Ingeniería Industrial · 2020
Propuesta de mejora de las operaciones de almacenamiento mediante una simulación financiera de los bienes devolutivos y de consumo de la empresa Televisión Regional del Oriente LTDA “Canal TRO” sede Bucaramanga y Cúcuta
La presente investigación busca mejorar las operaciones de almacenamiento mediante una simulación financiera de los bienes devolutivos y de consumo del Canal TRO, teniendo en cuenta que es necesario implementar un mayor control de las áreas de almacenamiento para así obtener su organización, apropiación, desenvolvimiento del personal, conocimiento financiero de los activos y mejoramiento de las bodegas que se encuentran dentro del canal. Este estudio se llevó a cabo en la empresa televisión regional del oriente Ltda. “canal TRO” específicamente en la sede Bucaramanga y Cúcuta. Se encuentra fundamentado bajo las teorías de Valencia (2014), Saldarriaga (2012), Molina (2015), cuyos autores explicitan de manera clara y coherente la importancia de la administración y control de los inventarios, así como la gestión y planeación de un almacén. Para lograr tal fin, se basó en un enfoque descriptivo y cuantitativo para lograr la identificación del estado actual de los almacenes y así mismo implementar la ubicación y criterios adecuados para el correcto almacenamiento de los bienes y suministros con los que cuenta el canal.; el análisis y la recolección de datos se llevaron mediante encuestas y entrevistas, lo que permitió determinar el estado y operaciones que realizan en las bodegas del canal TRO. A través de los principales resultados obtenidos se consolidó, que esta investigación fue pertinente puesto que se comprobó una mejora en las operaciones de almacenamiento como el control y ubicación de los bienes, viabilidad de la implementación de una nueva tecnología para optimizar los procesos realizados en las bodegas.
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Contenido
- Capítulo 1 Generalidades de la Empresap. 18
- 1.1 Misiónp. 22
- 1.2 Visiónp. 22
- 1.3 Objetivo institucionalp. 22
- 1.4 Valores éticosp. 23
- Capítulo 2 Planteamiento del problemap. 25
- 2.1 Formulación del problemap. 29
- Capítulo 3 Delimitación del Problemap. 30
- 3.1 Alcancep. 30
- Capítulo 4 Antecedentesp. 31
- Capítulo 5 Justificaciónp. 35
- Capítulo 6 Objetivosp. 37
- 6.1 Objetivo generalp. 37
- 6.2 objetivos específicosp. 37
- Capítulo 7 Marco de referenciap. 38
- 7.1 Marco teóricop. 38
- 7.1.1 Qué es la administración de los inventariosp. 39
- 7.1.2 Gestión de almacenesp. 40
- 7.1.3 Planeación de un almacénp. 42
- 7.1.4 Clasificación ABCp. 43
- 7.1.5 Distribución físicap. 44
- 7.1.6Metodología 9S’sp. 45
- 7.1.7 Análisis financierop. 46
- 7.1.8 Técnicas para el análisis financierop. 47
- 7.1.9 Indicadores de gestión para el área de almacénp. 47
- 7.1.10 Tecnologías de informaciónp. 48
- Sistema de gestión de almacenes (WMS)p. 48
- Código de barrasp. 49
- Tecnología de identificación por radiofrecuencia- RFIDp. 50
- Código QRp. 51
- Picking por vozp. 52
- Capítulo 8 Diseño metodológicop. 54
- 8.1 Tipo de investigaciónp. 58
- Capítulo 9 Resultados y discusiónp. 59
- 9.1 Caracterización de los procesos en el almacénp. 59
