Psicología · 2020

Programa de formación en competencias organizacionales enfocado en el fortalecimiento del clima laboral en Nexa BPO regional Bucaramanga

Nexa Bpo es una organización que cumple las funciones de outsourcing en un mercado interno nacional, la cual se responsabiliza de realizar procesos de selección y sub contratación a diferentes entidades del sector financiero, garantizando procesos óptimos y adecuados a través del área de talento humano, cada uno de estos, se enfoca en generar estrategias para mejorar continuamente la experiencia al cliente, basada en la confianza, la honestidad y la calidad. Por lo anterior el área de cuidado al empleado considera de vital importancia el bienestar físico y mental de los colaboradores, por ello considera fundamental generar espacios en donde estos, sean capacitados y formados en beneficio a las necesidades personales y grupales dentro de la organización, en donde se lleve a cabo la iniciativa de fortalecer, innovar, crear, motivar y realizar actividades de formación que permitan el desarrollo de competencias para el fortalecimiento del clima laboral dentro de la organización, es por esto que el presente trabajo de grado realizado durante el transcurso de la pasantía se enfocó en fortalecer las competencias organizacionales en pro del mejoramiento del clima laboral, el cual prioriza el desarrollo de habilidades, conocimientos, aptitudes tanto personales como sociales, con el fin de promover la calidad de vida de los colaboradores dentro de la organización

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