Ingeniería Industrial · 2025
Estrategias para la eficiencia operacional en los procesos de contratación y vinculación del empleado: Un estudio de caso en Operadora Avícola Colombia S.A.S.
En el presente trabajo de grado se aborda la importancia de la eficiencia operacional en los procesos de contratación dentro de Operadora Avícola Colombia SAS, con el propósito de optimizar la gestión del talento humano y mejorar el cumplimiento normativo. Para ello, se diseñó e implementó un manual de procedimientos, acompañado de la incorporación de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), con el fin de estandarizar procesos, reducir errores y aumentar la productividad; El estudio identificó que la falta de uniformidad en los procesos administrativos generaba retrasos, errores en la gestión documental y dificultades en el cumplimiento de las normas laborales. Ante esta problemática, el manual de procedimientos permitió establecer lineamientos claros para cada fase de la post-contratación, mejorando la trazabilidad y la organización de la información; Los resultados demuestran que la combinación de procesos estandarizados y el uso estratégico de las TIC no solo optimiza el rendimiento interno, sino que también fortalece la capacidad de la empresa para adaptarse a cambios organizacionales y normativos. Finalmente, se recomienda mantener la capacitación continua, actualizar periódicamente el manual de procedimientos y fortalecer la integración de las TIC.
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Contenido
- Introducciónp. 14
- Generalidades de la empresap. 15
- Diagnóstico de la empresap. 18
- Desafío de integración de datosp. 19
- Reducción del tiempo de contrataciónp. 20
- Retención Post-Contrataciónp. 20
- Cumplimiento Normativop. 20
- Antecedentesp. 21
- Tesis trabajo de gradop. 21
- Colombia SASp. 21
- EMMAP-EPp. 22
- Colombia, para crear base de datos en excelp. 23
- Articulo investigaciónp. 23
- Adopción e impacto de las Tic en la gestión de microempresasp. 23
- Herramientas Tic como apoyo a la gestión del talento humanop. 24
- Marco teóricop. 26
- Principales símbolos ANSI en diagramas de flujop. 31
- Objetivosp. 34
- Objetivo generalp. 34
- Objetivos específicosp. 34
- Justificaciónp. 35
- Diseño metodológicop. 36
- Fase de diagnósticop. 37
- Diseño del sistema de gestión de procesosp. 37
- Implementación y capacitaciónp. 38
- Resultados y discusionesp. 39
- Afiliación ARLp. 44
- Contrataciónp. 48
- Afiliación EPS y caja de compensaciónp. 50
- Salud Totalp. 54
- Caja de compensación “CAJASAN”p. 56
- Registro en el Kactus del trabajadorp. 60
- Marcación IRISp. 70
- Vales de taxip. 73
- Retiro del trabajadorp. 76
- Liquidación trabajadorp. 79
- realizadop. 82
- Implementación y capacitación: ejecución del sistema diseñado en la organizaciónp. 86
- Implementación de herramienta TIC como apoyop. 92
- Conclusionesp. 95
- Recomendacionesp. 96
- Referenciasp. 97
- Apéndicesp. 99
- Tabla 1 Actividades afiliación ARLp. 44
- Tabla 2 Actividades de procesos contrataciónp. 48
- Tabla 3 Actividades afiliación Nueva EPSp. 51
- Tabla 4 Actividades proceso de afiliación a Salud Totalp. 54
- Tabla 5 Actividades proceso de afiliación a Cajasanp. 57
- Tabla 6 Actividades Ingreso completo de la información del trabajadorp. 60
- Tabla 7 Actividades subproceso definición de contratosp. 63
- Tabla 8 Actividades tercer subproceso cuentas empleadosp. 66
- Tabla 9 Actividades tercer subproceso cuentas empleados sistema IRISp. 70
- Tabla 10 Actividades proceso de generación de vales de taxip. 73
- Tabla 11 Actividades que componen el proceso de retirop. 76
- Tabla 12 Actividades proceso de liquidación del trabajadorp. 79
- Figura 1 Estructura Organizacionalp. 16
- Figura 2 Encuesta diagnóstico de procesos de contratación y vinculación del empleadop. 40
- Figura 3 Análisis puesto auxiliar GHp. 43
- Figura 4 Proceso afiliación ARLp. 46
- Figura 5 Proceso Afiliación ARLp. 47
- Figura 6 Proceso de contrataciónp. 49
- Figura 7 Proceso de contrataciónp. 50
- Figura 8 Proceso afiliación Nueva Epsp. 52
- Figura 9 Primer subproceso del procedimiento de afiliación a la Nueva EPSp. 53
- Figura 10 Proceso de afiliación a Salud Totalp. 55
- Figura 11 Subproceso de afiliación a Salud Total EPSp. 56
- Figura 12 Proceso de afiliación a Cajasanp. 58
- Figura 13 Proceso de afiliación a Cajasanp. 59
- Figura 14 Ingreso al sistema Kactus - Maestro de empleadosp. 61
- Figura 15 Registrar la información de un trabajador en el sistema Kactusp. 62
- Figura 16. Subproceso de definición de contratosp. 64
- Figura 17 Subproceso de definición de contratosp. 65
- Figura 18 Tercer subproceso cuentas empleadosp. 68
- Figura 19 Tercer subproceso cuentas empleadosp. 69
- Figura 20 Tercer subproceso cuentas empleados sistema IRISp. 71
- Figura 21 Tercer subproceso cuentas empleados sistema IRISp. 72
- Figura 22 Proceso de generación de vales de taxip. 74
- Figura 23 Proceso de generación de vales de taxip. 75
- Figura 24 Proceso de retirop. 77
- Figura 25 Proceso retiro del trabajadorp. 78
- Figura 26 Proceso liquidación trabajadorp. 80
- Figura 27 Retiro del trabajadorp. 81
- Figura 28 Portada manual de procesop. 83
- Figura 29 Ficha técnica del manual de procedimientop. 84
- Figura 30 Posición diagrama de flujo dentro del manualp. 85
- Figura 31 Capacitación al personal de GHp. 87
- Figura 32 Portada taller practicop. 88
- Figura 33 Proceso 5 marcación irisp. 89
- Figura 34 Código QR para encuesta de retroalimentación y ajustesp. 90
- Figura 35 Encuesta de retroalimentación y ajustesp. 90
- Figura 36 Respuestas retroalimentación y ajustesp. 91
- Figura 37 Cuadro parametrización empleadop. 93
- Figura 38 Bitácora de búsqueda operariop. 94
- Figura 39 Bitácora completa, búsqueda empleadop. 94
- herramientas TICp. 102