- 9.2 Inventario físicop. 65
- 9.3 Encuestap. 67
- 9.4 Mecanismos para el control del inventariop. 73
- Registro del inventariop. 73
- Tecnologías de información para el control de inventariosp. 74
- 9.5 Análisis de las tecnologías de informaciónp. 75
- Personal necesariop. 80
- Mantenimientop. 80
- 9.5.1 Costo de la implementaciónp. 81
- 9.5.2 Equipos requeridosp. 81
- 9.5.3 Personalp. 68
- 9.5.4 Ahorro en Personalp. 83
- 9.5.5 Control de Inventariosp. 84
- 9.5.6 Pérdida de productosp. 86
- 9.5.7 Ahorro anualp. 86
- 9.5.8 Costo de operaciónp. 88
- 9.5.9 Viabilidad financierap. 92
- 9.5.10 Análisis beneficio-costop. 95
- Cálculo del valor actual neto de los costosp. 97
- Cálculo del valor actual neto de los beneficiosp. 98
- Cálculo de la relación beneficio costop. 99
- Período Recuperación de la inversión Y TIRp. 100
- Beneficios tangiblesp. 101
- Beneficios Intangiblesp. 102
- 9.5.11 Depreciación de equiposp. 102
- 9.6.1 Aleatorio (método actual)p. 106
- 9.6.2 Alfanuméricop. 110
- 9.6.3 Popularidadp. 113
- 9.7 implementación metodología 9´Sp. 122
- 9.7.1 Seiri-organización-clasificaciónp. 123
- 9.7.1.1 Plan de acción para retiro de elementos innecesariosp. 125
- 9.7.2 Seiton – ordenp. 126
- 9.7.2.1 Organización de setsp. 126
- 9.7.2.2 Organización utileríap. 127
- 9.7.3 Seiso – limpiezap. 128
- 9.7.3.1 Limpieza bodegap. 131
- 9.7.4 Seiketsu – control visualp. 132
- 9.7.4.1 Principios de seguridad y ergonomía en el área de bodegap. 133
- 9.7.4.2 Señales de seguridad en la bodegap. 133
- 9.7.4.3 Ergonomíap. 138
- 9.7.5 Hitsuke – disciplina y hábitop. 140
- 9.7.5.1Normas de limpieza y ordenp. 141
- 9.7.5.2 Normas de seguridadp. 141
- 9.7.6 Shikari – constancia- Seishoo- coordinaciónp. 142
- 9.7.7 Shitsukoku – compromisop. 143
- 9.7.7.1 Buenos hábitosp. 143
- 9.7.7.2 Motivaciónp. 145
- 9.7.8 Seido – estandarizaciónp. 146
- Capítulo 10 Conclusiones y recomendacionesp. 148
- 10.1 Recomendacionesp. 149
- Referenciasp. 150
- Anexo 1 Políticas y criterios del canalp. 154
- Anexo 2 Inventario actualp. 154
- Anexo 3 Formato de encuesta área de almacénp. 154
- Anexo 4 Formato de encuesta otras áreasp. 154
- Anexo 5 Formato actual de entrega de equiposp. 154
- Anexo 6 Formato de registro de entrada y salida de los bienesp. 154
- Anexo 7 Cotización DataScanp. 155
- Anexo 8 Simulación financierap. 155
- Anexo 9 bienes no utilizados Floridablanca y Cúcutap. 155
- Anexo 10 Inventario Floridablanca y Cúcutap. 155
- Anexo 11 Clasificación ABC Floridablancap. 155
- Anexo 12 Clasificación ABC Cúcutap. 155
- Anexo 13 Probabilidades de entrada y salidap. 155
- Anexo 14 Simulación método aleatorio Floridablancap. 155
- Anexo 15 Simulación método aleatorio Cúcutap. 155
- Anexo 16 Simulación método alfanumérico Floridablancap. 156
- Anexo 17 Simulación método alfanumérico Cúcutap. 156
- Anexo 18 Simulación método por popularidad Floridablancap. 156
- Anexo 19 Simulación método por popularidad Cúcutap. 156
- Anexo 20 Resultados prueba de hipótesisp. 156
- Anexo 21 Listado de elementos innecesariosp. 156
- Anexo 22 Listado desechar, guardar o repararp. 156
- Anexo 23 Listado del artep. 156
- Anexo 24 Manual de limpiezap. 156
- Anexo 25 Manual de manejo de almacénp. 156
