Trabajo de grado · 2015
Diseño de la estrategia de posicionamiento para la marca pinturas mundo del color de la empresa Pintumezclas Ltda
Pintumezclas Ltda. es una empresa que lleva 21 años comercializando pinturas y todo tipo de materiales de ferretería en Bucaramanga. Hace 6 años esta empresa decidió fabricar y distribuir su marca propia Pinturas Mundo del Color, desarrollando 4 líneas de productos para suplir las necesidades del sector arquitectónico, industrial, de madera y automotriz. El sector de recubrimientos actualmente presenta diversas ofertas en el mercado lo que obliga a los empresarios a ser competitivos y a ofrecer a los compradores beneficios únicos y diferenciados que no puedan conseguir en otras marcas. Este proyecto es la respuesta a la necesidad de crear una estrategia de posicionamiento para Pinturas Mundo del Color, propósito que implicó analizar las fortalezas y debilidades de sus competidores con el fin de identificar qué ventajas se tienen y cuales son útiles para promover para lograr un aumento del reconocimiento de la marca en Bucaramanga y su área metropolitana. Inicialmente se desarrolló un estudio exploratorio con el fin de obtener información sobre los atributos del producto y los factores que influyen en los consumidores en el momento de comprar pinturas, de igual forma se analizó el nivel de reconocimiento que tiene la marca y la posición de la competencia en la ciudad. Esto fue fundamental para definir la propuesta de valor de Pinturas Mundo del Color y para utilizar las mejores herramientas que permitieran comunicar la estrategia de posicionamiento planteada durante el desarrollo de este proyecto.
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Contenido
- INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………p. 18
- 1. GENERALIDADES DE LA EMPRESAp. 19
- NOMBRE DE LA EMPRESAp. 19
- ACTIVIDAD ECONÓMICAp. 19
- PRODUCTOSp. 12
- 1.3.1 Línea Arquitectónicap. 20
- 1.3.2 Línea Industrialp. 22
- 1.3.3 Línea Maderap. 24
- 1.3.4 Línea Automotrizp. 24
- MISIÓNp. 26
- VISIÓNp. 26
- NÚMERO DE EMPLEADOSp. 26
- TELÉFONOp. 27
- DIRECCIÓNp. 27
- PÁGINA WEBp. 27
- 1.10 NITp. 27
- 1.11 ESTRUCTURA ORGANIZACIONALp. 28
- 1.12 RESEÑA HISTÓRICAp. 28
- 1.13 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA ESPECÍFICA DE TRABAJOp. 29
- 2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMAp. 30
- 3. ANTECEDENTESp. 32
- 4. JUSTIFICACIÓNp. 34
- 5. OBJETIVOSp. 35
- 5.1 OBJETIVO GENERALp. 35
- 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 35
- 6. MARCO TEORICOp. 36
- POSICIONAMIENTOp. 36
- SELECCIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTOp. 37
- DEFINICIÓN DE LA CATEGORIA DE PERTENENCIAp. 38
- MARCO DE REFERENCIA COMPETITIVOp. 38
- VENTAJA COMPETITIVAp. 38
- IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES VENTAJAS COMPETITIVASp. 39
- ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓNp. 39
- DECLARACIÓN DE POSICIONAMIENTOp. 41
- MODELO DE POSICIONAMIENTO DE HARRY BECKWITHp. 42
- 6.10 COMUNICACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTOp. 43
- 7. METODOLOGIAp. 45
- TIPO DE INVESTIGACIÓNp. 45
- RECOPILACIÓN DE DATOSp. 45
- Técnicap. 45
- Instrumentop. 46
- Poblaciónp. 46
- OBJETIVOS DE LA ENTREVISTAp. 48
- Objetivo Generalp. 35
- Objetivos Específicosp. 35
- PROCEDIMIENTOp. 49
- ANÁLISIS DE INFORMACIÓNp. 51
- 8. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIAp. 58
- DESCRIPCIÓN DE LAS MARCASp. 71
- PRODUCTOSp. 12
- SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓNp. 73
- PRECIOp. 75
- COMUNICACIÓN DE MARKETINGp. 76
- 9. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTOp. 77
- IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO OBJETIVOp. 77
- CATEGORIA DE PERTENENCIAp. 79
- PUNTO DE DIFERENCIACIÓNp. 81
- DECLARACIÓN DE POSICIONAMIENTOp. 41
- ACTIVIDADES DESARROLLADASp. 84
- 10.1 COMUNICACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTOp. 43
- 10.2 DESARROLLO DEL PLAN DE COMUNICACIÓNp. 84
- BIBLIOGRAFÍAp. 113
- ANEXOS………………………………………………………………………………p. 115
- Tabla 1. Población bajo estudio – Grupo 1p. 47
- Tabla 2. Población bajo estudio – Grupo 2p. 47
- Tabla 3. Tipos de entrevistas utilizadasp. 50
- Tabla 5. Productos que ofrece la competencia……………………………………p. 72
- Tabla 9. Inversión envío de correo directo…………………………………………p. 89
- Tabla 12. Inversión pauta publicitaria en televisión………………………………p. 94
- Tabla 13. Inversión en eventos realizados…………………………………………p. 96
- Figura 1. Estructura organizacional de Pintumezclas Ltda.………………………p. 28
- ANEXO C. Catálogo de productos en imágenes…………………………………p. 119
- ANEXO D. Modelo de carta enviada a clientes potenciales……………………p. 135
- ANEXO O. Publicidad de tipo informativo sobre las líneas de la marca………p. 156
- ANEXO Q. Modelo de las fichas técnicas realizadas…………………………p. 158