Comunicación Social y Periodismo · 2020
Fortalecimiento de las comunicaciones con los públicos internos y clientes de la cooperativa Multiactiva de transportadores Omega LTDA.
El presente trabajo de grado en modalidad pasantía tuvo como objetivo principal fortalecer las comunicaciones de la Cooperativa Multiactiva de Transportadores OMEGA LTDA. El proceso se centró en la creación de una propuesta de comunicación de marketing, con el propósito de mejorar la percepción de los clientes. Además, junto al Dpto. de Servicio al Cliente, se plantearon actividades internas y externas, especialmente en creación de contenidos para medios institucionales y redes sociales de la Cooperativa, con el fin de fomentar y divulgar las políticas de transporte establecidas.
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Contenido
- 2.2 Objetivos específicos……………………………………………………………………17
- Capítulo III. Actividades desarrolladas………………………………………………………18
- 3.1.1 Elaboración de análisis DOFA de la comunicación…………………………………20
- Ltda………………………………………………………22
- Generación de contenidos para las redes sociales de Omega Ltda……………………………30
- 3.3.2 Divulgación de información a través de medios institucionales………………………33
- Anexos…38
- Anexo B………………………………………………………………………...........……...…39
- Anexo I…………………………………………………………………………………………46
- Tabla 1. Análisis DOFA………………………………………………………………………20
- Tabla 3. Programación publicaciones Omega Ltda……………………………………………28
- Tabla 4. Programación publicaciones Omega Ltda……………………………………………29
- Tabla 5. Programación publicaciones Omega Ltda……………………………………………30