Trabajo de grado · 2015

Aporte al fortalecimiento de la calidad al interior de la división Marina Mercante de la Escuela Naval de Cadetes "Almirante Padilla"

Cada día son más las organizaciones interesadas en mejorar sus procesos, con el fin de que estos sean realizados con la calidad que corresponde. Es así como la División Marina Mercante de la Escuela Naval de Cadetes “Almirante Padilla”, consciente de sus necesidades, decidió mejorar su sistema de calidad no solo a nivel organizacional, sino también a nivel educativo. En este sentido, el desarrollo de la práctica empresarial tuvo como fin aportar al fortalecimiento de la calidad al interior de la División, especialmente en tres aspectos fundamentales como son: Caracterización de procesos, Sistema de Gestión Documental y Autoevaluación con fines de renovación del registro calificado. Inicialmente, se realizó un diagnóstico de la División Marina Mercante, con el fin de conocer el estado de la División frente a los aspectos descritos anteriormente. Luego, se inició un proceso de profundización en los temas a tratar, para posteriormente realizar las caracterizaciones de los procesos de la División, elaborar un manual de procedimientos, elaborar un plan de mitigación como resultado de una auditoría al Sistema de Gestión Documental y finalmente desarrollar un plan de mejoramiento y sensibilizar al personal de docentes y administrativos para contribuir al proceso de autoevaluación. Para dar cumplimiento a todo lo anterior, se contó con el apoyo y colaboración de todo el equipo de trabajo de la División Marina Mercante y el departamento de Autoevaluación de la Escuela Naval de Cadetes “Almirante Padilla”.

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