Genobebap. 64
- Tabla 11. Variables para instrumento Entrevistasp. 65
- Tabla 12. Determinación de población para tamaño de muestrap. 76
- Tabla 13. Ficha Técnica de la Investigación de Mercadosp. 76
- Tabla 14. Variables para construcción de Encuestap. 77
- Tabla 15. Cuestionario para Encuestasp. 78
- Tabla 16. Matriz EFI Licorera Genobebap. 95
- Tabla 17. Matriz DOFAp. 97
- Tabla 18. Actividades Tácticas Estrategia 1p. 101
- Tabla 19. Actividades Tácticas Estrategia 2p. 105
- Tabla 20. Actividades Tácticas Estrategia 3p. 108
- Tabla 21. Actividades Tácticas Estrategia 4p. 112
- Tabla 22. Segmento Clientes Genobebap. 115
- Tabla 23. Seguimiento Estrategia 1p. 123
- Tabla 24. Seguimiento Estrategia 2p. 124
- Tabla 25. Seguimiento Estrategia 3p. 125
- Tabla 26. Seguimiento Estrategia 4p. 126
- Tabla 27. Costos del Plan de Negociosp. 128
- Tabla 28.Presupuesto Plan de Negociop. 128
- Tabla 29. Alcances estimados según Pautas y Trafico al aplicativop. 129
- Tabla 30.Presupuesto Totalp. 130
- Tabla 31. Maquinaria y Equipop. 130
- Tabla 32. Equipos de Oficinap. 130
- Tabla 33. Total Inversión Fijap. 131
- Tabla 34. Inversión Diferidap. 131
- Tabla 35. Mano de Obra (Prestación de Servicios)p. 131
- Tabla 36. Costo del desarrollo de e-commercep. 131
- Tabla 37. Costo total del montaje de e-commercep. 132
- Tabla 38. Inversión totalp. 132
- Tabla 39. Proyección Ventas Esperadasp. 133
- Figura 1. Organigrama Licorera Genobebap. 17
- Figura 2. Entorno del Marketingp. 29
- Figura 3. Pasos para la aplicación del concepto de marketingp. 30
- Figura 4. Elementos de las estrategias de la Mezcla de Mercadop. 32
- Figura 5. Esquema de un Plan de Negociop. 33
- Figura 6. Estructura Tradicional del Plan de Negociosp. 36
- Figura 7. Lienzo Metodología Canvap. 38
- Figura 8. Análisis del Entornop. 40
- Figura 9. Esquema de Modelo de Análisis Interno-Externop. 42
- Figura 10. Competencias Licorera Genobebap. 57
- Figura 11. Genero del Encuestadop. 82
- Figura 12. Estrato Socioeconómico de los Encuestadosp. 83
- Figura 13. Grupo de Edad de los Encuestadosp. 83
- Figura 14. Nivel educativo de los Encuestadosp. 84
- Figura 15. Consumo de Bebidas Alcohólicas por Parte de los Encuestadosp. 85
- Figura 16. Comportamiento de Compra de Bebidas Alcohólicasp. 85
- Figura 17.Frecuencia de Consumo de Bebidas Alcohólicasp. 86
- Figura 18. Presupuesto para Bebidas Alcohólicasp. 87
- Figura 19. Preferencia de Consumo de Bebidas Alcohólicasp. 87
- Figura 20. Lugar de Compra Regular de Bebidas Alcohólicasp. 88
- Figura 21. Licoreras que Conocen o han Escuchado Nombrarp. 89
- Figura 22. Cliente de la Licorera Genobebap. 89
- Figura 23. Atributos de Licorera Genobebap. 90
- Figura 24. Aspectos de importanciap. 91
- Figura 25. Medios de Comunicación para Difusión de Información de Genobebap. 93
- Figura 26. Matriz EI Licorera Genobebap. 96
- Figura 27. Lienzo Propuesta de Valor Licorera Genobebap. 117