Ingeniería Ambiental · 2020
Seguimiento al sistema de gestión ambiental de la empresa Arvato Colombia S.A.S. en Floridablanca – Santander.
La práctica empresarial realizada en la empresa ARVATO COLOMBIA SAS. se enfocó en apoyar el seguimiento y avance del sistema de gestión ambiental (SGA). calculando y realizando el informe anual de la huella de carbono y realizando su respectivo análisis así mismo se cuantificaron de los indicadores de cada uno de los programas ambientales del SGA para determinar el cumplimiento de las metas y proponer posibles mejoras. Se obtuvieron datos que demostraron que la huella de carbono para el año 2018 disminuyo en un 19.46 Ton CO2elaño es decir e un 8.33% respecto al año 2017. esto debido a una disminución representativa en el uso de la energía debido a la disminución en el uso de computadores por baja de personal de call center en la empresa. al consumo de papel bond (Cada. Oficio y Ecológico) y la cantidad de viajes nacional de internacional. igualmente se logró determinar distintas estrategias de mejorar para seguir aportando a la disminución de la misma. respecto a la cuantificación de los indicadores se obtuvieron inconsistencias en el cumplimiento de los mismos esto debido a la falta de datos o a la no concordancia de las metas con los indicadores planteados, por ende se da la necesidad de plantear posibles mejoras y restructuración de los programas de gestión esto con la finalidad de que los procesos de la empresa queden en óptimas condiciones respecto a la política y objetivo ambiéntale del sistema de gestión ambiental de la empresa. todo esto para que en el año 2019 se presenten resultados más asertivos y se pueda dar un dictamen respecto a la efectivad del SGA dentro de la empresa y poder presentar futuras auditorias en busca de una certificación.
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Contenido
- RESUMENp. 8
- INTRODUCCIÓNp. 11
- OBJETIVOSp. 12
- OBJETIVO ESPECIFICOp. 12
- OBJETIVOS ESPECIFICOSp. 12
- MARCO CONTEXTUALp. 13
- MARCO TEORICOp. 17
- 4.1 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTALp. 17
- 4.2 HUELLA DE CARBONOp. 18
- METODOLOGÍAp. 22
- INFORME HUELLA DE CARBONOp. 22
- CUANTIFICACION Y ANALISIS DE INDICADORESp. 24
- RESULTADOS Y ANALISISp. 26
- 6.1 HUELLA DE CARBONO PERIDO DEL AÑO 2018p. 26
- AMBIENTALESp. 34
- CONCLUSIONESp. 45
- RECOMENDACIONESp. 46
- BIBLIOGRAFIAp. 47
- Figura 1 Diagrama de proceso llamada entrante Arvato Colombia S.A.Sp. 14
- Figura 2 Diagrama de proceso llamada saliente Arvato Colombia S.A.Sp. 15
- Figura 3 Servicios Arvato Colombia S.Ap. 15
- Figura 4 Límites de Arvato Colombia S.A.Sp. 16
- Figura 6 Información refrigerante (R-410A)p. 22
- Figura 7 Información extintores (R-123 / HCFC-123)p. 22
- Figura 8 Energía Eléctrica Adquiridap. 23
- Figura 9 Información Consumo de papelp. 24
- Figura 10 Información Viajesp. 24
- Figura 11 Alcances Arvato Colombia S.A.Sp. 26
- Figura 12 Huella de carbono por ftesp. 31
- Figura 13 Porcentaje de huella de carbono por alcancesp. 32
- Tabla 1 Principales metodologíasp. 19
- Tabla 2 Datos obtenidos de las emisiones del alcance 1p. 26
- Tabla 3 Identificación de fuentes fijasp. 27
- Tabla 4 Resultados obtenidos por fuentes fijasp. 27
- Tabla 5 Identificación de equipos asociados al consumo de energía eléctricap. 27
- Tabla 6 Resultados alcance 2p. 28
- Tabla 7 Resultados obtenidos alcance 3p. 29
- Tabla 8 Viajes y consumo de papelp. 29
- Tabla 9 Emisiones generadas otras fuentes de emisiónp. 29
- Tabla 10 Emisiones Discriminadas por GEIp. 30
- Tabla 11 Emisiones Discriminadas por GEIp. 30
- Tabla 12 Registro de llamadas y chatp. 33
- Tabla 13 Cuantificación de indicadores ahorro de energía mensualp. 34
- Tabla 14 Cuantificación de indicadores consumo de papelp. 34
- Tabla 15 Cuantificación de indicadores reutilización y reciclaje de residuos sólidosp. 35
- Tabla 16 Resumen datos obtenidos huella de carbonop. 36
- Tabla 18 Campaña uso de la energíap. 39
- peligrosos, peligrosos y especialesp. 40
- Tabla 20 Reestructuración de metas e indicadores programa de auditoría internap. 42