Psicología · 2013
Diseño y construcción de un instrumento para medir la comunicación organizacional interna: Primera Fase
Esta investigación tuvo como finalidad el diseño y construcción de un instrumento para medir la comunicación organizacional interna. primera fase. La muestra estuvo conformada por 120 funcionarios del área administrativa de ambos géneros con edades comprendidas entre los 18 y los 63 años, pertenecientes a tres instituciones donde 20 personas fueron trabajadores de la Universidad Pontificia Bolivariana seccional Bucaramanga (UPB), 69 pertenecientes a la alcaldía de Floridablanca específicamente del Programa Desarrollo Económico y Social y 31 funcionarios del Hospital San Juan de Dios de Floridablanca. El procedimiento de datos se llevó a cabo mediante el paquete estadístico SPSS-19. El análisis de consistencia interna se realizó a través del coeficiente Alfa de Cronbach con un valor de 0,93 para la escala total. Igualmente, los coeficientes de fiabilidad para las dimensiones de la Escala, arrojaron un Alfa de Cronbach de 0,85 para la dimensión Tipo de Mensaje y de 0,79 para la dimensión de Flujo de Comunicación, lo que demuestra alta confiabilidad de las subescalas y la Escala total. Para determinar la validez de constructo se llevó a cabo un análisis factorial exploratorio evidenciando que los 27 ítems que integran la Escala muestran entre sí una correlación positiva significativa a excepción del ítem 25. Los resultados permiten corroborar que la Escala COI es confiable y válida para la medición de la comunicación organizacional interna. Se espera que futuras investigaciones empleen la presente Escala, con el fin de ampliar el estudio de sus propiedades psicométricas y validarla en el contexto Colombiano.