Trabajo de grado · 2015
Diseño de estrategias para mantener y crear ventaja competitiva en las pequeñas empresas del sector calzado de Bucaramanga
La planeación estratégica es una herramienta administrativa que permite a las empresas enfocar sus estrategias de manera adecuada para alcanzar los objetivos de la organización. El proceso de planeación estratégica consiste en la identificación de fortalezas y debilidades de la empresa, y las oportunidades y amenazas del sector industrial al que pertenece la unidad productiva, y se plantean las estrategias que se deben llevar a cabo para dar cumplimiento a los objetivos de la organización. La metodología utilizada para la medición del cumplimiento de los objetivos se llama Balanced Scorecard, en el cual se divide los objetivos en las cuatro perspectivas que son financiera, clientes, procesos internos y crecimiento y aprendizaje. La medición se hace a través de indicadores de gestión y se evalúa qué grado de cumplimiento de la meta se está dando. De manera que para la empresa tener pleno conocimiento de su organización y desarrollar las estrategias más convenientes, genera una ventaja competitiva o contribuye al mantenimiento de esta. El presente proyecto, llamado Diseño de Estrategias para Mantener y Crear Ventaja Competitiva en las Pequeñas Empresas del Sector Calzado de Bucaramanga tiene como propósito a través del esquema de planeación estratégica diseñar estrategias para el mantenimiento y creación de ventaja competitiva en pequeñas empresas del sector calzado de Bucaramanga, por medio de la metodología de Balanced Scorecard. La metodología de trabajo consistió en realizar un diagnóstico inicial basado en seis trabajos hechos por estudiantes de la Universidad Pontificia Bolivariana en la asignatura de administración estratégica entre 2010 y 2011, a partir de este diagnóstico se elaboró una encuesta que se aplicó a las mismas empresas que ya habían sido objeto de estudio, con los resultados de la encuesta se realizó un nuevo diagnóstico identificando las fortalezas/debilidades y las oportunidades/amenazas, se realizó una matriz DOFA y se hace la formulación de objetivos y estrategias para las empresas de calzado. Finalmente se diseña un modelo de Balanced Scorecard en Excel con una serie de indicadores de gestión que pueden usar las empresas según su conveniencia.