- Anexo 26 Formato de verificación de limpiezap. 157
- Anexo 27 Evidencias fotográficasp. 157
- Tabla 1 Inversión en equiposp. 26
- Tabla 2 Clasificación de equiposp. 27
- Tabla 3 Diseño metodológicop. 54
- Tabla 4 Tabla cotización DataScanp. 81
- Tabla 5 Distribución de la carga prestacionalp. 83
- Tabla 6 Ahorro anual en personalp. 83
- Tabla 7 Ahorro anual escenario pesimistap. 86
- Tabla 8 Ahorro anual escenario probablep. 86
- Tabla 9 Ahorro anual escenario optimistap. 87
- Tabla 10 Ahorro total escenario pesimistap. 87
- Tabla 11 Ahorro total escenario probablep. 88
- Tabla 12 Ahorro total escenario optimistap. 88
- Tabla 13 Costos de operación escenario pesimistap. 89
- Tabla 14 Costos de operación escenario probablep. 90
- Tabla 15 Costos de operación escenario optimistap. 91
- Tabla 16 IPC proyectadop. 93
- Tabla 17 Ahorro proyectado escenario pesimistap. 93
- Tabla 18 Ahorro proyectado escenario probablep. 93
- Tabla 19 Ahorro proyectado escenario optimistap. 93
- Tabla 20 Recuperación de la inversión y TIR escenario pesimistap. 100
- Tabla 21 Recuperación de la inversión y TIR escenario probablep. 101
- Tabla 22 Recuperación de la inversión y TIR escenario optimistap. 101
- Tabla 23 Depreciación equipos tecnologíap. 103
- Tabla 24 Cronograma de limpiezap. 130
- Tabla 25 Actividades diarias a realizarp. 142
- Figura 1 Ubicación canal TRO sede Floridablanca. (Maps, Google Maps, 2018)p. 18
- Figura 2 Ubicación canal TRO sede Cúcuta. (Maps, Google Maps, 2019)p. 19
- Figura 3 Organigrama canal TRO. (TRO, 2018)p. 20
- Figura 4 Planta Ip. 21
- Figura 5 Planta IIp. 21
- Figura 6 Zona de almacenamiento actualp. 28
- Figura 7 Sets de producciónp. 28
- Figura 8 Diagrama de flujo ingreso de nuevos activosp. 61
- Figura 9 Vehículos Canal TROp. 63
- Figura 10 Diagrama de flujo egreso del almacénp. 64
- Figura 11 Diagrama Ishikawap. 67
- Figura 12 Personal Bucaramanga-Cúcutap. 68
- Figura 13 Diagrama de flujo de caja escenario pesimistap. 94
- Figura 14 Diagrama de flujo de caja escenario probablep. 94
- Figura 15 Diagrama de flujo de caja escenario optimistap. 95
- Figura 16 Resultado método aleatorio Floridablancap. 107
- Figura 17 Resultado método aleatorio Cúcutap. 109
- Figura 18 Resultado método alfanumérico Floridablancap. 111
- Figura 19 Resultado método alfanumérico Cúcutap. 112
- Figura 20 Resultado método de popularidad Floridablancap. 117
- Figura 21 Resultado método por popularidad Cúcutap. 119
- Figura 22 Layout Floridablancap. 122
- Figura 23 Layout Cúcutap. 122
- Figura 24 Implementación 9´Sp. 123
- Figura 25 Elementos desechadosp. 124
- Figura 26 Elementos de la bodegap. 127
- Figura 27 Loker de artep. 128
- Figura 28 Limpieza de bodegap. 132
- Figura 29 Prohibido fumarp. 133
- Figura 30 Señales de obligaciónp. 134
- Figura 31 Señales de advertenciap. 135
- Figura 32 Señalización de riesgo eléctricop. 135
- Figura 33 Señales de informaciónp. 136
- Figura 34 Pasillosp. 137
- Figura 35 Técnica para la manipulación de cargasp. 139
- Figura 36 Buena imagen de la bodegap. 144
- Figura 37 Mejor desenvolvimiento del personalp. 144
- Figura 38Manipulación de objetosp. 145
- Figura 39 Concientización del personalp. 145