Trabajo de grado · 2015
Diseño de un sistema de control de calidad para el proceso productivo de la Empresa Rycar S.A
El presente trabajo de grado es el resultado de un análisis y seguimiento al proceso de producción de Rycar S.A., puntualmente en la calidad del proceso. Se desarrolla una investigación de herramientas óptimas para implementarlas en el proceso de producción con el objetivo de asegurar y controlar la calidad en el proceso. Las herramientas presentadas además contribuyen a la mejora continua en el marco de la globalización y competitividad actual. Éstas a su vez van alineadas a Lean Manufacturing metodología que la empresa está iniciando, como modelo de gestión, orientado a la mejora eficiente, eficaz y continua en la organización.
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Contenido
- RESUMENp. 5
- INTRODUCCIÓNp. 6
- OBJETIVOSp. 8
- MARCO TEÓRICOp. 10
- Antecedentes de la calidadp. 10
- Definición de calidadp. 11
- Control de calidadp. 13
- Lean manufacturingp. 14
- Herramientas básicas de la calidad para la mejora de procesos y de la calidadp. 15
- Diagramas causa y efectop. 15
- Poka yokep. 16
- Grupos primariosp. 17
- Círculos de calidadp. 19
- Lección de un solo punto (LUP)p. 20
- CONTEXTO DE LA EMPRESAp. 22
- Aspectos generales: Rycar S.Ap. 22
- Productosp. 22
- Serviciosp. 22
- Misiónp. 23
- Visiónp. 23
- Política de calidadp. 23
- Diagnóstico de la empresap. 23
- Proceso productivop. 25
- Control de calidadp. 13
- Recursos del proceso productivop. 30
- Identificación de puntos críticos de controlp. 32
- CALIDAD EN EL PROCESO PRODUCTIVO EN RYCARp. 39
- Ajuste como control de calidadp. 39
- Esmaltado: Viscosidad - Tanquesp. 40
- Poka yokep. 16
- Hojas de verificaciónp. 42
- Diagramas de Ishikawap. 43
- Calidad participativa para el aseguramiento de la calidad del procesop. 44
- Inspección - Calidad en la fuentep. 47
- Programa 5S´sp. 48
- BUSCA DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADp. 52
- MEJORA CONTINUA DEL PROCESO PRODUCTIVO DE RYCAR S.Ap. 55
- Círculos de calidadp. 19
- Pequeños grupos de trabajop. 84
- Comité Primariop. 59
- CAPACITACIÓN AL PERSONALp. 60
- Introducción manual de aplicaciónp. 60
- Guía de aplicación en el sistema de producciónp. 60
- Poka yokep. 16
- Diagrama de causa efectop. 62
- Hojas de verificaciónp. 42
- Hojas de verificación ajustep. 65
- Hojas de verificación inspección de calidadp. 67
- Control de defectosp. 70
- Control de defectos ajustep. 70
- Control de defectos inspección finalp. 73
- Programa 5s´sp. 48
- Guía del plan de capacitación al personalp. 78
- Círculos de calidadp. 19
- Comité Primariop. 59
- Pequeños grupos de trabajop. 84
- Lección de un solo punto (LUP)p. 20
- TABLA RESUMENp. 90
- RECOMENDACIONESp. 91
- CONCLUSIONESp. 92
- BIBLIOGRAFÍAp. 94