Trabajo de grado · 2012
Diseño de un plan logístico de servicios de mantenimiento para una compañía en el campo del aire acondicionado
Con el trabajo que se presenta a continuación se pretende mostrar una alternativa que optimice algunas de las actividades y procesos realizados desde el área de aprovisionamiento de la Clínica Universitaria Bolivariana (CUB), como lo es la planeación de las compras de medicamentos y materiales médico-quirúrgicos. La propuesta está compuesta por una macro en MS Excel que automatiza el procedimiento de actualizar la base de datos históricos de consumos, un modelo de suavización exponencial simple para pronosticar la demanda futura y un sistema de inventario de revisión periódica que permite definir la cantidad óptima que debe pedirse cada periodo. Al final, se realiza la validación con el personal encargado de realizar estos procesos dentro de la clínica.
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Contenido
- GLOSARIOp. 9
- RESUMENp. 11
- INTRODUCCIÓNp. 12
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 14
- OBJETIVOSp. 16
- OBJETIVO GENERALp. 16
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 16
- ESTADO DEL ARTEp. 17
- MARCO TEÓRICOp. 23
- INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES (IO)p. 23
- OPTIMIZACIÓNp. 24
- SISTEMA DE INVENTARIOSp. 25
- Modelos de inventario determinísticosp. 28
- Modelos de inventario probabilísticosp. 28
- ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOSp. 34
- INVENTARIO FÍSICOp. 36
- PRONÓSTICOSp. 36
- Exploración de patrones de datos de series de tiempop. 37
- Exploración de patrones de datos con análisis de autocorrelaciónp. 38
- Métodos causalesp. 38
- Métodos de series de tiempop. 39
- Medición del error del pronósticop. 42
- VISUAL BASIC PARA APLICACIONES (VBA)p. 43
- SISTEMAS DE INVENTARIOS DE LA CUBp. 45
- DIAGNÓSTICO DEL PROCESO ACTUAL DEL ALMACÉNp. 45
- Aprovisionamientop. 48
- Servicio Farmacéuticop. 49
- CLASIFICACIÓN DE LOS INVENTARIOS SEGÚN FACTORESp. 58
- VARIABLES CRÍTICAS ASOCIADAS AL SISTEMA DE INVENTARIOp. 60
- MODELO DE OPTIMIZACIÓNp. 62
- TÉCNICA DE PRONÓSTICOSp. 63
- MODELO DE INVENTARIOp. 65
- APLICACIÓN Y VALIDACIÓNp. 67
- CONCLUSIONESp. 71
- RECOMENDACIONESp. 73
- BIBLIOGRAFÍAp. 74
- ANEXO 1. Instructivo para el uso de la aplicación diseñadap. 78
- ANEXO 2. Código de la macro diseñadap. 81
- Tabla 1. Técnicas de pronósticosp. 40
- Tabla 2. Clasificación de los dispositivos médicosp. 59
- Tabla 3. Clasificación de los medicamentos de la CUBp. 60
- Tabla 4. Variables críticas de aprovisionamientop. 61
- Tabla 5. Variable críticas del Servicio Farmacéuticop. 61
- de 2012p. 69
- Tabla 8. Cálculo del error del pronóstico por distintos métodosp. 70
- Figura 1. Relación de los costos asociados a los inventariosp. 26
- Figura 2. Probabilidad de que se agote la existencia,p. 30
- Figura 3. Modelo probabilístico de inventario con faltantep. 31
- Figura 4. Almacenamiento y faltante de inventario en modelo de un solo periodop. 33
- probabilísticap. 34
- Figura 6. Proceso para elaboración de diagnósticop. 45
- Figura 7. Sistema de aprovisionamiento en la CUBp. 48
- Farmacéuticop. 48
- médico-quirúrgicos de la CUBp. 51
- Figura 10. Extracción del cuadro de compras empleado en la clínicap. 53
- Figura 11. Plano del almacén de la CUBp. 56