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Universidad Pontificia Bolivariana

Tesis de especialización, maestría y doctorado · 2025

Percepción de los funcionarios Administrativos sobre la Estrategia de Gestión del Talento Humano en el Centro de Comercio, Industria y Turismo de Córdoba

Serrano Montes, Melva Isabel · Hoyos Millán, Leovi FernandoAsesor: Rodríguez Barón, Rosa María

El presente estudio analiza la estrategia de gestión de recursos humanos (RRHH) implementada en el Centro de Comercio, Industria y Turismo de Córdoba (CCIT) y su impacto en el desempeño de sus funcionarios administrativos. Para llevar a cabo esta investigación, se adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo, el cual permitió analizar la relación entre las estrategias motivacionales y el desempeño laboral. La recolección de datos se realizó mediante la aplicación de encuestas estructuradas, utilizando una escala Likert para evaluar la percepción de los funcionarios en torno a variables clave como la motivación laboral, la comunicación interpersonal y el desempeño laboral. La muestra estuvo conformada por funcionarios administrativos del CCIT, seleccionados bajo un muestreo no probabilístico por conveniencia, con el fin de garantizar la participación de personas con experiencia directa en las dinámicas organizacionales de la institución. Los resultados indican que los participantes mantienen una opinión afirmativa acerca de las condiciones laborales que evidencia una actitud favorable con respecto a responsabilidad y compromiso por el cumplimiento de las funciones. Se proponen estrategias de mejora enfocadas en la motivación, comunicación interpersonal y desarrollo de competencias socioemocionales, contribuyendo así al fortalecimiento del capital humano y al cumplimiento de los objetivos organizacionales del CCIT

Texto completo 48 páginas con texto

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